情人節(jié)禮物惹誤會 消費維權獲雙賠

??? （圖文無關）

??? 2月14日是西方情人節(jié)，年過不惑的青島市民胡女士收到了自己生平第一件情人節(jié)禮物。夫妻這么多年，雖然丈夫一直對自己和孩子疼愛有加，卻從來不知浪漫為何物，根本就不知道這個節(jié)那個節(jié)，更談不上送什么禮物。沒想到丈夫今年趕了一把時髦，居然給自己送上一件情人節(jié)禮物。

????丈夫?qū)空f，在李滄區(qū)某商場為胡女士購買了一件品牌保暖內(nèi)衣，原價639元，因為搞促銷活動，所有商品一律在原價的基礎上打6折，售貨員又為自己省去了點零頭，實際只花了370元。看著這套款式新穎、質(zhì)量上乘的保暖內(nèi)衣，胡女士的心里可是美開了花，沒等到14日情人節(jié)，就早早地洗洗穿上了。之后胡女士將外包裝盒收拾準備扔掉，無意中發(fā)現(xiàn)盒上貼有一個奇怪的標簽，撕去這個標簽后，上面清晰地寫著價格：499元！胡女士一想：不對啊，丈夫不是說原價639元嗎，這一下就差了140元錢！如果這套保暖內(nèi)衣真是價格499元的話，6折后還不到300元！這死老頭第一次送禮物居然就糊弄我，難道還學人家故意抬高價格然后偷偷攢私房錢？為此，胡女士賭氣跟丈夫鬧起了別扭，胡女士的丈夫趕忙找出了購物發(fā)票，上面清清楚楚地標注著保暖內(nèi)衣的價格與折扣情況，證明自己所說不假。

????這不明擺著欺詐消費者嗎！為此，胡女士夫婦倆來到李滄區(qū)消保委進行投訴，要求商場賠償雙倍貨款。

????消保委接到投訴后，立即安排工作人員進行調(diào)解，但商場負責人不承認是故意，辯稱是不小心標錯了。消保委認為，商家這一說法令人難以置信。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第十九條第一款規(guī)定：“經(jīng)營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳?！币约暗谒氖艞l規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。”通過對商家講解有關規(guī)定，使其認識到其行為已構成欺詐行為。經(jīng)調(diào)解，商場同意退還多收的貨款70元，并另外賠償消費者同價值的保暖內(nèi)衣一套。本案涉及的價格欺詐行為已經(jīng)移交工商部門進行執(zhí)法調(diào)查。

????在此，工商部門提醒您：面對打折促銷，一定要價比三家，注意先提價再折價的“虛假打折”?！疤摷俅蛘邸笔侵附?jīng)營者用“先漲價，再打折”的不法促銷手法來忽悠消費者。近年來，經(jīng)整治，此類現(xiàn)象已大為減少。但是，還有個別不法商家在搞打折貓膩。消費者在購買“特價品”前多跑幾家商店，不妨采用“價比三家”的辦法，做好“功課”，一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在“虛假打折”行為，及時向有關部門投訴舉報。（孫運軍 韓娟）