持卡消費需謹慎 權(quán)利義務(wù)要明確

????近期工商李滄分局浮山路工商所接到市民王女士的投訴，稱其在某品牌童裝連鎖店辦理了會員卡，卡上注明“顧客持本卡享受折扣貨品（7折以上含7折）95折優(yōu)惠，解釋權(quán)歸本店所有”，后王女士持卡購買該店75折商品時，店方以未接到通知為由，拒絕提供上述優(yōu)惠。執(zhí)法人員找到雙方當(dāng)事人了解清楚情況后，責(zé)令商家履行約定，并對該店的合同違法行為依法進行了查處。

????臨近春節(jié)眾多商家紛紛推出各類會員卡，承諾各種優(yōu)惠吸引顧客，消費者在得到實惠的同時，也容易被一些不法商家鉆空。在此工商部門提醒商家：商家在自行印制并發(fā)放的會員卡上記載的內(nèi)容屬于格式合同的一種，根據(jù)國家工商行政管理總局《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的規(guī)定，經(jīng)營者與消費者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者不得在格式條款中排除消費者依法變更或者解除合同和解釋格式條款的權(quán)利。工商部門在檢查中一旦發(fā)現(xiàn)商家有上述行為，將依法立案查處。同時提醒廣大消費者在辦理會員卡尤其是充值類的會員卡時一定要謹慎，選擇證照齊全、誠實守信的商家，并明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，避免自己的合法權(quán)益受到侵害。（秦宗基、孫黎明）