菏澤劉先生買到手機樣品,獲得賠償近1.2萬元

????2011年11月3日,劉先生在菏澤某數(shù)碼廣場購買了一部某品牌手機,下載軟件時發(fā)現(xiàn)無三包憑證,IMEI碼不統(tǒng)一,序列號不統(tǒng)一,安裝備份有殘留,懷疑商家用二手手機欺詐消費者,因此投訴至菏澤市消協(xié)。消協(xié)通過調(diào)查,確認該手機雖是正品機,但系樣品機,其型號并未在電腦系統(tǒng)進行登記。

????菏澤市消協(xié)認為,經(jīng)銷商提供的商品存在欺詐消費者行為。經(jīng)調(diào)解,經(jīng)銷商向劉先生賠禮道歉,同意退回手機并加倍賠償,共計11998元。