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?為進(jìn)一步優(yōu)化嶗山5A級風(fēng)景區(qū)的旅游消費環(huán)境,妥善處理消費糾紛,3月9日上午,我區(qū)啟動嶗山風(fēng)景區(qū)“一體化”消費維權(quán)大格局,副區(qū)長紀(jì)曉龍出席啟動儀式并揭牌。據(jù)了解,嶗山風(fēng)景區(qū)“一體化”消費維權(quán)格局的啟動,構(gòu)建起有政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、行業(yè)自律、社會監(jiān)督的維權(quán)機制,通過在景區(qū)內(nèi)設(shè)立5個消費維權(quán)服務(wù)站,22個消費投訴聯(lián)絡(luò)點,方便游客的舉報和申訴。同時,成立應(yīng)急指揮中心,組建消費投訴聯(lián)合執(zhí)法隊,力爭做到消費糾紛景區(qū)內(nèi)15分鐘到達(dá)現(xiàn)場,一般投訴24小時內(nèi)處理完畢。 |