李滄工商新年集中培訓(xùn) 提升隊伍綜合素質(zhì)

????青島工商李滄分局積極開展新年集中培訓(xùn)活動，提升隊伍綜合素質(zhì)

????為了更好地提升隊伍素質(zhì)，使“學習型工商”理念始終牢靠地貫徹下去，不斷推進市局提出的“學習之家”和“人才之家”隊伍建設(shè)思想，突出青島工商李滄分局的“終身學習，崗位成才”學習理念，李滄分局開展了為期一個月的集中學習培訓(xùn)活動。

????此次培訓(xùn)活動設(shè)立了八個專題，培訓(xùn)內(nèi)容涉及政治理論、商標廣告、市場監(jiān)管、經(jīng)檢執(zhí)法、綜合監(jiān)管、登記注冊、食品安全、消保維權(quán)、私個協(xié)會等多方面內(nèi)容。李滄分局借鑒了大學課程學習方法采用必修課與選修課相結(jié)合的授課方式，政治理論為必修課，其余業(yè)務(wù)課程為選修課，每位學員根據(jù)自己的愛好及工作需要選擇適合自己的課程。這次培訓(xùn)與以往相比有很多新特色，更加注重學習效果，重形式更重內(nèi)容。

????一、培訓(xùn)方式切實可行，靈活機動。

????（一）集中培訓(xùn)“身入”更 “深入”。學員來學習時摒棄了“我都會了”，“講得沒我做的好”等自滿心理，“三人行必有我?guī)煛?，“它山之石，可以攻玉”，大家對照培?xùn)內(nèi)容，全面查找工作中存在的問題和不足，為今后工作打下基礎(chǔ)。每位參加培訓(xùn)的學員都能夠放下職務(wù)、級別，能夠全身心的投入學習，汲取營養(yǎng)。

????（二）理論研討要扭緊“松動的螺絲”。業(yè)務(wù)調(diào)研上，我們?nèi)匀淮嬖谏疃炔粔颉?nèi)容欠缺的問題，可以說是一顆“松動的螺絲”。希望通過這次培訓(xùn)，增加大家理論研討的濃厚氛圍，圍繞新形勢和熱點難點問題進行理論研究，不斷探討更加有效的工作做法。因此，會不定時地在課程中穿插研討環(huán)節(jié)，為了使研討地效果更好，一般會提前一天告知研討課題，學員可以有充分的時間準備，這樣才能使頭腦風暴這種方法發(fā)揮更好地作用。

????（三）案例教學要融入“啄木鳥”精神。圍繞日常監(jiān)管中的突出問題，嚴重擾亂市場秩序的問題，和社會群眾關(guān)注的熱點問題，選取教學案例，既要有正面案例，也要有反面教材，充分發(fā)揚啄木鳥精神，查原因、查責任，改不足，求成效。

????二、培訓(xùn)內(nèi)容突出特色，精益求精

????(一)突出實踐性。通過培訓(xùn)，要重點解決緊急突發(fā)性事件應(yīng)該如何有效處置？處理消費者申訴、投訴時應(yīng)掌握哪些技巧？如何防止消費投訴轉(zhuǎn)化為效能投訴？如何加強痕跡化管理防范職業(yè)風險？通過這次培訓(xùn)，進一步改進工作方法，突破瓶頸問題。

????(二)突出實用性。要避免培訓(xùn)流于形式，著重解決日常工作遇到的難點問題，如注冊登記如何把握政策尺度，對服務(wù)對象做到一口清一口準；執(zhí)法辦案如何提高辦案質(zhì)量，減少、避免行政復(fù)議；市場巡查如何避免突擊式檢查，建立長效化監(jiān)管機制，等等。

????（三）突出探討性。去年創(chuàng)城，可以說我們80%以上的精力用在了清理無照上，對待九小場所，既不能放任自流，也不能一棍子打死，如何通過引導(dǎo)和規(guī)范，讓更多的無照戶從“地下”走到“地上”，是需要我們認真探討的課題。針對此類問題，培訓(xùn)中要有專門的研討，拿出有效的解決辦法。

????三、培訓(xùn)效果扎實深入、綜合全面

????（一）全員參與。我們按照“三隊一廳一會”進行分類培訓(xùn)，每一名同志都本著對本職工作和個人成長負責的態(tài)度認真參加，不得無故請假。學員要真正做到自覺學、用心學、扎實學。當然，培訓(xùn)也不能成為不工作的借口，我們正在開展“亮劍”行動，各相關(guān)部門要有正確處理好培訓(xùn)與行動的關(guān)系的能力，既要在行動上有所突破，又要在培訓(xùn)上有所收獲。

????（二）落實責任。動員大會之后，各單位都結(jié)合分局安排制定符合本單位實際的學習計劃，及時報人事政工科備案，政工科要做好匯總工作。授課人員要提前備好課，各培訓(xùn)專題牽頭部門要認真做好會務(wù)準備工作，營造良好的培訓(xùn)環(huán)境。

????（三）強化考核。所有參訓(xùn)人員要根據(jù)安排按時參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀律。每個專題結(jié)束后，要組織嚴格的考試。成績不合格的，要重新學習，參加補考。培訓(xùn)期間，政工科、監(jiān)察室、督查辦等部門對培訓(xùn)組織情況、出勤情況、課堂秩序等進行督查和定期通報，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

????通過此次培訓(xùn)，青島工商李滄分局對全體職工提出了：在新的一年里服務(wù)發(fā)展有新手段，市場監(jiān)管有新辦法，協(xié)會工作有新成績，隊伍建設(shè)有新氣象，宣傳工作有新進展的期許。（孫愛軍 劉曉杰）