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嚴(yán)控流程的麥當(dāng)勞或許沒想到會(huì)成為央視315晚會(huì)曝光的對(duì)象。前晚,麥當(dāng)勞北京三里屯店不按規(guī)定時(shí)間處理產(chǎn)品的違規(guī)情況被公開。對(duì)此麥當(dāng)勞表示對(duì)此表示非常重視,并向消費(fèi)者致歉。而有趣的是,消費(fèi)者中出現(xiàn)了支持麥當(dāng)勞的聲音。 央視暗訪視頻公布后,麥當(dāng)勞在一小時(shí)后發(fā)布聲明認(rèn)錯(cuò)并向消費(fèi)者致歉。昨日,麥當(dāng)勞中國(guó)向本報(bào)發(fā)來第二封聲明表示,對(duì)于中央電視臺(tái)“3·15”晚會(huì)所報(bào)道的北京麥當(dāng)勞三里屯餐廳不遵循麥當(dāng)勞營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)違規(guī)操作的情況,麥當(dāng)勞中國(guó)表示雖然這是一起個(gè)別事件,但這樣有悖麥當(dāng)勞營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的情況是完全不能被接受的,將即刻對(duì)該店進(jìn)行調(diào)查,并嚴(yán)肅處理。同時(shí),麥當(dāng)勞中國(guó)將以此為戒,深化管理,切實(shí)保證營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)在各個(gè)餐廳的嚴(yán)格執(zhí)行,杜絕此類事件的再次發(fā)生,以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者利益。 但有意思的是,跟以往曝光企業(yè)變成過街老鼠的情況相反,網(wǎng)絡(luò)上不少消費(fèi)者認(rèn)為麥當(dāng)勞此次事件聽起來像是軟廣告,沒有使用不良原料,不用地溝油,而中國(guó)哪家國(guó)產(chǎn)餐館能夠保證炸了雞翅以后一天會(huì)扔?微博上一項(xiàng)名為“央視3·15晚會(huì),麥當(dāng)勞被曝光了,你還吃嗎?”的調(diào)查顯示,在參與投票的1331名消費(fèi)者中,有48.2%的消費(fèi)者表示會(huì)繼續(xù)消費(fèi)麥當(dāng)勞。甚至有不少網(wǎng)友昨日相約消費(fèi)麥當(dāng)勞。知名媒體人馬志海在其微博上表示,“我平時(shí)極少吃麥當(dāng)勞。但明天,我要去吃它一套巨無霸。是央視告訴我,過期15分鐘在麥當(dāng)勞就是一件在全中國(guó)丟臉的事,而且麥當(dāng)勞中國(guó)居然還認(rèn)錯(cuò)了!這么臉皮薄的企業(yè),我不撐,行嗎?” 對(duì)此,麥當(dāng)勞中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,個(gè)別門店錯(cuò)誤確實(shí)已經(jīng)發(fā)生,應(yīng)該致歉并改正。目前相關(guān)部門已介入調(diào)查。(記者/吳旦穎) |