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【導(dǎo)語】 孫女士一家很喜歡吃一些菌類,特別是金針菇,是她和老公的摯愛,經(jīng)常會買一些瓶裝的金針菇回來下飯,可是昨天孫女士買回來的紅油金針菇,材料挺特殊。 【同期聲】 孫女士:你看,就套在里面,這是什么?就是好像自行車的車胎,很大。 【正文】 油膩膩,黑乎乎,一拉還有彈性,就是一個皮筋嗎,最惡心的是,昨天孫女士的丈夫,竟然把這東西吃到了嘴里。 【同期聲】 孫女士:我老公昨天吃的時候,吃了一半的時候,看電視也沒注意,就放嘴里嚼,嚼不爛,拿出來一看,惡心的全吐了。 【正文】 這種金針菇,孫女士以前沒少吃,看看外包裝,廠名廠址,保質(zhì)期都很正規(guī),可怎么會出現(xiàn)這種情況呢?孫女士決定全倒出來,仔細(xì)檢查一下。 【同期聲】 孫女士:你看這是什么東西,瓜子皮,啊?真的 你看,都泡爛了。 【正文】 記者這回真是長見識了,一瓶175克重的金針菇里,竟然藏了這么多雜物,這讓孫女士直犯惡心。 【同期聲】 孫女士:肯定是衛(wèi)生達(dá)不到。感覺沒有安全感了,以后沒人敢吃了,別說花錢了,就是不花錢,我也不敢要了。 【正文】 按說產(chǎn)品出了問題,廠家應(yīng)該很積極的解決,可昨天孫女士聯(lián)系上廠家后,對方的態(tài)度卻讓她很受傷。 【同期聲】 孫女士:讓我在哪里買的,就去哪里找,我去找賣東西的,換一瓶,人家說,要找廠家,就這樣你推我,我推你。 【正文】 孫女士也算是老客戶了,多年來一直信賴這個品牌,現(xiàn)在出了問題,廠家和商家的態(tài)度讓她很是失望。犯了錯不可怕,怕的就是沒有解決的能力,和道歉的誠意,消費者的心,傷不起啊。今天上午,孫女士再次聯(lián)系到廠家,這次人家終于給出了一個青島代理商的電話。 【同期聲】 電話張經(jīng)理:這個皮筋是干什么用的?綁金針菇的,因為我們在加工的時候,是人工的,可能不小心,把皮筋掉到這里面了。我給你一賠五倍吧,這里面還吃出瓜子皮來了。我在成都開會,等我回去看看。你先放著吧,只要是質(zhì)量問題,我們是百分之百承擔(dān)的。 |