交通銀行青島分行副行長(zhǎng)劉鵬濤網(wǎng)談

    留言板 聽(tīng)說(shuō)交行手機(jī)銀行可以預(yù)定電影票了？有優(yōu)惠嗎？

    劉鵬濤 網(wǎng)友您好，手機(jī)定電影票是我行手機(jī)銀行生活頻道的一項(xiàng)特色功能。您在2012年2月9日到2012年5月8日期間通過(guò)我行手機(jī)銀行電影票在線預(yù)定功能下單購(gòu)買電影票，還可享受手機(jī)銀行提供折扣票價(jià)基礎(chǔ)上再減20元的活動(dòng)優(yōu)惠，全國(guó)上百家星級(jí)影院可供選擇，最低1元就可觀影！

    留言板 我是交行的代發(fā)工資戶,很想購(gòu)買些理財(cái)產(chǎn)品什么的,但老是沒(méi)有時(shí)間去網(wǎng)點(diǎn),問(wèn)一下從什么途徑能知道這些消息.

    劉鵬濤 網(wǎng)友您好，交通銀行門戶網(wǎng)站的地址是，歡迎您隨時(shí)瀏覽。青島分行在新浪微博開(kāi)設(shè)有我們自己的微博專欄，您可以通過(guò)新浪微博搜索“e動(dòng)交行青島分行”或“交通銀行青島快捷理財(cái)中心”，關(guān)注我們后就可隨時(shí)了解青島交行各項(xiàng)最新活動(dòng)了。另外，我們青島分行還有網(wǎng)上QQ群：167319025，175951941也歡迎您加入。

    留言板 持琴島通卡在交行充值后，該如何換取發(fā)票？

    劉鵬濤 您好，感謝這位網(wǎng)友的提問(wèn)。琴島通卡在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助機(jī)具等電子渠道完成充值后，如需換發(fā)票，可持自助通打印的回單到交行任一柜臺(tái)換取琴島通卡充值專用發(fā)票，每卡回單根據(jù)充值金額僅能換取一次發(fā)票，不能重復(fù)兌換。

    留言板 劉行長(zhǎng)，交行有個(gè)人外匯保證金業(yè)務(wù)嗎？

    劉鵬濤 這位網(wǎng)友您好：交行個(gè)人外匯交易業(yè)務(wù)品種齊全，有外匯寶、滿金寶和期權(quán)寶。滿金寶是交行推出的外匯保證金業(yè)務(wù)，由于國(guó)家已經(jīng)禁止放大倍數(shù)交易，交行滿金寶具有多空雙向交易功能，但不能放大倍數(shù)。相關(guān)交行個(gè)人外匯交易業(yè)務(wù)可以致電服務(wù)熱線82897000咨詢。感謝您對(duì)交行業(yè)務(wù)的支持。

    留言板 市內(nèi)四區(qū)市民交納房屋維修金為什么只能選擇交行

    劉鵬濤 感謝這位熱心網(wǎng)友關(guān)注青島市住房維修資金。首先，參與住房維修資金服務(wù)的銀行有很多，住房維修資金有存量住房、新增住房之分，市內(nèi)四區(qū)的住房維修資金并非只由交行服務(wù)。其次，分工方案是根據(jù)有意向參與項(xiàng)目的各家銀行的網(wǎng)點(diǎn)布局、服務(wù)方案、服務(wù)實(shí)力等多種因素綜合確定的，區(qū)域化分工有利于銀行深入研究區(qū)域內(nèi)房屋狀況、繳納情況，從而更好地協(xié)助相關(guān)部門加快住房維修資金普及進(jìn)程。最后，交通銀行正在研究方案，有望近期拓寬市民繳存渠道，為廣大市提供更便捷的服務(wù)。

    留言板 每次到銀行辦理業(yè)務(wù)都會(huì)很擔(dān)心排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)，請(qǐng)問(wèn)劉行長(zhǎng)，銀行方面有沒(méi)有辦法緩解這種局面？

    劉鵬濤 感謝這位網(wǎng)友提問(wèn)。銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)問(wèn)題是當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。市民到任何一家銀行，都或多或少面臨這個(gè)問(wèn)題。交通銀行青島分行非常重視網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)問(wèn)題，采取了一系列措施努力降低客戶等候時(shí)間，取得了較好成效。一是加強(qiáng)硬件改造，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積，提高網(wǎng)點(diǎn)容納能力。二是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高柜臺(tái)員工業(yè)務(wù)操作效率，同時(shí)推行限時(shí)服務(wù)制度，減少單筆業(yè)務(wù)占用時(shí)間。三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理配置，在網(wǎng)點(diǎn)做好客戶咨詢及引導(dǎo)分流工作，減輕柜臺(tái)業(yè)務(wù)壓力。四是加大自助設(shè)備投放數(shù)量，推廣網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等非現(xiàn)場(chǎng)渠道服務(wù)，分流柜面業(yè)務(wù)。五是在網(wǎng)點(diǎn)公示高峰時(shí)間段，引導(dǎo)客戶合理選擇辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。通過(guò)以上措施，我行網(wǎng)點(diǎn)的客戶排隊(duì)等侯時(shí)間大大縮短。

    ABC小寶 在新浪上找到青島交行快捷理財(cái)中心的微博,很是興奮,能足不出戶知道交行的好多消息,希望能看到更好的理財(cái)知識(shí)能在上面發(fā)布,

    劉鵬濤 這位網(wǎng)友非常感謝您對(duì)我行的關(guān)注，我們會(huì)努力做好網(wǎng)上園地的建設(shè)，及時(shí)向大家發(fā)布最新的理財(cái)信息！