????相信美國(guó)人邁克爾·哈默在 1990 年提出“企業(yè)再造”這個(gè)概念后，不會(huì)想到對(duì)這個(gè)概念吸收并發(fā)揚(yáng)光大的，并非美國(guó)本土企業(yè)，而是遠(yuǎn)在東方的中國(guó)。其中兩個(gè)最具代表性的企業(yè)，一家是耳熟能詳?shù)暮?，而另一家叫做東阿阿膠。 ????與海爾相比，身處中醫(yī)藥行業(yè)的東阿阿膠顯得更加樸實(shí)、內(nèi)斂。對(duì)比海爾打造國(guó)際化一流品質(zhì)的中國(guó)家電品牌的使命，東阿阿膠一方面要肩負(fù)起復(fù)興 3000 多年歷史的古醫(yī)學(xué)瑰寶的使命，另一方面，更承擔(dān)著實(shí)現(xiàn)中藥國(guó)際化之路的重?fù)?dān)。 ????對(duì)這樣一家傳統(tǒng)的中醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，重?fù)?dān)有千斤。但從 2006 年開(kāi)始后的 5 年時(shí)間里，東阿阿膠卻用一個(gè)經(jīng)典的“企業(yè)再造”案例做了精彩的詮釋?zhuān)矊?shí)實(shí)在在的完成了一道關(guān)于“中藥國(guó)際化”以及“產(chǎn)業(yè)革命”的證明題。 ????企業(yè)再造非推倒重來(lái) ????自 2006 年出任山東東阿阿膠股份有限公司總經(jīng)理之時(shí)，秦玉峰就曾提出要“再造一個(gè)東阿阿膠”的目標(biāo)。如今，東阿阿膠的市值由當(dāng)年的 20 億元提高到 300 億元，凈利潤(rùn)由 2007 年的 2 億元提高到 2011 年的 8.56 億元。東阿阿膠不僅牢牢確立了在阿膠行業(yè)的領(lǐng)先地位，而且?guī)?dòng)著阿膠行業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化，引領(lǐng)著中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿。 ????成績(jī)耀眼自引得外界的關(guān)注，面對(duì)著各種對(duì)于“再造東阿”的疑問(wèn)和猜測(cè)，秦玉峰用了一句話(huà)給予了總結(jié)：“企業(yè)再造不是推倒重來(lái)，而是審時(shí)度勢(shì)求發(fā)展，東阿阿膠的發(fā)展必須要回歸企業(yè)價(jià)值原點(diǎn)，堅(jiān)持文化戰(zhàn)略推進(jìn)，全面掌控產(chǎn)業(yè)鏈?！?/p> ????企業(yè)價(jià)值原點(diǎn)的回歸 ????中醫(yī)強(qiáng)調(diào)扶元固本、固本祛邪?！霸焙汀氨尽保褪且啬愕礁?、回到原點(diǎn)。東阿阿膠轉(zhuǎn)型是從對(duì)本元、對(duì)原點(diǎn)的思考開(kāi)始。 ????阿膠是擁有 3000 年歷史傳承的滋補(bǔ)國(guó)寶、“本經(jīng)”上品，歷來(lái)就是中華健康之道的載體和社會(huì)上流人士養(yǎng)生的首選。為了使這個(gè)千年品牌回歸上品價(jià)值、重現(xiàn)主流榮光，東阿阿膠深感重?fù)?dān)在身。 ????作為國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳統(tǒng)醫(yī)藥代表性傳承人，秦玉峰認(rèn)為，作為阿膠行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，行業(yè)文化的傳承和創(chuàng)新，中醫(yī)藥文化的推廣，中藥國(guó)際化的逐步實(shí)現(xiàn)是東阿阿膠現(xiàn)在、未來(lái)要面臨的關(guān)鍵課題，這些課題是行業(yè)的共性課題，也是東阿阿膠的重要發(fā)展方向。 ????以此為原點(diǎn)，回歸企業(yè)價(jià)值本原，這給了東阿阿膠轉(zhuǎn)型發(fā)展的不竭動(dòng)力，其發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模式特色日益明確，給企業(yè)的“再造”工程奠定了良好的價(jià)值基礎(chǔ)。 ????文化戰(zhàn)略的多角度實(shí)施 ????“百病皆由氣血生”，中醫(yī)講氣血足則精神健旺、百病不侵。秦玉峰認(rèn)為，文化就是東阿阿膠的氣血，是中醫(yī)藥的氣血，中醫(yī)藥的發(fā)展，核心就是要做好文化這篇大文章。 ????綜合思考了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，東阿阿膠選擇了文化式成長(zhǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略，并堅(jiān)持將文化植入戰(zhàn)略。 ????這種戰(zhàn)略在產(chǎn)品端主要體現(xiàn)在對(duì)于中醫(yī)文化的研究、繼承，發(fā)揚(yáng)上，據(jù)了解，東阿阿膠過(guò)往僅搜集整理阿膠古代經(jīng)典和民間驗(yàn)方就達(dá) 3200 多個(gè)，為東阿阿膠的品牌成長(zhǎng)創(chuàng)造了豐厚的資源支持。 ????而在品牌端，文化推進(jìn)則體現(xiàn)在東阿阿膠堅(jiān)持做厚道企業(yè)，做道地產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)超越利潤(rùn)之上的追求，并積極踐行社會(huì)責(zé)任之上。 ????相比阿膠行業(yè)其他品牌，東阿阿膠在 CSR 建設(shè)上早早樹(shù)立了標(biāo)桿形象，其先后開(kāi)展了 5000 萬(wàn)元復(fù)方阿膠漿捐助癌性貧血、 3000 萬(wàn)元阿膠產(chǎn)品捐助“中醫(yī)治未病”健康工程，用愛(ài)與責(zé)任為轉(zhuǎn)型發(fā)展導(dǎo)航。 ????通過(guò)“文化營(yíng)銷(xiāo)”，東阿阿膠正在實(shí)現(xiàn)主流人群對(duì)東阿阿膠價(jià)值的認(rèn)知和認(rèn)同。在此基礎(chǔ)上，秦玉峰正在推動(dòng)更深層次的營(yíng)銷(xiāo)方式，即以“營(yíng)銷(xiāo)文化”的模式，圍繞消費(fèi)群體的細(xì)分市場(chǎng)需求，以文化載體，按照“單焦點(diǎn)多品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略，著力推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展和健康管理服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展。例如，東阿阿膠面向高端市場(chǎng)推出了九朝貢膠，面向滋補(bǔ)美容市場(chǎng)推出了桃花姬阿膠糕、阿膠原粉等，從而使得東阿阿膠從單一藥店終端拓展到藥店、醫(yī)院、商超三大終端，從單一補(bǔ)血市場(chǎng)成功切入補(bǔ)血、滋補(bǔ)、美容三大市場(chǎng)。 ????全產(chǎn)業(yè)鏈掌控 ????價(jià)值回歸與文化戰(zhàn)略的實(shí)施，讓東阿阿膠奠定了企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和未來(lái)方向，在面對(duì)“中藥國(guó)際化”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展課題時(shí)，東阿阿膠選擇了全產(chǎn)業(yè)鏈掌控的商業(yè)模式，以此來(lái)完成產(chǎn)業(yè)革命。對(duì)此，東阿阿膠針對(duì)上中下游三個(gè)維度，圍繞整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)施了不同的發(fā)展策略。 ????上游，涵養(yǎng)原料資源，從源頭控制質(zhì)量。目前，東阿阿膠已在全國(guó)建立了 17 個(gè)養(yǎng)驢基地， 4 個(gè)原料 GAP 基地，不僅保障了原料的供應(yīng)，而且有力地帶動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的致富。東阿阿膠還在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)施了“驢皮溯源工程”，實(shí)現(xiàn)了從源頭上確保產(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)安全。 2011 年，東阿阿膠被授予“全國(guó)首批道地藥材保護(hù)與規(guī)范化生產(chǎn)示范基地”。 ????中游，強(qiáng)化科研研發(fā)和質(zhì)量控制，推動(dòng)膠類(lèi)中藥產(chǎn)業(yè)二次革命。 2009 年?yáng)|阿阿膠榮獲山東首屆省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，今年初，日本厚生勞動(dòng)省指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)東阿阿膠出口日本的阿膠原粉進(jìn)行了檢測(cè)， 842 項(xiàng)農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬、細(xì)菌等檢測(cè)項(xiàng)目均為零檢出，這在國(guó)內(nèi)還是首次；另外，依托于東阿阿膠的“國(guó)家膠類(lèi)中藥工程技術(shù)研究中心”已正式列入國(guó)家工程中心組建項(xiàng)目計(jì)劃。這是整個(gè)膠類(lèi)中藥行業(yè)首個(gè)國(guó)家級(jí)工程技術(shù)研究中心，中心將推動(dòng)膠類(lèi)中藥產(chǎn)業(yè)的“二次革命”，即實(shí)現(xiàn)膠類(lèi)中藥生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)輔助自動(dòng)化和在線(xiàn)檢測(cè)等技術(shù)變革。 ????下游，遵循中醫(yī)“治未病”理念，向健康服務(wù)延伸，著力打造中國(guó)式預(yù)防與保健健康體系。東阿阿膠已建設(shè)了 57 家東阿阿膠健康管理連鎖店。健康管理連鎖店不僅向消費(fèi)者提供補(bǔ)血、滋補(bǔ)、美容三大系列近 50 余種阿膠產(chǎn)品 , 還為消費(fèi)者提供養(yǎng)生、保健、美容等個(gè)性化的健康解決方案，實(shí)現(xiàn)東阿阿膠由產(chǎn)品型企業(yè)向服務(wù)型、文化型健康企業(yè)的轉(zhuǎn)型。 ????企業(yè)的再造就是一次變革，不僅是一次造血，更是一次換血。中藥國(guó)際化不僅僅是課題，某種程度上成為了東阿阿膠轉(zhuǎn)型發(fā)展的源動(dòng)力。東阿阿膠將文化戰(zhàn)略、將全產(chǎn)業(yè)鏈資源統(tǒng)籌等作為方法、步驟融入到東阿阿膠的轉(zhuǎn)型發(fā)展中，用每一次進(jìn)步來(lái)證明著自己對(duì)于課題的理解和回答。 ????事實(shí)看來(lái)，這道證明題，東阿阿膠的論點(diǎn)、論據(jù)足夠充分，而繼續(xù)要完成的就是如何帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)全面進(jìn)步，帶動(dòng)企業(yè)更加高速發(fā)展，將“中藥國(guó)際化”之路越走越遠(yuǎn)，越走越寬。 |