中國銀行省分行青島管理部線下落實解決 滿意度

    青島新聞網(wǎng)4月1日訊 3月22日下午，中國銀行山東省分行青島地區(qū)管理委員會副主任、青島地區(qū)管理部總經(jīng)理楊海琴做客直播室就“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持島城經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展” 主題和廣大網(wǎng)民進(jìn)行了在線的交流。網(wǎng)談結(jié)束后，中國銀行組織工作人員對網(wǎng)民提出的問題進(jìn)行了責(zé)任分解和督查辦理落實，現(xiàn)將有關(guān)情況反饋如下：

    1、 留言板 我信用卡人民幣賬戶有多余的存款，美元賬戶有欠款，沒有時間到銀行購匯還款，請問有沒有辦法將人民幣存款還美元的欠款？

    楊海琴 網(wǎng)友您好！如您的信用卡人民幣賬戶中有足夠的貸方余額（人民幣存款），您可以直接撥打中行客服專線4006695566進(jìn)行電話購匯，還美元賬戶欠款。

    跟蹤推進(jìn)：我行將還款方式以及客戶咨詢較多的問題通過網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)點(diǎn)宣傳折頁等途徑加強(qiáng)宣傳，讓更多的客戶了解相關(guān)信息，便利客戶輕松、便捷地辦理業(yè)務(wù)。

    2、 留言板 我是從事面粉加工的企業(yè)，最近想儲備一批小麥，用于日常生產(chǎn)加工，但目前沒有土地房產(chǎn)抵押，請問中行能不能給我做貸款，應(yīng)該按什么流程辦理？

    楊海琴 這位網(wǎng)友，您好！中國銀行中小企業(yè)業(yè)務(wù)推廣以來，一直致力于開發(fā)中小企業(yè)特色產(chǎn)品，解決無土地、房產(chǎn)抵押的問題。我行有一款產(chǎn)品可以推薦給您，“糧貸通寶”產(chǎn)品，可以將企業(yè)存貨小麥作為抵質(zhì)押物，并由監(jiān)管公司進(jìn)行監(jiān)管，我行便可以提供資金支持，而且操作手續(xù)也比較便捷，這正好可以解決您的難題。歡迎您來我行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

    跟蹤推進(jìn)：長期以來，我行充分利用山東農(nóng)業(yè)大省、資源大省的先天稟賦優(yōu)勢，根據(jù)市場與客戶的特性設(shè)計研發(fā)“農(nóng)貸通寶”系列產(chǎn)品，對東營皮棉、德州小麥、煙臺蘋果、威?；ㄉ榷鄠€涉農(nóng)小微企業(yè)進(jìn)行授信支持，通過業(yè)務(wù)模式與擔(dān)保方式的創(chuàng)新，系統(tǒng)性的研發(fā)了“棉貸通寶”、“糧貸通寶”、“蘋果通寶”、“花生通寶”等十多個農(nóng)貸系列子產(chǎn)品。根據(jù)客戶情況，我行向其推薦了“糧貸通寶”產(chǎn)品。目前，我行青島地區(qū)各級機(jī)構(gòu)中小企業(yè)業(yè)務(wù)開辦率達(dá)到100%，客戶可就近到任一家網(wǎng)點(diǎn)詳細(xì)咨詢辦理。

    3、留言板 我近期將大部分資金從銀行轉(zhuǎn)向投資了股市，交易比較頻繁，請問對于我這樣的客戶中國銀行是否有相關(guān)的理財產(chǎn)品為客戶的投資資金進(jìn)行保值增值？

    楊海琴 網(wǎng)友您好，目前中行正在熱銷的“類活期存款型”理財產(chǎn)品有現(xiàn)金管理型理財產(chǎn)品---日積月累理財計劃，非常適合于炒股、炒金及資金周轉(zhuǎn)快的客戶。投資于銀行間債券市場，流動性類似于活期存款，在每個工作日可隨時申購、贖回，無任何手續(xù)費(fèi)，且投資收益約是活期存款的4倍，年化收益率2.1%，高于現(xiàn)在市場上發(fā)行的同類型理財產(chǎn)品。 另外，2012年以來，國內(nèi)債券市場繼續(xù)維持小牛市格局。2月18日央行宣布了下調(diào)存款準(zhǔn)備金率50個BP，開啟了年內(nèi)貨幣政策“預(yù)調(diào)微調(diào)”的大幕，市場情緒有所提高。我行投資于銀行間債券市場的“中銀債市通理財計劃”較好地把握了今年以來的市場脈絡(luò)，單位凈值1.0730，累計凈值1.1207，較2011年底累計凈值1.1048上升了0.0159，客戶今年以來的年化收益率達(dá)到了8.75%，表現(xiàn)優(yōu)異，體現(xiàn)了中國銀行對于市場的精準(zhǔn)把握及卓越的債券交易能力。這些產(chǎn)品都可以作為客戶資產(chǎn)管理的有效配置，根據(jù)不同的股市行情將資金進(jìn)行分類投資，將風(fēng)險進(jìn)行攤薄，同時獲取最大化的收益。

    跟蹤推進(jìn)：根據(jù)客戶咨詢，我行向客戶提供了專業(yè)化的理財建議。除此之外，自2011年下半年始，我行在青島新聞網(wǎng)財經(jīng)版塊首頁刊登《中銀財富?？?，加大市場分析，為投資者提供策略性指導(dǎo)。此外，我行選派多名理財專家，分別在島城各報社、電臺、電視臺等媒體擔(dān)任嘉賓，為青島市民所關(guān)注的投資理財問題提供專業(yè)化的建議，幫助客戶實現(xiàn)資金的保值增值