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因?yàn)槭謾C(jī)故障需要郵寄回廠家返修,祝先生選擇申通快遞將手機(jī)寄出,不料2500元的手機(jī)卻在運(yùn)送的過(guò)程中不翼而飛,祝先生全額索賠卻遭快遞公司拒絕?!翱爝f公司以沒(méi)有進(jìn)行保價(jià)為由拒絕照原價(jià)賠償,只給賠償運(yùn)費(fèi)的5倍?!弊蛱?,市民祝先生撥打早報(bào)熱線82888000反映說(shuō)。 據(jù)祝先生介紹,他找到了申通快遞的相關(guān)快遞員,對(duì)方說(shuō)因?yàn)樽O壬鷽](méi)有進(jìn)行保價(jià),只能給他賠償快遞運(yùn)費(fèi)的5倍。2500元的手機(jī)丟了只賠90元,祝先生覺(jué)得很不合理,他又去申通快遞進(jìn)行了投訴,申通快遞表示最多只能給他600元的補(bǔ)償,這讓祝先生很窩火。 對(duì)于類似的問(wèn)題,記者采訪了島城律師事務(wù)所的呂慶力律師,呂律師表示,消費(fèi)者在使用快遞時(shí),不要漏填和少填內(nèi)件物品名稱,仔細(xì)檢查所填寫的物品名稱與內(nèi)件是否相符,避免出現(xiàn)因內(nèi)件不符而拒收情況的發(fā)生。一旦郵件發(fā)生丟失或損毀,也難以明確事故、差錯(cuò)責(zé)任,難以進(jìn)行理賠處理。另一方面,消費(fèi)者也要如實(shí)地填寫物品價(jià)值,需要保價(jià)的應(yīng)填寫保價(jià)金額,不應(yīng)漏填或多填、少填以及隨意估價(jià),否則會(huì)給日后賠償帶來(lái)一些不必要的糾紛。(記者 徐棟 實(shí)習(xí)生) 朱黎曉 |