坐動(dòng)車(chē)免費(fèi)領(lǐng)礦泉水需主動(dòng)索取

　　近日，微博網(wǎng)友“苗立涵”在青島火車(chē)站乘坐動(dòng)車(chē)時(shí)，偶然看到別人拿著一瓶以前動(dòng)車(chē)上送的那種水，才知道現(xiàn)在火車(chē)站送水。于是自己也在檢票口找到檢票員要了一瓶，該網(wǎng)友發(fā)微博表示，“在動(dòng)車(chē)檢票進(jìn)站口可以憑票領(lǐng)取一瓶礦泉水”。記者來(lái)到火車(chē)站采訪(fǎng)，很多乘客對(duì)于憑票送水這事都不知情。

　　◎乘客

　　憑票可領(lǐng)礦泉水？

　　4月1日上午，記者買(mǎi)了一張青島始發(fā)的D346次車(chē)票，到了南候車(chē)室檢票口時(shí)，記者咨詢(xún)工作人員是否可以憑票免費(fèi)領(lǐng)取一瓶礦泉水，工作人員表示可以領(lǐng)取。在檢票口里面的通道旁，有一個(gè)服務(wù)專(zhuān)柜，擺放著很多瓶礦泉水，旁邊還有一張公告牌：“根據(jù)鐵道部規(guī)定，乘坐北京南、上海動(dòng)車(chē)組列車(chē)的旅客憑車(chē)票可免費(fèi)領(lǐng)取一瓶西藏冰川礦泉水”。不少乘客看到這個(gè)公告牌之后有點(diǎn)疑惑：“現(xiàn)在可以免費(fèi)領(lǐng)水？以前在動(dòng)車(chē)上不是免費(fèi)送嗎？”“坐動(dòng)車(chē)還送水，有這好事？”工作人員表示，每人憑票只能領(lǐng)取一瓶。

　　記者調(diào)查得知，知道可以憑票領(lǐng)取礦泉水的乘客寥寥無(wú)幾，一位徐女士雖然知道可以憑票取水，但是不知道在哪里領(lǐng)?！拔医?jīng)常坐動(dòng)車(chē)，記得2009年和2010年是列車(chē)員在車(chē)上主動(dòng)發(fā)水，后來(lái)不發(fā)了，改成在檢票口發(fā)，但發(fā)水的位置很隱蔽?！?/p>

　　經(jīng)常坐動(dòng)車(chē)在青島和北京之間往返的宋先生說(shuō)：“這種水以前是上車(chē)后乘務(wù)員直接發(fā)給你，后來(lái)改成自己去車(chē)廂兩頭拿，現(xiàn)在是拿著車(chē)票在檢票口領(lǐng)，這會(huì)讓許多乘客忘了領(lǐng)，而一些不常乘坐動(dòng)車(chē)的甚至都不知道去領(lǐng)，火車(chē)站可以省下不少水了?！?/p>

　　在火車(chē)站內(nèi)的公示欄寫(xiě)著，“乘坐北京南、上海動(dòng)車(chē)組的乘客可以憑票領(lǐng)取礦泉水”，但讓記者有些詫異的是，當(dāng)天記者乘坐的動(dòng)車(chē)是從青島發(fā)往天津西的D346次動(dòng)車(chē)，雖然不符合上面的要求，但問(wèn)了工作人員后，被告知可以領(lǐng)取，并稱(chēng)現(xiàn)在到天津的動(dòng)車(chē)也可以領(lǐng)取礦泉水，公告欄上沒(méi)寫(xiě)出來(lái)。

　　在動(dòng)車(chē)車(chē)廂內(nèi)，記者注意到兩側(cè)都有供應(yīng)開(kāi)水的飲水機(jī)，車(chē)上不少乘客都是用自己隨身攜帶的水杯去接水。除了上車(chē)時(shí)車(chē)站附送礦泉水外，車(chē)上也有小推車(chē)售賣(mài)普通的瓶裝水。

　　記者在列車(chē)上咨詢(xún)了乘務(wù)人員，車(chē)廂內(nèi)能給忘了領(lǐng)取水的乘客送水嗎？得到的答復(fù)是：“車(chē)站附送的礦泉水都是有鐵道部統(tǒng)一提供的，而車(chē)廂內(nèi)的則是各車(chē)站自己經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的，來(lái)源不一樣，不能免費(fèi)送，當(dāng)然不會(huì)把本來(lái)送給乘客的水拿來(lái)賣(mài)。”

　　◎火車(chē)站

　　中途上車(chē)沒(méi)水

　　動(dòng)車(chē)相比其他普通列車(chē)，旅途時(shí)間較短，在這種情況下，也有乘客質(zhì)疑送水多此一舉，其中一位乘客就說(shuō)：“坐車(chē)到北京上海的還可能用到，我坐到濰坊，就一個(gè)小時(shí)就到了，給瓶水也用不上，票價(jià)才50多元，還送瓶這么貴的水，真沒(méi)這必要?！?/p>

　　記者看到在青島站贈(zèng)送的礦泉水都是名為“5100西藏冰川礦泉水”，這種礦泉水容量是328毫升，這瓶328毫升的礦泉水價(jià)格可不便宜，一些網(wǎng)友提到這種礦泉水的零售價(jià)格在5元到10元之間，因?yàn)槭袌?chǎng)上比較少見(jiàn)，價(jià)格并不統(tǒng)一。在淘寶網(wǎng)上，記者找到了幾個(gè)銷(xiāo)售這種礦泉水的商家，便宜的5元，貴的10元以上。

　　隨記者聯(lián)系了青島火車(chē)站方面，對(duì)于記者提到的憑票領(lǐng)水一事，他們表示那個(gè)公告牌一直擺在檢票口旁電梯下面的位置，可能是之前的乘客上車(chē)時(shí)比較倉(cāng)促，一直沒(méi)有注意的緣故，加上工作人員人手不夠，有時(shí)又要檢票又要發(fā)水就會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所以公告放在公共區(qū)域過(guò)于混亂，只能在檢票口檢票之后才可以憑票領(lǐng)取，至于為什么從車(chē)上主動(dòng)發(fā)改為到檢票口由乘客領(lǐng)取，工作人員也只是按照相關(guān)的規(guī)定執(zhí)行，他們也不清楚具體的原因。

　　工作人員還表示，只要乘坐前往北京上海，也包括天津方向動(dòng)車(chē)的乘客，都可以在檢票口處向工作人員領(lǐng)取水，但是前往濟(jì)南方向的列車(chē)，并沒(méi)有憑票領(lǐng)水這個(gè)規(guī)定，如果看不到這個(gè)公告牌的話(huà)，也可以找檢票口的工作人員憑票領(lǐng)取。

　　隨后記者又聯(lián)系了濟(jì)南鐵路局方面，一位工作人員表示，根據(jù)鐵路局的相關(guān)規(guī)定，始發(fā)站的高鐵一直都是免費(fèi)送水的，而動(dòng)車(chē)則是根據(jù)具體的車(chē)次和行駛方向，由當(dāng)?shù)氐幕疖?chē)站進(jìn)行具體規(guī)定，而且只有始發(fā)站才發(fā)水，中途上車(chē)是沒(méi)水的；記者隨后詢(xún)問(wèn)票價(jià)里面是否包含水價(jià)，如果不要水的話(huà)能否降價(jià)時(shí)，這位工作人員表示，車(chē)上的水都是統(tǒng)一免費(fèi)配送的，并不包含在票價(jià)里面，所以并不會(huì)因?yàn)槟承┏丝蜎](méi)有領(lǐng)水或者一些線(xiàn)路不送水而降低票價(jià)。(記者 潘立超 劉金德)