京東商城開(kāi)賣(mài)火車(chē)票 服務(wù)費(fèi)30左右4天才到

????日前有消息稱京東商城開(kāi)賣(mài)火車(chē)票，這也是首家殺入火車(chē)票售票的綜合類(lèi)電商網(wǎng)站。綜合類(lèi)電商開(kāi)賣(mài)火車(chē)票。前日上午，有網(wǎng)友在新浪、騰訊等微博上爆出了此消息，并稱京東商城是從當(dāng)天起賣(mài)火車(chē)票的。京東商城相關(guān)人士對(duì)記者表示，火車(chē)票訂購(gòu)服務(wù)尚處于公測(cè)期。據(jù)了解，京東商城是繼攜程、去哪兒等垂直類(lèi)旅游網(wǎng)站后，首個(gè)殺入火車(chē)票售票的綜合類(lèi)電商網(wǎng)站。

????據(jù)京東相關(guān)網(wǎng)頁(yè)介紹，它們賣(mài)火車(chē)票的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：火車(chē)票總價(jià)+鐵路客票銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)(每張5元)+配送費(fèi)。配送費(fèi)因時(shí)間、地域的不同，有每件20元、25元、30元、35元四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，配送費(fèi)按訂單數(shù)量收取，每個(gè)訂單最多5張票。

????網(wǎng)友認(rèn)為，每張票20元-35元的配送費(fèi)有些貴，代售點(diǎn)手續(xù)費(fèi)才5元。一位接近京東的人士說(shuō)這個(gè)價(jià)“有點(diǎn)貴”，并對(duì)記者稱，“這應(yīng)該是一種控制用戶數(shù)量的舉動(dòng)，可能考慮到如果一開(kāi)始就把價(jià)格定低了，萬(wàn)一人氣太旺吃不消咋辦?”

????京東方面提醒，在目前階段，并不是所有的預(yù)訂票都能確保訂購(gòu)下來(lái)，在用戶付款后未能落實(shí)購(gòu)買(mǎi)的票務(wù)，京東將在用戶申請(qǐng)退票后的3-15個(gè)工作日內(nèi)原路退回，這是與鐵道部直屬的12306網(wǎng)站最大的不同。

????此前酷訊網(wǎng)CEO張海軍曾對(duì)媒體表示，由于無(wú)法進(jìn)入鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)查詢實(shí)時(shí)庫(kù)存，火車(chē)票在線售票網(wǎng)站只能尋找線下代售點(diǎn)合作，但是“火車(chē)票咨詢和分銷(xiāo)市場(chǎng)是個(gè)有價(jià)值的市場(chǎng)，未來(lái)預(yù)計(jì)能夠做到30億元的規(guī)?！薄?/p>

????普遍分析認(rèn)為，目前電商對(duì)緩解關(guān)鍵時(shí)期火車(chē)票購(gòu)票難有待觀察，綜合類(lèi)電商殺入這個(gè)領(lǐng)域只為增加用戶粘度。

????4個(gè)工作日才能收到車(chē)票陜西網(wǎng)友質(zhì)疑京東效率低

????昨日，記者登錄“京東商城”。發(fā)現(xiàn)其目前僅支持高鐵/動(dòng)車(chē)票預(yù)訂。記者嘗試“預(yù)訂”了一張4月7日西安到北京D132，在京東商城上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票除了必須填寫(xiě)姓名、身份證號(hào)等信息外，還需要填寫(xiě)收貨人的姓名、地址和電話，一切填寫(xiě)完整才能夠進(jìn)行網(wǎng)銀付款。

????需要注意的是，購(gòu)票時(shí)需要仔細(xì)查看所在地區(qū)是否符合配送范圍。京東商城的火車(chē)票預(yù)訂協(xié)議劃定了“限時(shí)件配送范圍”、“當(dāng)天件配送范圍”、“次日件配送范圍”和“隔日件配送范圍”4種，比如陜西，當(dāng)天件是無(wú)法配送的，只在隔日件配送范圍內(nèi)，也就是說(shuō)要在出票后4個(gè)工作日內(nèi)送到，其配送價(jià)格為30元/件。不過(guò)，有陜西網(wǎng)友表示，4天拿到票實(shí)在太慢，而且每張票35元的配送費(fèi)(含鐵路客票銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)每張5元)太貴。

????在京東商城的《火車(chē)票預(yù)訂協(xié)議》中，京東提醒到，火車(chē)票代購(gòu)無(wú)法承諾百分之百都能購(gòu)買(mǎi)到火車(chē)票。用戶付款后未能落實(shí)購(gòu)買(mǎi)的票務(wù)，京東將在用戶申請(qǐng)退票后的3-15個(gè)工作日內(nèi)退費(fèi)。

????“應(yīng)該說(shuō)此舉有利于打破目前火車(chē)票銷(xiāo)售的壟斷地位，肯定能更加便于大家購(gòu)票?！蔽靼步淮鬆I(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授郝淵曉認(rèn)為，“是否能夠緩解購(gòu)票難的問(wèn)題，未來(lái)還要看其能否與鐵道部實(shí)現(xiàn)聯(lián)合或者兼容，否則只是多了一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)?！?/p>