泛海名人酒店物品不標價設(shè)消費陷阱 高于市價

????市民邱先生在入住泛海名人酒店的時候像往常一樣享用了酒店提供的“免費”食品，結(jié)果不想酒店在免費食品中埋了一顆“牛奶地雷”?！皩Ψ綄⒁缓信Ｄ毯兔赓M的水果小點心放在在一起，而且沒有標注，到了結(jié)賬的時候才說這牛奶是收費的。能住得起酒店咱也不差這點錢，但這事讓人氣憤！”邱先生通過微博向記者投訴說。

????消費者投訴： “免費”奶進賬單

????住宿費較高的星級酒店除了硬件設(shè)施物有所值外，很多酒店還通過提供果盤、小點心等免費食品招徠顧客，邱先生告訴記者，他一共在“泛海名人”入住了兩晚，晚上回到酒店的時候，都會在桌旁的床頭柜上發(fā)現(xiàn)一盒牛奶、一碟水果和幾塊餅干。按照邱先生入住酒店的經(jīng)驗，這些沒有明確標注價格的食品都應(yīng)該是酒店免費贈送的，所以他在休息的時候就享用了這些贈品。但是在昨天早上結(jié)賬的時候，前臺收銀員突然問他是否喝了牛奶，邱先生反問牛奶不是免費的嗎，結(jié)果對方表示牛奶要收費。

????“好像一共30多元，因為我手頭只有總的發(fā)票沒有明細，所以具體多少錢沒法確定。但這不是錢的事，床頭柜上的水明碼標價，同樣要收費的牛奶卻不標注，這不是消費陷阱嗎？”邱先生提出了質(zhì)疑。在邱先生提出質(zhì)疑以后，前臺工作人員找來了領(lǐng)班，領(lǐng)班表示在房間內(nèi)有提示單，但是這個提示單卻并不是放在床頭柜的牛奶旁，而是與同樣需要付費的茶葉放在一起。邱先生認為這有誤導(dǎo)消費的嫌疑，而且他對于領(lǐng)班理直氣壯的態(tài)度也很不滿意。

????酒店答復(fù)： 怎么放擺好后才能看

????對于邱先生的投訴，記者先聯(lián)系到了“泛海名人”前臺工作人員，前臺工作人員表示在房間內(nèi)牛奶售價為9元，而記者在超市內(nèi)探訪發(fā)現(xiàn)，同款牛奶在超市的售價不到5.5元。記者向酒店工作人員提出了到房間內(nèi)查看價目表和食品擺放位置的采訪要求，該酒店一名姓顧的女士表示要請示領(lǐng)導(dǎo)。

????下午4時左右，顧女士答復(fù)記者酒店目前客房入住率較高，而且夜餐還沒有擺放，所以不便于讓記者到房間內(nèi)查看價目表和食品擺放的位置，需要今天該酒店領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排后，才能讓記者進房間。在表示牛奶有價格提示的同時，顧女士也表示這牛奶在酒店內(nèi)的售價“有點貴”。（記者 王壽林）