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????72歲老太跪求家樂(lè)福光谷店還清白,事件終于塵埃落定。昨日記者獲悉,法律判決昨日開始執(zhí)行,家樂(lè)福光谷店正式向汪婆婆公開致歉,并在家樂(lè)福光谷店收銀臺(tái)等4處張貼致歉信,同時(shí)賠償5000元精神損害撫慰金。 ????去年10月18日,72歲的汪婆婆在家樂(lè)福光谷店購(gòu)買麥片時(shí),獲得4袋贈(zèng)品??刹涣显诮Y(jié)賬時(shí),卻被要求付錢,因此與店員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),還被列入“盜竊嫌疑”名單。為自證清白,汪婆婆當(dāng) ????而雙方一直沒(méi)達(dá)成諒解,消協(xié)兩次介入調(diào)解也宣告失敗。最后,汪婆婆一紙?jiān)V狀將家樂(lè)福光谷店起訴到法院。 ????今年4月5日,通過(guò)東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)法院裁決,判處家樂(lè)福光谷店賠償汪婆婆5000元精神損害撫慰金,同時(shí)給汪婆婆公開道歉。 ????昨日,該店在二樓服務(wù)臺(tái)、三樓辦公室、超市內(nèi)及收銀臺(tái)處分別貼出4封致歉信,向“跪求婆婆”致歉。 ????在致歉信中,家樂(lè)福稱“由于我公司內(nèi)部對(duì)員工管理不當(dāng),在沒(méi)有嚴(yán)格調(diào)查事件經(jīng)過(guò)的情況下,在您不知情的情況下,讓您在《保安部報(bào)告暨收據(jù)》上簽字,使您受到很大的委屈和傷害。您是清白的。我公司對(duì)此表示深深的歉意?!痹谥虑感派霞覙?lè)福還表示,在今后工作中會(huì)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理。 ????昨日下午4時(shí)30分,汪婆婆的女兒顏女士及父親在兩位法官陪同下到達(dá)家樂(lè)福光谷店??吹街虑感藕?,顏女士稱,道歉信內(nèi)容與去年10月份的道歉信差別不大,“信件內(nèi)容不夠誠(chéng)懇?!鳖伵考案赣H對(duì)此都不是很滿意,為了息事寧人,他們接受家樂(lè)福光谷店的道歉。 ????回家后,顏女士將信件內(nèi)容告知母親汪婆婆,汪婆婆表示,法院的判決公正,并還了她的清白,她接受家樂(lè)福的道歉。 ????代理此案的得偉君尚律師事務(wù)所合伙人文峻律師介紹,他代理的這個(gè)案件一共開了三次庭,最終汪婆婆能成功維權(quán),實(shí)屬不易。 ????他還給市民支招稱,普通消費(fèi)者與大企業(yè)出現(xiàn)糾紛,權(quán)利遭受侵害時(shí),一定要學(xué)習(xí)汪婆婆勇敢拿起法律武器,來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利。 ????事件回顧 ????去年10月18日下午,72歲的汪婆婆到家樂(lè)福光谷店購(gòu)物,見促銷員推薦西麥麥片“買五贈(zèng)一”活動(dòng),便購(gòu)買了20袋,并在促銷員協(xié)助下將24袋麥片裝入購(gòu)物袋。結(jié)賬時(shí),與收銀員為沒(méi)有粘貼“非賣品”標(biāo)簽的4袋麥片是否應(yīng)付款而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 ????隨后,店內(nèi)保安將汪婆婆帶至風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防辦公室,對(duì)汪婆婆及選購(gòu)的商品拍照,并要其在一張表格上簽名。為自證清白,汪婆婆當(dāng)場(chǎng)下跪。此事經(jīng)本報(bào)獨(dú)家報(bào)道后引起社會(huì)廣泛關(guān)注,汪婆婆也被稱為“跪求婆婆”。 ????多次協(xié)調(diào)未果,去年11月24日,汪婆婆向武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院遞交訴訟狀。今年4月6日,東湖開發(fā)區(qū)法院一審判決,家樂(lè)福光谷店向汪婆婆書面賠禮道歉,在店內(nèi)張貼道歉信,并賠付精神撫慰金5000元。(記者 鄒茂林 黃敏) |
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