官員暗訪摘下20家飯店“金星”44家星級飯店整改

????4月25日,省旅游監(jiān)察總隊發(fā)布消息稱,通過暗訪,44家問題星級飯店被勒令整改,其中20家被摘下金色的星級標志變“無星”,24家要限期整改后才能確定是否“保級”。

????“摘星標志著星級飯店‘一評定終身’的歷史一去不返?！笔÷糜伪O(jiān)察總隊隊長馮泮爽介紹,目前,全省星級飯店總數(shù)達910家,位居全國第三,涌現(xiàn)出像山東大廈、海景花園大酒店、銀座旅游集團、藍海酒店集團、舜和商務(wù)酒店集團等一批業(yè)界典

????山東省星級飯店評定委員會的一位官員評價說,以前飯店摘星,大多都是因為經(jīng)營主體變更或注銷,很少因服務(wù)質(zhì)量不好而被摘。這次由省旅游局官員率隊暗訪導致的摘星,在全國也不多見。據(jù)介紹,這次暗訪從3月初開始,暗訪人員以普通消費者身份入住飯店,歷時一個半月,行程7000多公里,對17市117家游客反映問題較多的星級飯店進行了重點暗訪檢查,暗訪數(shù)量占全省星級飯店總數(shù)的13%。

????“這么多家!看來監(jiān)管部門動真格的了?！睂俜郊訌姳O(jiān)管的力度,濟南國信旅行社老總張曉國表示“挺震撼”。他說,現(xiàn)在旅行社發(fā)團,一般都優(yōu)先聯(lián)系目的地兩星級以上飯店,北京、上海、廣州等發(fā)達地區(qū)來的游客,普遍要求住四星以上。張曉國表示,前幾年掛星飯店集中“面市”后,現(xiàn)在一些飯店的設(shè)施已經(jīng)老化,管理服務(wù)出現(xiàn)了松懈,所以才會出現(xiàn)最近盛傳的“用抹布擦杯子”的情況?！霸陲埖攴?wù)質(zhì)量滑坡問題集中爆發(fā)期,政府監(jiān)管的主動作為,對我們業(yè)者來說是一個利好?！?/font>