大連機(jī)場低云大霧 影響4000余旅客出行

　　五一小長假第一天，是旅客出行高峰期。下午15：30，大連機(jī)場出現(xiàn)低云大霧天氣，氣象條件低于飛行標(biāo)準(zhǔn)。截至18：10，共造成機(jī)場航班取消53班，備降17班，4000余名旅客行程受到影響。

　　機(jī)場及時啟動不正常天氣保障預(yù)案，機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)迅速召集各部門負(fù)責(zé)人召開了現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，對不正常航班服務(wù)保障工作進(jìn)行了全面部署和具體安排，協(xié)同民航局、空管、航空公司、公安等各相關(guān)單位共同應(yīng)對，全力以赴確保異常天氣下機(jī)場保障運(yùn)行的有序進(jìn)行。在航延保障工作中，機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，全體員工堅守崗位，確保機(jī)場運(yùn)行平穩(wěn)有序。

　　為確保航延信息能夠準(zhǔn)確傳遞給旅客，機(jī)場根據(jù)天氣情況和航班動態(tài)，實(shí)時編制《航班通告信息》，每隔一小時通過候機(jī)樓LED大屏幕、航班顯示屏、告示板、手機(jī)短信及時向旅客發(fā)送最新的航班動態(tài)，并積極與媒體協(xié)調(diào)，通過電臺、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介及時向旅客發(fā)布最新天氣情況和航班信息，使旅客盡快了解大連機(jī)場最新天氣情況和航班信息。

　　在售票處、問訊處、登機(jī)口、值機(jī)柜臺等重要崗位加派工作人員，為旅客做好航班問詢、機(jī)票簽轉(zhuǎn)、旅客引導(dǎo)。為確保在航班延誤下為旅客提供滿意的服務(wù)，紅馬甲服務(wù)員穿梭在旅客中間耐心解答旅客問題，為旅客送上熱水、飲品、餐食，引導(dǎo)旅客提取行李。積極協(xié)調(diào)火車站、碼頭、客運(yùn)站確保旅客多渠道出行。五一期間，賓館客滿，為保障旅客休息，機(jī)場積極聯(lián)系賓館，為旅客安排住宿，先后出動60余輛大巴往來機(jī)場和賓館運(yùn)送旅客3000余人次。在候機(jī)樓開設(shè)醫(yī)療服務(wù)站，免費(fèi)為旅客提供醫(yī)療服務(wù)；開辟臨時區(qū)域增加座椅300個、增加手推車100余輛；加大候機(jī)樓巡視和保潔力度，不間斷對垃圾箱、衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，保證為旅客提供舒適潔凈的候機(jī)環(huán)境。