圣爾諾地暖剛安裝就不能用 商家稱是電表問(wèn)題

????花了2萬(wàn)多元錢裝了一套地暖設(shè)備，沒(méi)想到每次使用，空氣開(kāi)關(guān)就冒煙，更換多次問(wèn)題仍得不到解決。多次維修無(wú)果，經(jīng)銷商稱是電表有問(wèn)題，要求更換。而消費(fèi)者卻認(rèn)為與電表無(wú)關(guān)，懷疑碳晶地暖設(shè)備有問(wèn)題，要求賠償卻無(wú)果，這是家住南昌市象湖居住主題公園的許先生碰到的一件煩心事。

????新地暖一用空氣開(kāi)關(guān)就冒煙

????家住南昌市象湖居住主題公園的許先生告訴記者，2011年2月份，他花2萬(wàn)余元在江西好居家實(shí)業(yè)有限公司圣爾諾碳晶地暖江西總代理店訂制了一套上海圣爾諾碳晶地暖設(shè)備。4月份安裝完成后，卻發(fā)現(xiàn)裝好的地暖片壓根就不能正常使用?！皩⒌嘏O(shè)備一起打開(kāi)，空氣開(kāi)關(guān)就被燒壞”。

????沒(méi)修好稱是電表的問(wèn)題

????圣爾諾碳晶地暖江西總代理店的工作人員上門查看后，稱地暖設(shè)備沒(méi)有問(wèn)題，只需更換空氣開(kāi)關(guān)就行?？蓳Q了一個(gè)空氣開(kāi)關(guān)后，當(dāng)再次打開(kāi)地暖設(shè)備時(shí)，空氣開(kāi)關(guān)再次被燒壞。

????當(dāng)許先生再次找到圣爾諾碳晶地暖江西總代理店馬經(jīng)理反映情況時(shí)，對(duì)方認(rèn)為是電表的問(wèn)題，需要重新更換一個(gè)更大功率的電表。但物業(yè)公司表示，電表是供電局統(tǒng)一安裝的，目前不能更換。

????商家只賠300元損失費(fèi)

????此后，許先生多次找到商家要求解決地暖問(wèn)題，但對(duì)方要么以店內(nèi)正在裝修為由拖延，要么要求自行解決電表問(wèn)題搪塞。無(wú)奈之下，許先生撥打了12315反映了此事。4月28日，南昌市東湖區(qū)工商局永外分局對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)解，商家同意退貨退款，另賠付300元錢。

????對(duì)商家的表態(tài)，許先生難以接受，“購(gòu)買時(shí)商家承諾地暖沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題，可以正常使用?，F(xiàn)在安裝好的地暖又要進(jìn)行拆除，鋪設(shè)好的地板得重新撬開(kāi)，損失豈止300元？”3日，記者聯(lián)系了馬經(jīng)理，對(duì)方稱正在外地出差，將會(huì)派人前來(lái)進(jìn)行處理。但記者等候了2個(gè)半小時(shí)，一直不見(jiàn)相關(guān)人員現(xiàn)身。（記者沈澈清、實(shí)習(xí)生熊珊）