高朋網(wǎng)閃電衰落：分公司相互搶單 內(nèi)部管理混亂
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????IT時(shí)報(bào)記者 王家書 ????從美國到中國，從Groupon到高朋，從2011年的高調(diào)入華、瘋狂招聘到后期的不斷裁員。終于，今年4月底，高朋和F團(tuán)“牽手”，在大批人員流失的情況下，高朋網(wǎng)(微博)將團(tuán)購實(shí)際運(yùn)營權(quán)交給了F團(tuán)，也將自己的未來交予他人掌舵。 ????易觀國際分析師陳壽送認(rèn)為，高朋的結(jié)局早已因其體系架構(gòu)注定，“我們甚少關(guān)注?！本瓦@樣，當(dāng)年欲枝繁葉茂、孤傲盛開的花朵，在未 ????相互搶單 內(nèi)部管理混亂 ????林林(化名)曾是高朋華東大區(qū)某站市場(chǎng)總監(jiān)，今年2月站點(diǎn)被裁撤后自己離開了高朋，他對(duì)于高朋如今的現(xiàn)狀并不意外，他以“混亂”來形容整個(gè)高朋，尤其是管理上的混亂。 ????“高朋背靠Groupon和騰訊兩大公司，本以為會(huì)有多么成熟、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋M(jìn)來后才知道，實(shí)際并非如此?！痹瓉恚W(wǎng)站內(nèi)所有商品的最終上線決定權(quán)在北京，北京公司可以在系統(tǒng)內(nèi)看見全國各站點(diǎn)的商品錄入情況，“若是比較大的優(yōu)質(zhì)客戶，他們會(huì)以各種理由拒絕上線，甚至自行聯(lián)系客戶，”林林感嘆，這樣的最終結(jié)果就是，銷售額劃入了北京，與他們毫無關(guān)系，對(duì)各地分站的營業(yè)額造成不小沖擊，“白白談成了一筆好業(yè)務(wù)?！?/font> ????林林透露，他們分站某銷售與杭州姚生記食品有限公司談成合作后，將商品信息錄入后臺(tái)等待上線通知，誰料等待半月之久后依然杳無音信，多次與上層領(lǐng)導(dǎo)和北京溝通后也無用，得到的結(jié)果無非是“性價(jià)比不高、銷量不會(huì)高”等理由。然而，令他意想不到的是，過了一段時(shí)間他卻發(fā)現(xiàn)杭州姚生記食品有限公司的產(chǎn)品上線了，變成了全國產(chǎn)品。當(dāng)然，銷售額也劃入了北京所有。此外，某韓版服裝的團(tuán)購也是如此，“談成生意的業(yè)務(wù)員又氣又恨，但是沒有辦法?！?/font> ????他表示，以華東區(qū)上海站為例，商戶和上海公司簽合同，審批時(shí)間較長(zhǎng)，甚至?xí)苯颖痪?，而遇質(zhì)量高的大商戶，北京方面則會(huì)直接聯(lián)系客戶，以近期上線為由要求另簽合同，“客戶只要上線就行了，無所謂哪家分公司，只要是高朋就行?！?/font> ????事實(shí)上，馬化騰在去年9月曾表示，高朋上線準(zhǔn)備不夠充分，系統(tǒng)軟硬件沒完全對(duì)接，上業(yè)務(wù)太快。這無疑也暴露出高朋內(nèi)部制度不夠完善的問題。更何況，去年高朋網(wǎng)上線之初，曾遭遇短暫上線立馬關(guān)閉的境遇。當(dāng)時(shí)，有內(nèi)部人士向《IT時(shí)報(bào)》記者透露，騰訊派駐的CEO歐陽云負(fù)責(zé)整個(gè)公司的戰(zhàn)略事務(wù)，但實(shí)際上，Groupon很強(qiáng)勢(shì)，歐陽云并不具實(shí)權(quán)，直到去年年中才稍許有了點(diǎn)權(quán)力。而此次高朋牽手F團(tuán)，騰訊通過兩次增資，已成為F團(tuán)大股東，這也顯示出騰訊對(duì)控制權(quán)的渴望。 ????人員流失 員工無歸屬感 ????高朋網(wǎng)于2011年3月上線，在高調(diào)進(jìn)入中國之際，高薪成了高朋挖角同行員工的戰(zhàn)略，因?yàn)樵诎l(fā)展其他海外市場(chǎng)，這個(gè)方法百試不爽。 ????不過跳槽過去的人很快發(fā)現(xiàn)，薪資高只是表象。記者曾在去年8月高朋大批裁員之際，聯(lián)系到寧波站某員工，該員工表示自己的薪水從簽合同前談好的7500元降成了4000元，“在確定你入職后，HR會(huì)以各種理由詢問工資下調(diào)的事情，最后只比跳槽前多500塊”。此外，該員工透露高朋會(huì)隨時(shí)更改一些制度，導(dǎo)致銷售完全不清楚到底能拿到多少提成。 ????而且，高朋銷售人員承受著巨大的壓力。林林透露，在高朋，銷售的壓力非常大，甚至在初期要求各地實(shí)現(xiàn)100%的營業(yè)增長(zhǎng)，“比如你這個(gè)月做了100萬的銷售額，那么他就會(huì)要求你下個(gè)月一定要做到200萬?！彪m然這樣的情況持續(xù)時(shí)間并不長(zhǎng)，但后期的銷售壓力更讓一線員工不那么舒心，“如果你有4000元的底薪，上面會(huì)要求你做到6000元的利潤，做不到就要下調(diào)工資，每月如此?！辈贿^，工資下調(diào)并不是人人平等，“如果你和高管關(guān)系好，工資只漲不跌?！?/font> ????一不愿透露姓名的員工告訴記者，外籍高管想將底下員工打造成工作機(jī)器人，除了正常的8小時(shí)工作外，加班更是常事，“大一點(diǎn)的站點(diǎn)有指紋考勤論定加班時(shí)間，而我們經(jīng)常工作到晚上8~9點(diǎn)，甚至更晚，卻從來沒有加班費(fèi)?！?/font> ????待遇上的克扣讓基層員工早已心生間隙，去年7~8月份，不少高管都已做好跳槽準(zhǔn)備。那些空降的外籍高管在高朋的生命力更是短暫，生活習(xí)慣、語言障礙都成了工作的阻礙。林林透露，很多外籍高管不屬于高朋，也不屬于Groupon，而是采用外包派遣的形式，這讓在中國無根無蒂的他們沒有歸屬感。記者致電高朋網(wǎng)相關(guān)人士證實(shí)此事，但電話并未接通。 ???業(yè)績(jī)下滑 實(shí)物團(tuán)購難敵本地生活服務(wù) ????對(duì)于團(tuán)購的商品，高朋向來標(biāo)榜高標(biāo)準(zhǔn)，但從實(shí)際情況來看，很多產(chǎn)品并未讓消費(fèi)者感到特別的優(yōu)惠。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和營收雙重壓力下，高朋也逐漸開放了商家的門檻。 ????“從做實(shí)物團(tuán)購開始，我們的銷售額呈明顯下降趨勢(shì)?！绷至直硎?，在改變經(jīng)營戰(zhàn)略后，其站點(diǎn)銷售額降低了20%——30%，銷售們的提成也呈現(xiàn)出可忽略不計(jì)的窘境。 ????據(jù)記者了解，像林林所在的二級(jí)城市站點(diǎn)，一年的運(yùn)營費(fèi)用在200萬元至300萬元之間，而其銷售量不過處于170萬——180萬元的水平，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于糯米網(wǎng)(微博)400萬元的水平。“上面為了利潤，什么都要求做?！绷至滞嘎?，曾經(jīng)有一個(gè)叫Justin(音譯)的新加坡人要求，“只要是中國法律未禁止的灰色地帶，都可以放手去做，”而員工們對(duì)此卻很反感。 ????“有一個(gè)賣螺旋藻的商家找到我們，但我們發(fā)現(xiàn)他沒有相關(guān)鑒定證書，是三無產(chǎn)品，我們拒絕上線，”林林透露，因?yàn)榇耸?，他們還與上層領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)吵過，但不出數(shù)日卻發(fā)現(xiàn)，蘇州站上線了此款商品。 ????有內(nèi)部員工向記者透露，很多時(shí)候，高朋上線的商品人氣并不高，有的一個(gè)月也不超過50單，甚至無人問津。 ????其實(shí)，高朋網(wǎng)在去年中旬就已跌出國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站排名前十的行列，這或許可以歸咎于戰(zhàn)略方向不夠準(zhǔn)確。林林透露，為了輔助Groupon上市，高朋中國區(qū)董事總經(jīng)理之一的Raphael Strauch宣布高朋至少要轉(zhuǎn)型50%的實(shí)物團(tuán)購，“那時(shí)起，我就認(rèn)為這是個(gè)錯(cuò)誤，它不可能超越聚劃算?！?/font> ????相關(guān)新聞 ????24券多名高管、大區(qū)經(jīng)理近期將離職 ????日前，知情人士對(duì)《IT時(shí)報(bào)》記者透露，24券近期內(nèi)將有多名高管和大區(qū)經(jīng)理離職，原因系其公司內(nèi)部管理混亂和對(duì)團(tuán)購行業(yè)失去信心。記者致電被曝出將于近期離職的華東大區(qū)經(jīng)理錢某，他向記者證實(shí)了此消息，但因仍在職，不便透露信息。 ????近來，不少團(tuán)購網(wǎng)站都被爆高管出走現(xiàn)象，像此前負(fù)責(zé)拉手商城的副總裁宋黎明于近日離職，本月初窩窩團(tuán)(微博)運(yùn)營副總裁陳擁軍也選擇加盟樂蜂網(wǎng)。此外，3月，趕集網(wǎng)市場(chǎng)副總裁陳旭離職，4月底，高朋網(wǎng)CEO楊承堅(jiān)辭職，滿座網(wǎng)副總裁司新穎也于數(shù)月前離開轉(zhuǎn)做傳媒行業(yè)。 ????團(tuán)購行業(yè)人員流動(dòng)大本不是什么新聞，但這樣大批量的高管主動(dòng)離職卻讓早已遍布風(fēng)霜的行業(yè)雪上加霜。有業(yè)內(nèi)人士向記者透露，高管的離去顯示出他們對(duì)行業(yè)的信心不足，會(huì)對(duì)團(tuán)購業(yè)的發(fā)展造成不小的沖擊。 ????24券華東大區(qū)經(jīng)理錢某在接受《IT時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)，語氣中顯示出許多對(duì)行業(yè)的無奈，直言公司的某些做法與自己的價(jià)值觀無法等向，而看透了團(tuán)購行業(yè)或許正是他出走的直接原因。 ????記者致電24券負(fù)責(zé)公關(guān)事務(wù)的某人士詢問相關(guān)事宜，他起先表示不便透露和評(píng)論，后直言自己已不負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)而拒絕采訪。 天天315，有事您說話：青島新聞網(wǎng)網(wǎng)友維權(quán)在行動(dòng) 網(wǎng)友維權(quán)熱線：0532-68873738或維權(quán)QQ：1400-845-847 |
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