> 正文建行違規(guī)銷售致存款變?nèi)汤碡?客戶虧損逾30%
中國網(wǎng)5月16日訊(記者周悅)中國網(wǎng)財經(jīng)中心日前接到建行用戶寧女士投訴稱，因受建行客戶經(jīng)理的銷售誤導(dǎo)，其在中國建設(shè)銀行的80萬大額存款變成了理財產(chǎn)品，且已虧損逾30%。目前，包括寧女士在內(nèi)的幾名客戶已委托北京市問天律師事務(wù)所律師張遠(yuǎn)忠，向中國建設(shè)銀行及東北證券發(fā)出律師函，要求賠償本金及利息損失。
張遠(yuǎn)忠律師在接受中國網(wǎng)財經(jīng)中心記
而當(dāng)中國網(wǎng)財經(jīng)中心記者就此事采訪建行時，建行總部的相關(guān)工作人員拒絕回應(yīng)；海明支行的工作人員則表示此事需要和上級溝通后才能回復(fù)；經(jīng)手此項業(yè)務(wù)的工作人員張娜也拒絕接受采訪，僅表示這是其職務(wù)行為，不便多說。
用戶稱被忽悠：行長曾親口承諾“隨時可支取、能抗通脹”
寧女士告訴中國網(wǎng)財經(jīng)中心記者，她是建行海明支行的老客戶，家里的大部分存款儲蓄也都存放在建行；因為存款業(yè)務(wù)，她與海明支行行長王某及客戶經(jīng)理張娜早就相識，2010年年初，她接到了張娜的電話，稱有個存款業(yè)務(wù)很劃算，可以考慮一下。
據(jù)寧女士透露，當(dāng)她來到建行海明支行的營業(yè)廳時，張娜告訴寧女士，“建行推出了一個大額存款的業(yè)務(wù)，存半年就能獲得6.5%的收益”。她當(dāng)時頗為心動，但出于謹(jǐn)慎，還是多次追問：“到期能全額取出？我兒子結(jié)婚要用這筆錢，利息少點沒關(guān)系，但是得能取，可不能有任何虧損?！倍鴱埬犬?dāng)時曾十分肯定的告訴她：“你放心，這么長時間了，我什么時候騙過你?！?/font>
由此，2011年3月，寧女士便帶著80萬元現(xiàn)金來到建行海明支行辦理這一業(yè)務(wù)，據(jù)寧女士介紹，她在辦理業(yè)務(wù)需要簽名時，曾再次詢問張娜上述問題；而這次，行長王某和客戶經(jīng)理張娜當(dāng)面向其保證：“你就放心簽吧，沒事，到時候肯定能取，還能抗通脹?！?/font>
寧女士向記者表示，出于對銀行的信任，她沒有仔細(xì)推敲文件內(nèi)容便簽字了。
6.5%年息無法兌現(xiàn) “大額存款”成東北證券3號
到了2011年10月，寧女士向張娜打聽存款的情況，張娜此時卻告訴了寧女士此前從未聽過的名詞：“東北3號”虧了！
寧女士當(dāng)時就懵了：啥叫東北3號？經(jīng)過張娜的解釋，寧女士才知道自己辦理的原來是“券商集合理財產(chǎn)品東北證券3號”，此時，她的80萬本金已經(jīng)虧了10多萬。
據(jù)了解，東北證券3號是東北證券推出的混合型的集合計劃(權(quán)益類資產(chǎn)：0-90%；固定收益類資產(chǎn)：5-75%；現(xiàn)金類資產(chǎn)：封閉期間不低于5%，開放期間不低于10%)，屬于集合資產(chǎn)管理計劃中風(fēng)險收益略低于股票型基金、高于固定收益類產(chǎn)品的投資品種，建行海明支行是東北證券3號的代理銷售。
據(jù)寧女士透露，她曾當(dāng)即表示要全額退款，但張娜卻告訴她“過幾天還會漲回來，虧損只是暫時的”。考慮到本金已經(jīng)出現(xiàn)浮虧，寧女士最終并未支取。
到了2011年12月初，即約定的存款到期日，寧女士再次來到建行海明支行要求全額退款，遇見了馮女士、王女士等其他多名辦理過“大額存款”的客戶也在找建行退款。
經(jīng)過溝通，寧女士發(fā)現(xiàn)自己并非個例，還存在多名苦主也受到建行誤導(dǎo)，在毫不知情的情況下購買了“東北證券3號”，現(xiàn)在均出現(xiàn)了虧損。而當(dāng)時建行海明支行向這批苦主推銷時的口吻都是一致的：這項業(yè)務(wù)是大額存款，年利息可達(dá)6.5%，沒有任何風(fēng)險。絕口未提理財產(chǎn)品。
做農(nóng)副產(chǎn)品生意的王女士告訴記者，自己是在2010年11月和老公一起帶了25萬去建行辦存款，那時恰好一筆貨品的回款到了，暫時也不需要用錢，便打算辦成1年的定期存款。當(dāng)時在海明支行營業(yè)廳里，包括張娜在內(nèi)的3個客戶經(jīng)理一并將她團團圍住，熱情的向她介紹著“存款業(yè)務(wù)”。
王女士因為在第二年秋季需要資金收購產(chǎn)品，特意詢問了是否能到期無虧損退款。在“絕無任何風(fēng)險”的承諾下，便將20萬辦成了所謂的“大額存款”，“誰成想變成東北3號了，我沒有買過基金、證券，對理財一竅不通，我只是穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)淖錾?。我?0歲了，從來沒受過這種騙。”王女士提起來便覺得委屈。
