塑年堂連鎖機構(gòu)突關(guān)門 受騙者奔波投訴無人理

????金華的陳大姐、趙老師等六十多人都曾經(jīng)是塑年堂的老客戶，或已消費三五萬，或已投資數(shù)十萬。一夜之間，塑年堂各地門店大門緊鎖，投進去的錢眼看就打了水漂。他們先后到金華當?shù)毓ど?、公安部門投訴，卻被當做“皮球”一樣踢來踢去。

????金華塑年堂受騙者遭遇投訴難 來回奔波無人受理

????提起“塑年堂”，很多人都知道這家號稱“全國規(guī)模最大、效果最好的治療脫發(fā)、白發(fā)”的連鎖服務(wù)機構(gòu)。老板跑路，眾多門店關(guān)門，不僅讓眾多消費者的預(yù)付款無處討要，還有很多盼著高額回報的投資者血本無歸，類似案件接二連三，所有受害者都欲哭無淚。

????被騙以后，無論是消費者還是投資者，向有關(guān)部門投訴原本是理所應(yīng)當?shù)氖虑椋诮鹑A，不少受騙者遭遇到投訴難的問題，工商說應(yīng)該到派出所，公安說去找經(jīng)偵，經(jīng)偵說要去蘇州投訴，但蘇州又表示不接受外地受騙者投訴……

????翻來覆去地被“踢皮球”，受騙者們折騰了一個多星期，但始終沒有找到受理此事的相關(guān)部門，甚至有一種絕望的感覺。

????“看杭州的報紙網(wǎng)站上都說，被塑年堂欺騙后應(yīng)盡快到有關(guān)部門投訴報案，結(jié)果我們聯(lián)合60多名顧客去了工商局，他們說店關(guān)門他們管不了；去警方報案，到當?shù)嘏沙鏊麄冋f是要到經(jīng)偵大隊去報案，婺城公安分局經(jīng)偵大隊叫我們自己到蘇州報案。我們都被折騰了一個多星期，實在不知道應(yīng)該找誰訴苦?！?/p>

????電話那頭，金華的陳大姐向記者訴苦。

????從去年開始，陳大姐先后購買了1萬多元塑年堂的產(chǎn)品，塑年堂關(guān)門后，她遭遇了投訴四處碰壁的現(xiàn)狀。之后她幫忙整理了60多位塑年堂受騙者的資料和信息，但依然如同無頭蒼蠅般，忙碌到最后也沒有理出個頭緒，沒有一個部門肯受理此事。

????陳大姐質(zhì)疑，這些原本應(yīng)該受理下來的事情，遭到相關(guān)部門以各種理由推諉，只考慮自身，而不顧及老百姓的利益。

????和其他人不同，金華某高校的趙老師既是塑年堂的消費者，又是投資者。一年前，她開始在塑年堂進行頭發(fā)的保養(yǎng)，后來還拉了女兒一起來做頭發(fā)，但收效甚微。

????“他們的保養(yǎng)根本沒什么作用，用的藥水是有顏色的，而且看到白頭發(fā)就會幫我拔下來，怎么看怎么不像是專業(yè)保養(yǎng)頭發(fā)的?！壁w老師想起此事，就一肚子后悔。

????今年4月初，就在塑年堂關(guān)門之前，門店還向他們推銷了一種名為“蟲草王”的膠囊，每盒5980元，購買3盒以上一年之后可以將錢全部返還，還有10%的利息。最終趙老師沒能抵擋住誘惑，夠買了3盒膠囊。此外，她還在該門店投資了30多萬，想著早日能夠拿回高額利息。

????“金華工商和消協(xié)都不管的，婺城公安局的經(jīng)偵處說這件事情蘇州警方并沒有通知過他們要立案，他們也不好插手。讓我們直接到蘇州去報案，或者到工商部門，但蘇州說他們不接受發(fā)生在外地的案件。”趙老師說。

????消協(xié)讓消費者去報警 金華公安局推諉不肯受理

????根據(jù)職能分工，被“塑年堂”欺騙的投資者應(yīng)該到公安機關(guān)報案，而消費被騙、員工被騙則應(yīng)向工商、勞動部門報案。

????因為塑年堂總部在蘇州，有不少外地受害者趕到蘇州去報案，但蘇州警方當時解釋：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在哪里被騙就應(yīng)到所在地公安機關(guān)報案。警方之間將會協(xié)調(diào)處理，比如并案。

????杭州警方也曾通過媒體表示，杭州的被騙者可到轄區(qū)派出所報案。杭州警方也將認真登記，并聯(lián)合蘇州警方展開調(diào)查。

????省消協(xié)和杭州市工商局也都提醒塑年堂消費者，盡快通過消協(xié)的熱線電話投訴，并收集好相關(guān)的證據(jù)。

????昨天，記者以投訴者的名義先后撥打了金華市消協(xié)、金華市公安局經(jīng)偵大隊、金華公安局婺城分局經(jīng)偵處的電話。

????金華市消協(xié)的接線人員在記下投訴者反映的事情、姓名、聯(lián)系方式后，又追加了一句“趕緊到公安局去報案”。她說，目前因為蘇州公安機關(guān)已經(jīng)調(diào)查此事，消協(xié)這邊也只能是將投訴記錄下來而已。

????但是，金華市公安部門的態(tài)度就沒有那么溫和了。無論是金華市公安局經(jīng)偵大隊，還是婺城分局的經(jīng)偵處，都是在反復解釋“經(jīng)偵”和“刑偵”之間的關(guān)系，一會兒將話題扯到公司歸屬地的問題，一會兒又說到是否屬于經(jīng)濟糾紛，但絕口不提是否可以立案。

????從金華經(jīng)偵部門的口氣中，他們對于塑年堂的事情似乎已經(jīng)了解到不少，但始終沒有立案，都是將自己部門的責任推了個一干二凈。經(jīng)偵部門反復要求當事人帶著相關(guān)材料到當?shù)毓矙C關(guān)，首先判斷是否屬于公安機關(guān)的管轄范圍，但最終的結(jié)果是，將事情推脫到蘇州警方和金華工商部門的身上。

????在金華，塑年堂的投資者和消費者都有一種被相關(guān)部門忽悠的感覺，也成了金華塑年堂被騙者目前遭遇的最大難題。

????如果說消費者能夠到消協(xié)去登記案件的話，那么投資者才是真正的投訴無門，走投無路。

????消費者和投資者很無助 期待有關(guān)部門盡快處理此事

????塑年堂的官方網(wǎng)站顯示，這家總部在蘇州的機構(gòu)，門店開設(shè)遍及江浙滬三地，有100余家大型直營店，現(xiàn)有會員10000多人、員工3000余人，其中浙江省內(nèi)在杭州、湖州、寧波、紹興、金華均有門店。

????目前，“塑年堂”涉嫌非法吸收公眾存款，已被正式立案調(diào)查。蘇州工商行政管理局也正著手注銷“塑年堂”企業(yè)注冊信息。但金華的消費者和投資者目前依然不知該如何維護自身的合法權(quán)益。

????“我們現(xiàn)在不知道該怎么做了，找哪個部門都不清楚，更不要說拿回被騙的錢。”不少受騙者對于現(xiàn)狀非常無奈，甚至有些絕望。有的人說得更絕：“各地都有報道說有關(guān)部門已經(jīng)介入調(diào)查，依我們金華看這些都是不實報道，我們都不知該向那里去投訴。”

????“我相信受害者肯定不止一人，塑年堂詐騙手法那么高，有關(guān)部門不得不深思，消費者的利益能真正維護和保護嗎？”杭州的王阿姨在接受采訪時說。

????目前，對于金華塑年堂的受騙者來說，究竟到哪里可以去投訴才是最主要的?？梢钥隙ǖ氖?，消費者可以先撥打12315投訴；而投資者，只能焦慮地等待。他們希望，能有部門出來真正處理和解決此事，別讓老百姓陷入被騙的泥沼后，找不到爬上來的路。

????記者已將此事反映到金華市公安局，期待對方能盡快給出一個答復，也能讓所有受騙者不再彷徨。（記者 張冰）