網(wǎng)民玩笑話丟三萬賭球再惹事端

　　“我花了近3萬元玩‘大唐無雙’這款網(wǎng)絡(luò)游戲，就因?yàn)槲以谟螒蛑泻傲艘痪涓?jìng)猜歐洲杯比賽的話，網(wǎng)游公司就給我永久封號(hào)，我那些虛擬財(cái)富也拿不出來了。”吳先生昨天撥打熱線求助說。

　　“賭球”玩笑生事端

　　家住撫順路的吳先生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲很熱衷，兩個(gè)月以前他開始玩《大唐無雙》這款網(wǎng)游，前前后后投入了近3萬元購(gòu)買裝備。在游戲中扮演“奶媽”角色的他已經(jīng)在服務(wù)區(qū)內(nèi)小有名氣，經(jīng)常幫著新玩的網(wǎng)友制造裝備賺取虛擬財(cái)富。但讓他想不到的是，就因?yàn)楹傲艘痪湓挘倪@個(gè)投資巨大的游戲號(hào)被網(wǎng)游公司永久封號(hào)了。

　　9日凌晨歐洲杯有兩場(chǎng)精彩的比賽要上演，吳先生很興奮，就和游戲中的朋友聊起了足球，他通過服務(wù)區(qū)的大喇叭喊了一句話，大意是他已經(jīng)猜出了兩場(chǎng)比賽的比分，如果誰有不同看法，可以拿游戲中的金幣和他打賭。讓他想不到的是第二天他的賬號(hào)被永久封閉了。他向網(wǎng)游公司提起申訴，但是網(wǎng)游公司表示他發(fā)表了賭球的言論，所以維持”永久封號(hào)”的決定。

　　3萬元“財(cái)富”難取

　　吳先生立即提出了上訴，但網(wǎng)游公司“二審”維持原判，對(duì)此吳先生很氣憤。他告訴記者，游戲中有管理員，很多發(fā)言在廣播前都會(huì)被管理員審核，如果管理員認(rèn)為言論不當(dāng)會(huì)直接禁言，這條言論別的玩家就看不到了。所以吳先生認(rèn)為如果他言行不當(dāng)，網(wǎng)游公司的人性化做法就是將此言論禁言，然后向他發(fā)出提醒，但是網(wǎng)游公司沒有這樣做，而是直接封號(hào)，這一決定讓他損失巨大。

　　吳先生告訴記者，他被查封的號(hào)碼中，除了少量游戲金幣外，還有很多裝備，如果被封號(hào)這些虛擬裝備就無法轉(zhuǎn)移、買賣，如果將這些虛擬財(cái)富轉(zhuǎn)換成人民幣，吳先生估算損失在3萬元左右。

　　網(wǎng)游公司稱封號(hào)有因

　　吳先生向記者展示了 “大唐無雙”的回復(fù)單，回復(fù)單上說他違反了《玩家守則》的第三條反騷擾管理規(guī)則，在此條款中，規(guī)定了多種處理違規(guī)的方式。吳先生認(rèn)為即使他確實(shí)違反規(guī)則了，那么也應(yīng)該按照警告、禁言、強(qiáng)制離線、暫時(shí)隔離、永久隔離等相應(yīng)的程序來走，而不是直接“一棒子打死”。

　　對(duì)于吳先生反映的問題，記者撥打了 “大唐無雙”游戲公司的電話，熱線工作人員核實(shí)后告訴記者，吳先生在玩游戲時(shí)宣傳賭球情節(jié)較為嚴(yán)重，所以按照《玩家守則》的規(guī)定，管理員決定對(duì)吳先生進(jìn)行永久封號(hào)處理。

　　“封號(hào)”成投訴熱點(diǎn)

　　在與網(wǎng)絡(luò)公司難以就糾紛達(dá)成一致后。吳先生開始走上了維權(quán)路。他先是撥打了青島消保委的投訴熱線，工作人員在了解情況后告訴他，這種情況需要到網(wǎng)游公司的所在地進(jìn)行投訴。于是，吳先生就登錄到廣州315投訴網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)投訴，點(diǎn)開受理頁面他發(fā)現(xiàn)，“大唐無雙”所在網(wǎng)絡(luò)公司的投訴占了近期投訴的大多數(shù)，其中很多網(wǎng)友都是投訴網(wǎng)游公司“小題大做”，借口玩家違規(guī)就封號(hào)查封虛擬財(cái)產(chǎn)。

　　除了封號(hào)的投訴外，還有網(wǎng)友表示網(wǎng)游公司通過“回檔”的方式牟取暴利。對(duì)于這個(gè)專業(yè)名詞，吳先生向記者解釋了一番?！熬褪悄阍谟螒蛑信ぷ髁艘粋€(gè)周，網(wǎng)游公司突然因?yàn)椤收稀瘜⒛氵@一個(gè)周的成績(jī)抹掉，讓你回到一周前的狀態(tài)，除了一點(diǎn)用處不大的經(jīng)驗(yàn)值不給任何補(bǔ)償，我們創(chuàng)造的虛擬財(cái)富就都進(jìn)了網(wǎng)游公司的腰包。這樣的霸王條款實(shí)在是太多了?！眳窍壬鸁o奈地說，“封號(hào)我可以接受，但是我希望把我的網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)還給我?！眳窍壬硎?，如果網(wǎng)游公司不讓他處理虛擬財(cái)產(chǎn)，他將聯(lián)合有同樣遭遇的網(wǎng)友，組成維權(quán)聯(lián)盟通過法律手段進(jìn)行維權(quán)。記者 王壽林 攝影報(bào)道

　　商家應(yīng)歸還玩家財(cái)富

　　商家的這種做法是否合理？記者首先咨詢了大成律師事務(wù)所的王文濤律師。王律師認(rèn)為，如果商家在《玩家守則》中對(duì)于游戲中的言論有明確的規(guī)定，那這規(guī)定就相當(dāng)于雙方默認(rèn)的合同，在玩家違規(guī)的情況下，網(wǎng)游公司對(duì)于玩家的封號(hào)處罰具有合法性。“但是作為商家來說，對(duì)于玩家的處罰光具有合法性是不夠的，還應(yīng)該合理?！蓖趼蓭煼治稣f。

　　王律師認(rèn)為，根據(jù)目前我國(guó)相關(guān)的司法解釋，虛擬財(cái)產(chǎn)也是公民財(cái)產(chǎn)的一部分，所以作為一家商業(yè)機(jī)構(gòu)，網(wǎng)游公司無權(quán)凍結(jié)玩家的虛擬財(cái)產(chǎn)，而應(yīng)該在封號(hào)后提供相應(yīng)的服務(wù)，讓玩家處理自己的這些虛擬財(cái)產(chǎn)。即使認(rèn)定玩家確實(shí)有違法行為，那么凍結(jié)、沒收非法所得也是公安等執(zhí)法部門的工作，而不是由網(wǎng)絡(luò)公司來執(zhí)行。就本案來看，吳先生雖然喊了一句“賭球”的話，但是并沒有因此得到非法收益，而其虛擬財(cái)富都是其購(gòu)買或者 “勞動(dòng)”所得，那么就不應(yīng)該認(rèn)定為非法所得，更不應(yīng)該凍結(jié)、沒收。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá)，現(xiàn)在虛擬財(cái)產(chǎn)對(duì)于人們也越來越重要，如何保護(hù)虛擬財(cái)產(chǎn)？記者從市法律援助中心了解到，目前關(guān)于虛擬財(cái)產(chǎn)的申請(qǐng)還很少，而且目前還沒有專門的法規(guī)對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行明確保護(hù)。

　　“現(xiàn)在處理此類案件主要是參照《物權(quán)法》和相應(yīng)的司法解釋，目前我國(guó)還沒有《虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)法》，所以現(xiàn)在虛擬財(cái)產(chǎn)維權(quán)還處在空白期，真正訴訟打官司的人也少。”勞謙律師事務(wù)所的何德寶主任介紹說。