山航飛機延誤:早報訊 遇上惡劣天氣航班延誤是正常的事,在這樣的情況下,航空公司應(yīng)該派出工作人員向乘客們解釋,但是昨天市民薛先生和很多消費者的遭遇卻讓他們很惱火?!叭绻麓笥旰桨嘌诱`我們理解,可是航空公司發(fā)了食品后就沒人管了,什么信息也不通報?!毖ο壬蛱焱ㄟ^微博向早報記者投訴說。
航班延誤不通報原因
薛先生和幾十名乘客前天晚上8時左右原本要乘坐SC4672從上海返回青島,可是臨
直到凌晨5時左右,疲憊不堪的薛先生才踏上了回青島的班機,雖然得到了200元的賠償,但是薛先生很不滿意。“我們覺得航空公司應(yīng)該及時向我們通報信息,但是航空公司一直不和我們通報延誤的原因這讓我們很寒心?!毖ο壬f。
航空公司“不解釋”
記者昨天上午11時聯(lián)系了航空公司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員表示將會有專人聯(lián)系記者,但直至下午6時都沒有航空公司的工作人員對乘客們的投訴做出解釋。(記者 王壽林)