????唐先生5月份購買了一臺清華同方筆記本電腦,使用了一個多月顯示屏就出現(xiàn)黑色條紋。唐先生懷疑電腦質(zhì)量有問題,清華同方駐濟辦事處的工作人員先說可以換屏,后稱可以換新機。
????使用一個多月突現(xiàn)黑條紋
????10日上午,記者在唐先生家見到了出現(xiàn)問題的筆記本電腦,一按開電源鍵,顯示屏右側(cè)就出現(xiàn)兩條上下方向的黑色條紋,兩條條紋相隔約2厘米,左面的條紋距顯示屏頂端約5厘米,右面的條紋距頂端約3厘
米。打開電源鍵直到關上電腦,條紋一直存在。
????唐先生拿出的電腦單據(jù)上顯示電腦型號為清華同方鋒銳V43H,價格為2199元。唐先生說電腦是5月份買的,6月15日就出現(xiàn)了條紋?!皸l紋出現(xiàn)得很突然,我前一天上網(wǎng)的時候還好好的,第二天一打開電腦就出現(xiàn)了條紋。到現(xiàn)在已經(jīng)一個月了都沒好?!?/font>
????客服先說可換屏,后改稱可換新機
????唐先生來到清華同方駐濟辦事處,工作人員王先生表示可以給他換個新的顯示屏。王先生表示,“電腦屏有一定的故障率,新機出現(xiàn)問題的很少,這樣的情況我們也是第一次見?!?/font>
????當唐先生提及發(fā)票附件寫著一年包換時,王先生說,“顯示屏出現(xiàn)斑點,可以換新機。今天下午或明天上午會回復,如果總部同意就可以更換新機。換機申請得到同意后,七個工作日內(nèi)可以拿到新機?!?/font>
??? 天天315,有事您說話:青島新聞網(wǎng)網(wǎng)友維權(quán)在行動
????網(wǎng)友維權(quán)熱線:0532-68873738或維權(quán)QQ:1400-845-847
上一篇:國美電器涉嫌虛假宣傳被起訴