三星等8品牌手機(jī)緊急呼叫無效 無卡無網(wǎng)不靈

????據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，除了正常通話外，手機(jī)都具備一個(gè)平時(shí)使用率不高的功能，那就是緊急呼叫，運(yùn)營商和手機(jī)廠商都表示手機(jī)在不插卡或者無信號(hào)情況下可以撥打110、119、120等緊急電話，但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，緊急呼叫這一功能在緊急時(shí)刻往往不靈光。

????山東驢友趙冬冬上周末與朋友一起外出爬山，中途遇到緊急情況，需要報(bào)警求援，身在大山之中，身上帶的iPhone4手機(jī)卻沒有信號(hào)，本以為撥打緊急號(hào)碼可以撥通，沒想到聽到的是連續(xù)的提示聲。

????提示聲：匪警撥打110，火警撥打119。

????雖然最終小趙還是擺脫了麻煩，但緊急呼叫不靈光讓他很是惱火。

????小趙：緊急呼叫本來就是遇到特殊情況了，需要求助才撥打，山里沒信號(hào)，緊急電話也打不通，這個(gè)緊急呼叫功能不純粹是擺設(shè)啊，以后誰還敢相信這個(gè)緊急呼叫?。?/p>

????緊急呼叫真的不靈光嗎？記者進(jìn)行了試驗(yàn)，分別用HTC、中興、小米、諾基亞、三星等不同手機(jī)在不插卡和無信號(hào)狀態(tài)下?lián)艽蚓o急電話，在地下車庫中一處角落，手機(jī)均顯示無信號(hào)狀態(tài)。在撥打110過程中，手機(jī)顯示了僅限緊急呼叫 ，但是最終全部呼叫失敗，無法打通任何報(bào)警及求助電話。隨后記者將手機(jī)SIM卡拔出后撥打緊急電話，發(fā)現(xiàn)仍然無法接通。

????青島市公安局110指揮處綜合科科長柳益群告訴記者，他們在日常接警過程中，也發(fā)現(xiàn)過手機(jī)無法撥通報(bào)警電話的情況，有的手機(jī)是在正常情況就存在此種問題。

????柳益群：我們在工作中發(fā)現(xiàn)，通過實(shí)驗(yàn)也發(fā)現(xiàn)，有很多手機(jī)，特別是山寨手機(jī)，包括走私手機(jī)，我們說的水貨，它在撥打110的時(shí)候，有一部分手機(jī)直接撥打110是不可以的，必須要加0532110，就是必須加我們青島的區(qū)號(hào)，可以打通110。

????手機(jī)自帶有“緊急呼叫”，這顯然是為了在無信號(hào)或手機(jī)卡故障等緊急情況下，讓機(jī)主能夠快速求助，但在緊急情況下卻根本不能呼叫，問題出在哪里？記者聯(lián)系了某品牌手機(jī)經(jīng)銷商，對(duì)方給出這樣的解釋。

????手機(jī)經(jīng)銷商：緊急呼叫打電話這個(gè)功能可能在國內(nèi)用不了，沒有卡就不能用，這個(gè)手機(jī)我們按照國際標(biāo)準(zhǔn)制作，但中國的網(wǎng)絡(luò)不能使用。

????其實(shí)，早在2002年，國家質(zhì)檢總局就曾出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，要求手機(jī)必須具備緊急呼叫功能，因此，目前市面上手機(jī)理論都具備緊急呼叫功能。雖然標(biāo)準(zhǔn)有了，但是實(shí)際上卻不具有操作性。具體原因是什么？

????某國外品牌手機(jī)經(jīng)銷商告訴記者，手機(jī)緊急呼叫功能能否發(fā)揮出應(yīng)有作用，并非手機(jī)制造商能力所及。

????國外品牌手機(jī)經(jīng)銷商：手機(jī)進(jìn)入中國市場之前，會(huì)跟多個(gè)方面都有關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、手機(jī)生產(chǎn)廠商、以及信息管理部門，但是這相關(guān)部門沒有簽訂相關(guān)的注冊協(xié)議，它沒有網(wǎng)絡(luò)的支持。

????記者向中國移動(dòng)(微博)客服人員咨詢，運(yùn)營商客服人員只是表示無信號(hào)時(shí)也可以撥打緊急電話，但至于為何無法接通，則沒有明確解釋。

????運(yùn)營商客服：可能您在地下車庫沒有信號(hào)，手機(jī)會(huì)提示撥打緊急電話，我個(gè)人建議方便的話換個(gè)電話測試一下，我個(gè)人擔(dān)心是和網(wǎng)絡(luò)信號(hào)有關(guān)。

????青島市公安局110指揮處綜合科科長柳益群則認(rèn)為，當(dāng)手機(jī)處于無信號(hào)、未插卡等特殊情況時(shí)，撥打報(bào)警電話的成功率非常小，目前不少人對(duì)此都有誤區(qū)。

????柳益群：手機(jī)都有一個(gè)緊急呼叫功能，有很多人認(rèn)為緊急呼叫功能在任何情況下都可以撥打，實(shí)際不是這個(gè)樣子。手機(jī)如果沒有信號(hào)，打110報(bào)警的話是打不通的。另外，這個(gè)手機(jī)如果沒有電話卡，也不能撥通110。

????中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員也證明了這種說法，目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)無法支持不插卡撥打緊急電話。

????中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員：目前還沒有實(shí)現(xiàn)不插卡情況下，用戶撥打這種緊急電話能夠?qū)崿F(xiàn)人工轉(zhuǎn)接報(bào)警平臺(tái)，如果要實(shí)現(xiàn)了話必須要通過系統(tǒng)升級(jí)，另外必須要插卡才能實(shí)現(xiàn)。