摩托羅拉手機三天就死機 冠芝霖稱不可避免

王先生購買的摩托羅拉XT390手機頻繁出現(xiàn)故障

????“剛買的手機用了不到三天就自動關機，太坑人了吧!”青島市民王先生向環(huán)球網(wǎng)反映稱，8月12日他在青島開發(fā)區(qū)香江路冠芝霖手機賣場花了1199元買了一部摩托羅拉XT390手機，用了不到三天就頻現(xiàn)自動關機的問題。

????爆料：全新摩托羅拉手機頻繁關機

????8月12日，市民王先生在開發(fā)區(qū)香江路冠芝霖買了一款摩托羅拉手機，型號XT390，花了1199元，是一部合約機。

????“剛買回家用了不到三天就出現(xiàn)了問題?！蓖跸壬嬖V環(huán)球網(wǎng)記者，他與朋友通話時經(jīng)常會遇到手機自動關機的情況。“正打著電話就莫名其妙地關機，遇著急事太讓人上火了?！蓖跸壬硎?，按照相關規(guī)定，七天之內(nèi)出現(xiàn)問題應給予退貨。

????市民：質(zhì)疑同批手機存在問題

????“19號我?guī)е謾C要求給退錢，出現(xiàn)這種問題我也不敢用了。”王先生告訴記者，工作人員開始只同意返廠檢測修理，并稱由于合約機里包含手機卡的費用，而手機卡已經(jīng)激活，因此如果王先生要求退錢，只能按定價退還500元手機款。

????“最后經(jīng)協(xié)商，8月22日賣場終于給我更換了新機?！蓖跸壬Q，雖然最終事情解決了，但剛買的手機頻繁出現(xiàn)關機情況，他懷疑賣場所售同一型號的手機都存在質(zhì)量問題。

????賣場：出現(xiàn)質(zhì)量問題不可避免

????對此，記者聯(lián)系到冠芝霖手機賣場相關負責人邱先生。“像手機這種電子產(chǎn)品我們也不敢保證100%沒有問題，出現(xiàn)質(zhì)量問題也是不可避免的，如果消費者使用后出現(xiàn)問題，我們會第一時間處理?！鼻裣壬嬖V記者，經(jīng)檢測，這部手機確實存在質(zhì)量問題，因此他們已經(jīng)跟王先生更換了新機。

????邱先生同時表示，王先生所購買的這款機型屬店內(nèi)暢銷品，從目前的售后情況來看，出現(xiàn)問題的只是個例。(記者 蔣甜）