本報(bào)訊 在青島,到處可見裝有“紅飄帶”標(biāo)志頂燈的出租車穿梭在市區(qū)的大街小巷。在車流人海中,“紅飄帶”像一盞盞燈,照亮前行的路,又像一團(tuán)團(tuán)火,溫暖著人們的心。
如何將管理難度大的客運(yùn)出租車行業(yè),打造成文明、誠信的行業(yè)?當(dāng)出租車行業(yè)先后涌現(xiàn)拾金不昧的的哥、救助摔倒老人的的姐后,我市因勢(shì)利導(dǎo),在客運(yùn)出租行業(yè)大力弘揚(yáng) “紅飄帶精神”,精心打造“紅飄帶”服務(wù)品牌。如今,穿梭在島城的“紅飄帶”車隊(duì)成為象征
在積極倡導(dǎo)文明行為的同時(shí),我市重點(diǎn)窗口行業(yè)還不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為文明城市加分:舉辦窗口行業(yè) “十大笑臉”評(píng)選活動(dòng),讓市民投票,選出自己心中的笑臉,并將“笑臉”們的事跡廣泛向社會(huì)宣傳;行政審批服務(wù)效率在2011年比法定時(shí)限平均提速70%的基礎(chǔ)上,今年又提速30%;流亭機(jī)場(chǎng)推出 “全開放值機(jī)”服務(wù),大大縮短旅客在隔離區(qū)外的等候時(shí)間;青島公交集團(tuán)和交運(yùn)集團(tuán)將“文明贏得尊重,禮讓從我做起”等十多條文明用語制作成卡片放在每輛車內(nèi),并向社會(huì)公開服務(wù)承諾;在島城持續(xù)陰雨天氣的時(shí)候,溫馨巴士公司制作了近萬把“愛心傘”,陸續(xù)在各路隊(duì)投放,免費(fèi)提供給乘客使用;青島火車站為殘疾人旅客、病重旅客等重點(diǎn)困難旅客量身打造“愛心接力卡”服務(wù),在購票、候車、進(jìn)站等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)享受接力式重點(diǎn)服務(wù),將文明送到身邊,讓溫暖留在心底。
針對(duì)社會(huì)高度關(guān)注的公共場(chǎng)所、食品生產(chǎn)等方面問題,今年以來,我市多措并舉,開展“道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育治理”:由市人大代表、政協(xié)委員、道德模范、市民代表組成的督查團(tuán),走進(jìn)青島市部分食品企業(yè)和超市,對(duì)食品生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的安全問題這一道德領(lǐng)域突出問題進(jìn)行重點(diǎn)巡查。全市先后在食品行業(yè)舉辦多次道德講座,對(duì)從業(yè)人員分層次、分批次進(jìn)行集中宣教,并組織道德模范、“身邊好人”、“十大笑臉”人物走進(jìn)食品行業(yè)、窗口單位現(xiàn)身說法。
在以道德引領(lǐng)的同時(shí),還針對(duì)存在的食品問題,實(shí)施“亮劍”行動(dòng):組織開展拉網(wǎng)式“大排查”,建立經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量安全檔案,有力打擊了食品違法經(jīng)營行為,切實(shí)提升了食品經(jīng)營者的誠信守法意識(shí)。日前,我市還成立了“食品安全行動(dòng)聯(lián)盟”,51家企業(yè)向全市食品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)出了“講良心、負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)”的倡議,自覺接受社會(huì)監(jiān)督,筑牢食品安全防線,向社會(huì)鄭重承諾:“以美食贏得顧客、以美德贏得信譽(yù)、以誠信贏得未來”。
(本報(bào)記者 賈 臻)