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網(wǎng)購特級核桃發(fā)霉 淘寶網(wǎng)稱無法避免堅(jiān)果變質(zhì)

來源:江西法制網(wǎng) 2012-09-07 10:17:12

????聶女士告訴記者,8月17日,她花費(fèi)59元從淘寶網(wǎng)優(yōu)悠食品店處,購得一袋400克裝絲路寶典牌“老果林和田核桃”。8月23日中午,快遞送貨上門?!扒瞄_一只核桃,突然發(fā)現(xiàn)核桃仁有些異樣。”據(jù)她回憶,一只核桃里果仁表面長滿白色霉菌,令人作嘔。

????記者注意到,該袋“老果林和田核桃”生產(chǎn)廠家為新疆天山林果業(yè)食品有限公司,生產(chǎn)日期為今年7月10日,等級為“特級”。然而,對于顧客的疑問,銷售商卻不以為然?!皥?jiān)果壞在里面的情況確實(shí)會出現(xiàn),這個相信不管哪個廠家都沒有辦法避免?!眱?yōu)悠食品店客服人員解釋道。

????對于這個回答,聶女士并不滿意,但客服人員表示無法處理。

????南昌縣工商局執(zhí)法人員表示,根據(jù)《食品安全法》相關(guān)規(guī)定,在購得腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲等食品后,消費(fèi)者可向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。不過,由于網(wǎng)購基本為異地交易,一般情況下,買家可向賣家所在地工商部門投訴舉報(bào)。(記者 賀于周)

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投訴電話:0532-82870000

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