網(wǎng)曝名表維修坑爹貓膩多 開表蓋即收2500元

手表維修是個精細(xì)活，目前價(jià)格完全放開，完全由市場決定

????近日有網(wǎng)友在蘇州某論壇發(fā)帖稱，自己去某鐘表店修理時，遇到了“坑爹”遭遇，開蓋就收2500元，保養(yǎng)一下1800元。“同樣的東西同樣的修理，牌子越好越貴……一切看表說價(jià)！亂象?！睂Υ耍瑯I(yè)內(nèi)人士稱，現(xiàn)在名表維修行業(yè)確實(shí)有一些不正?，F(xiàn)象，有時真的和開大藥方的醫(yī)療現(xiàn)象一樣，相當(dāng)坑人。??

??? 網(wǎng)友吐槽：拆開表蓋就要收2500元

????據(jù)發(fā)帖人“瞇瞇兔”稱，她老公有一塊名表，前段時間出了點(diǎn)問題，就準(zhǔn)備拿去維修?！袄瞎谋硎敲?，自然是去正規(guī)店里修理，直奔石路長江，拿表看了看牌子告訴我，拆表兩千五，還沒修呢，果斷拿表走人……”

????后來，她又去商場修表柜臺，對方把表放儀器上檢測了一下，說是手表內(nèi)部忘了保養(yǎng)?，F(xiàn)在只要保養(yǎng)一下就可以了。不過，價(jià)格呢，對方說了，就她老公這個手表的牌子，得要1800元。對此，“瞇瞇兔”認(rèn)為，雖然便宜了不少，但只是里面擦干凈而已，不需要花多少力氣，更不要成本，簡直就是暴利！“對方還說，這個價(jià)你去哪里都一樣，協(xié)會里定的……能說不是坑爹嗎？牌子越好越貴，一切看表說價(jià)，亂象。”

????在該論壇上，記者看到，這個《坑爹的修表店》的帖子已經(jīng)引起眾多網(wǎng)友議論，點(diǎn)擊量已過3000。有人說樓主炫富，也有人表示，有過同樣的遭遇，還有不少人討論修表的價(jià)格和規(guī)則。

????那么，名表維修真的如此嗎？拆表真的就要收費(fèi)2500元嗎？帶著這些疑問，記者近日進(jìn)行了廣泛的調(diào)查采訪。

????當(dāng)事表店：絕對沒有開蓋費(fèi)這個說法

????記者首先來到位于蘇州石路的長江鐘表店，對于網(wǎng)友反映的問題，該店有關(guān)負(fù)責(zé)人予以了堅(jiān)決否認(rèn)?！拔覀冞@里根本就沒有開蓋費(fèi)這個收費(fèi)項(xiàng)目，所以不可能出現(xiàn)這個網(wǎng)友說的情況?！睋?jù)其推測，網(wǎng)友“瞇瞇兔”可能理解錯師傅的意思，2500元應(yīng)該是修理完的價(jià)格，而不是所謂的開蓋錢?！八麄兛赡茉诮涣鞯臅r候，出現(xiàn)了點(diǎn)誤會。”

????據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，他們那里的維修師傅一般是不會幫客戶開蓋驗(yàn)證名表真?zhèn)蔚?，只會在修理之前告訴顧客，手表大概是哪里出了問題，修理完需要多少錢，并且所有手表的修理價(jià)格都有規(guī)定，根據(jù)原手表品牌公司制定的服務(wù)價(jià)格規(guī)定。

????“我們的師傅修一塊表，或者搽油，是要花一兩個星期的。手表里的每一個部件都要拆卸下來洗凈吹干，再精密地組裝起來，還要校驗(yàn)。所以，不是每一個客人拿過來修就能立刻修好的，還要放在這里排隊(duì)，前面有其他客人的手表也要服務(wù)啊。”這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為，網(wǎng)友“瞇瞇兔”在帖子中，應(yīng)該有夸大其辭的成分。

????在采訪時，記者遇到一個剛從里面出來的中年男子。據(jù)該男子稱，他經(jīng)營印染生意多年，前段時間剛來此修過手表。他指著左腕上一塊價(jià)值七八萬的手表告訴記者，前一陣子手表從桌子上掉到地面，導(dǎo)致鏡面碎掉了，換了一塊鏡面，花了7000元，還搽了一下油，花了5500元。語氣里，絲毫沒有嫌貴、懷疑自己被“坑爹”的意思，不過，他也坦言，至今沒遇到過被收開蓋費(fèi)的情況?！懊剖直砺?，修起來肯定很貴的啊?！?/p>

????業(yè)內(nèi)人士：名表維修業(yè)目前沒有所謂的協(xié)會

????網(wǎng)友的帖子里提到“這個價(jià)去哪里都一樣，協(xié)會里規(guī)定的?！蹦敲?，鐘表行業(yè)真的有這樣一個“協(xié)會”嗎？對此，蘇州某商場里一位不愿透露姓名的鐘表維修師傅表示，“協(xié)會是肯定沒有的。除非他們大公司搞一個私人組織，為自己說話?！?/p>

????他認(rèn)為，就算有這么一個組織，也是某些集團(tuán)自己搞出來的，然后為自己的利益說話，號稱“某某協(xié)會規(guī)定的”。他相信，修理顧客的手表真遇到什么大的問題，這個“協(xié)會”的規(guī)定，還是要服從法律?！八饺死婵隙ú荒芎头上嗵岵⒄??！?/p>

????“所有的修表價(jià)格都是那些手表的品牌公司規(guī)定的。如果有什么亂收錢的情況，應(yīng)該可能是過了保修期吧?！睋?jù)這位師傅猜測，2500元的開蓋費(fèi)，可能是保修內(nèi)和保修外的原因?qū)е碌?，即網(wǎng)友的手表過了保修期，維修店便刻意多收費(fèi)用。

????對于鐘表行業(yè)是否有協(xié)會或組織，常州某禮品公司的老板吳永成告訴記者，這種協(xié)會曾經(jīng)有過，鐘表行業(yè)從前屬于“輕工業(yè)局”，但現(xiàn)在已經(jīng)沒有這種行業(yè)協(xié)會或者組織。據(jù)他所知，廣東等地有“表友會”這樣的團(tuán)體，大多是一些收藏愛好者、修理名表的師傅聚在一起交流。據(jù)悉，吳永成17歲就開始修表，目前經(jīng)營著一家禮品店，并且提供手表維修服務(wù)。

????兩點(diǎn)疑問

????名表維修價(jià)格究竟誰說了算？

????蘇州物價(jià)局：價(jià)格全面放開完全由市場決定 專業(yè)人士：由品牌公司統(tǒng)一規(guī)定

????既然沒有所謂的“協(xié)會”，那么，名牌手表的維修服務(wù)價(jià)格到底是怎么規(guī)定的呢？蘇州世家名表有限公司技術(shù)服務(wù)中心經(jīng)理凌超告訴記者，名牌手表的維修服務(wù)價(jià)格，均由原品牌公司規(guī)定，而且每個牌子的手表維修服務(wù)價(jià)格也都不一樣，有時同一品牌，不同價(jià)位不同款式的手表，維修服務(wù)價(jià)格也不一樣?！暗谥袊箨懯袌錾希绻峭黄放仆豢钍?，維修價(jià)應(yīng)該是統(tǒng)一的。在中國大陸之外，維修價(jià)格又不一樣了，可能要比內(nèi)地高一些。因?yàn)槿思胰斯こ杀颈任覀兏?。?/p>

????據(jù)凌超介紹，名表的保修期內(nèi)(一般是2-3年)，符合保修資格的修理項(xiàng)目，維修店肯定不能收費(fèi)，如果是鏡面壓碎等，是由于手表持有人保管不善造成的損壞，維修起來，則要收費(fèi)。如果過了保修期，手表修理服務(wù)，則按照品牌公司規(guī)定的特約維修價(jià)目進(jìn)行收費(fèi)。凌超告訴記者，顧客所需要的服務(wù)不同，價(jià)格也會不同。比如給一塊歐米茄皮帶石英表進(jìn)行搽油、清洗表帶表殼、檢測防水等，收費(fèi)1580元，如果顧客需要更換手表把頭或者其他人為損壞的部件，則需另收配件費(fèi)用。特約維修點(diǎn)的每個配件都來自品牌公司原產(chǎn)，并且價(jià)格統(tǒng)一。對于開蓋費(fèi)的問題，凌超表示，絕對沒有，因?yàn)椤案鞔笃放粕虖膩頉]有給我們列出這個收費(fèi)項(xiàng)目。”而對于手表維修服務(wù)價(jià)格，蘇州市物價(jià)局有關(guān)負(fù)責(zé)人則告訴記者，物價(jià)部門現(xiàn)在已經(jīng)全面放開，完全由市場決定。

????名表維修過程中有哪些貓膩？

????有維修師傅愛開“大藥方”，還有人會以次充好

????在采訪中，凌超告訴記者，名表一旦出了問題，一般最好要到品牌商的特約維修點(diǎn)去維修。因?yàn)椤捌放粕讨粫o特約維修點(diǎn)提供原裝配件，其他維修點(diǎn)品牌商是絕對不會提供的。”正因?yàn)槿绱?，現(xiàn)在很多手表維修師傅因?yàn)闆]有配件無法修理，只得把市場上客戶送修的手表拿到他們特約維修點(diǎn)進(jìn)行維修。而品牌商對特約維修點(diǎn)也有一些特別的要求?！叭绻粋€維修點(diǎn)被客戶投訴三次，品牌商就會撤消該維修點(diǎn)?！?/p>

????不過，凌超也坦言，現(xiàn)在修表業(yè)確實(shí)存在著一定的亂象。例如在有些修表店，修表師傅的收入是和他的業(yè)績掛鉤，就像現(xiàn)在有些醫(yī)生喜歡開大藥方一樣。誰開出的維修項(xiàng)目多，誰開的維修價(jià)格高，誰的收入就高。更有甚者，有些維修師傅，在維修時，所用配件以次充好。

????另外，有些維修師傅可能通過送特約維修點(diǎn)或者品牌商總部維修的機(jī)會來搞小動作。比如欺騙客戶說“特約維修點(diǎn)或者總部那邊修理的時候，發(fā)現(xiàn)你手表的什么什么零件壞了，已經(jīng)給你配了新的原件”，或者在接下手表的時候，就多開維修服務(wù)項(xiàng)目，多收維修服務(wù)費(fèi)用?！捌鋵?shí)他就賺了這中間的差價(jià)，消費(fèi)者多付了冤枉錢?！保ㄍㄓ崋T 吳燁 記者 薛馬義）