????9月19日,市治庸問責(zé)辦邀請部分省市新聞媒體和黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督志愿者,分三個小組對我市36家基層站所進行了暗訪。大多數(shù)單位在工作紀律、工作作風(fēng)、服務(wù)效能等方面轉(zhuǎn)變明顯,但仍有個別單位存在內(nèi)部管理松散、工作制度落實不力等現(xiàn)象和問題。
????市治庸問責(zé)辦稱,抓好基層站所的作風(fēng)建設(shè)和服務(wù)效能,對加強我市社會管理和公共服務(wù)意義重大。下一步,市治庸問責(zé)辦將繼續(xù)加強對有關(guān)單位明察暗訪的力度,排查和解決
????九峰工商所
????上班時間,所長睡覺所員玩游戲
????下午3點05分,暗訪組來到市工商局東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)分局九峰工商所,推開所長辦公室虛掩的門,發(fā)現(xiàn)所長正躺沙發(fā)上睡大覺,這名徐姓所長被推門聲驚醒,簡單詢問幾句后,又睡眼惺忪地躺下繼續(xù)睡覺。另一辦公室大門敞開,一名所員雙腿高蹺在辦公桌上,旁若無人地玩電腦游戲,看見許多陌生人進來后,他立即放下雙腿,當(dāng)暗訪人員亮明身份后,他辯稱“上班時間是下午三點”,而辦公室外張貼的作息時間為下午兩點半。
????江漢城管中隊
????辦公室無人值守
????在江漢區(qū)城管執(zhí)法大隊三中隊、四中隊,暗訪組發(fā)現(xiàn)兩中隊辦公室的門開著,室內(nèi)卻空無一人。一名正在做清潔的人員稱,隊員都到路面去了。在執(zhí)法大隊督察室,工作人員稱由于大隊上午有任務(wù),各中隊人員全部到外面搞環(huán)境保障,如果有人投訴可以打110聯(lián)動,督察室再分發(fā)。暗訪組還發(fā)現(xiàn),三中隊、四中隊共用的辦公樓入口處物品擺放較雜亂,隨意停放的電動車將兩邊墻上的公示牌全部擋住。
????洪山社保辦事大廳
????工作人員上崗遲到
????暗訪組來到洪山區(qū)社保局辦事大廳,在下午上班鈴響后,工作人員陸續(xù)上崗,只有負責(zé)個人參保業(yè)務(wù)的9號窗口一直空著。5分鐘后,該崗位工作人員才姍姍來遲。暗訪組上前詢問遲到原因,這名工作人員解釋稱,因為中午吃飯吃壞肚子,剛才去廁所了才遲到的。暗訪組隨后發(fā)現(xiàn),在該大廳一些窗口,工作人員沒有主動告知辦事人使用服務(wù)評價器。對此,辦事大廳負責(zé)人表示,按照要求工作人員應(yīng)主動提醒辦事人按鍵評價,但有時工作忙就顧不上了。
????唐家墩辦事處
????人員管控不到位
????暗訪組來到江漢區(qū)唐家墩街道辦事處綜治辦,發(fā)現(xiàn)本應(yīng)到崗4人,實際在崗只有一名工作人員。該工作人員稱,綜治辦有兩人被抽調(diào)參加拆遷工作,而另一名代姓工作人員在檢查煙草經(jīng)營。當(dāng)暗訪組要求其當(dāng)面撥通代姓工作人員的電話時,該工作人員卻表示代姓工作人員幾天前更換手機了,聯(lián)系不上。直到幾分鐘后,暗訪組才通過街道辦其他人員聯(lián)系到代姓工作人員。
????九峰派出所
????在九峰派出所辦事大廳里,暗訪組看到了這樣一個“糊涂”的值班表當(dāng)天正在社區(qū)工作的民警羅某,在工作人員去向告知欄顯示的卻是在機關(guān)辦公。對此,幾名工作人員說,羅某就在樓上辦公。而該所教導(dǎo)員聞訊趕來說,羅某正在社區(qū)值班,由于值班表一直未更新,才出現(xiàn)了去向不一致的情況。暗訪組現(xiàn)場撥通民警羅某的電話,他說自己正在社區(qū)處理一起交通事故。該所所長表示,將盡快更換值班表,以免誤導(dǎo)市民。