青島珂蘭鉆石店囚禁顧客40分鐘 為贈(zèng)品起沖突

位于香港中路的珂蘭鉆石專賣店

????“在珂蘭鉆石店買鉆石遭遇謾罵，隨后又被囚禁!”近日，有青島市民在半島網(wǎng)論壇發(fā)帖子爆料稱，在青島市市南區(qū)五礦大廈3樓的珂蘭鉆石店買婚戒時(shí)，與售貨店員發(fā)生口角，并被店員強(qiáng)行關(guān)在店內(nèi)40余分鐘不得離開，直到110民警到達(dá)后才得以脫身。對(duì)于此事，青島珂蘭店員馬小姐表示，店內(nèi)監(jiān)控記錄了事情的全過程，等待公司總部查明后將向媒體公布。

????爆料 青島珂蘭鉆石店“囚禁”消費(fèi)者40余分鐘

????近日網(wǎng)友“l(fā)ulu357”在青島論壇發(fā)表一篇“青島珂蘭買鉆石遭遇謾罵，被囚禁!”的帖子引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，貼文稱，2012年10月15日中午，網(wǎng)友與其丈夫到位于青島市市南區(qū)五礦大廈3樓的珂蘭鉆石店買婚戒，雙方商談價(jià)格時(shí)，在隨鉆戒贈(zèng)送的禮品數(shù)量上難以達(dá)成一致，期間失去耐心的店員說了句“我不伺候你這樣的客人?！?/p>

????網(wǎng)友表示，店員的態(tài)度讓他們夫婦感到很氣憤，隨后雙方?jīng)_突升級(jí)，網(wǎng)友的丈夫一怒之下向店員投拋擲了一次性水杯，結(jié)果引發(fā)了更大沖突，“一名體型偏胖、留著短發(fā)的店員突然猛拍桌子，大聲喝斥道：把門鎖上?！痹摼W(wǎng)友表示，隨后店員用遙控器把珂蘭店的感應(yīng)門鎖了起來，他們被鎖在店里長達(dá)40余分鐘。期間還被店員“指著鼻子辱罵”。該網(wǎng)友表示，他們多次企圖推門出去，但是門打不開，而且被恐嚇道“敢動(dòng)，就別想出去這個(gè)門!”直到110趕來，該網(wǎng)友與其丈夫才得以脫身，而從始至終，珂蘭店都沒有作出任何道歉。

????珂蘭 涉事店員已經(jīng)回家休息 不便回應(yīng)

????隨后，記者來到五礦大廈3樓珂蘭鉆石店核實(shí)，店內(nèi)員工多位員工表示，確實(shí)發(fā)生過此事，但是拒絕回答事情具體經(jīng)過。該店店長助理馬小姐表示，當(dāng)時(shí)她在現(xiàn)場，目睹了事情經(jīng)過，但是目前不方便對(duì)媒體說明，事情全部經(jīng)過都被店內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備記錄了下來。馬小姐表示，“與顧客發(fā)生沖突的店員因心理壓力太大，哭的很厲害，不能正常工作，已經(jīng)回家休息了?！?/p>

????隨后記者又聯(lián)系到青島珂蘭店的負(fù)責(zé)人彭小姐，彭小姐表示“珂蘭店總部已經(jīng)派人到青島店，查明全部情況后，將向媒體公布事情真相?！?/p>

 ???律師 珂蘭店涉嫌侵犯消費(fèi)者人身自由

????對(duì)于此事，記者咨詢了山東元鼎律師事務(wù)所的張瑞敏律師稱，張律師表示，如果消費(fèi)者只是向店員投擲了一次性水杯，而沒有發(fā)生其他肢體侵犯行為，同時(shí)，未發(fā)生搶劫、暴力威脅等行為，只屬于民事糾紛，珂蘭店無權(quán)限制消費(fèi)者自由。

????如果消費(fèi)者被無故限制自由40分鐘，可尋求民事賠償，超過一個(gè)小時(shí)，且遭受暴力挾持等人身傷害，則可追究對(duì)方刑事責(zé)任。(記者 鄭軍軍)