青島愛心公交卡有點(diǎn)泛濫 公交司機(jī)遭兩難尷尬

????近日，36路公交車司機(jī)王先生向記者反映說，在行車過程中，有乘客用愛心卡，因?yàn)閺耐獗砜床怀鰧?duì)方屬于殘疾人，所以王先生想要查看他的愛心卡，沒想到對(duì)方不僅不出示愛心卡，反而對(duì)王師傅說自己腦子有病……“其實(shí)在我們車輛運(yùn)行的過程中，發(fā)現(xiàn)使用愛心卡的乘客越來越多 ，但是很多人從外表看不出哪里殘疾，而我們的司機(jī)遇到這種情況，也是非常為難?！?6路公交車所屬車隊(duì)的張書記告訴記者。

????A 反映：公交愛心卡有點(diǎn)“泛濫”

????王先生是36路公交車的司機(jī)，幾天前他遇到了這樣一件事。“當(dāng)時(shí)我開車路過福嶺小區(qū)，有一位乘客上車使用了愛心卡。但是從外表上看，我沒發(fā)現(xiàn)乘客有什么殘疾，所以我就跟他說，能不能出示一下愛心卡?！蓖跸壬嬖V記者，“我就這么一問，對(duì)方就開始罵罵咧咧，說這不是我能管得了的事。當(dāng)時(shí)我也帶了一點(diǎn)情緒，就一直堅(jiān)持想要驗(yàn)證對(duì)方的愛心卡，沒想到對(duì)方來了一句‘我腦子有病，在哪里都能辦出來愛心卡?！髞硪?yàn)檫@件事，那位乘客還撥打了投訴電話投訴我。其實(shí)我感覺也挺委屈的，現(xiàn)在使用愛心卡的乘客越來越多，可是好多人看起來并不殘疾。這本來是政府為了照顧殘疾人而采取的一項(xiàng)措施，難道我們就眼睜睜看著，本來只屬于殘疾人的優(yōu)惠權(quán)利，受到別人的侵犯嗎?”

????記者隨后就此事聯(lián)系到36路公交車所屬車隊(duì)的張書記，她告訴記者說，“其實(shí)，在我們車輛運(yùn)行當(dāng)中，遇到這種情況還是不少的，感覺現(xiàn)在很多人都在用愛心卡，有種‘泛濫’的趨勢(shì)。一方面，我們要維護(hù)我們公司的正當(dāng)利益，另一方面還要考慮正常使用愛心卡的乘客的感受。司機(jī)一問愛心卡的事情，往往會(huì)遇到乘客的責(zé)難，甚至是投訴，所以我們也感覺很難辦。”

????B 體驗(yàn)：確實(shí)有人不出示愛心卡

????10月19日，記者分別乘坐了232路車以及2路電車，一路上發(fā)現(xiàn)有四位乘客使用愛心卡，而記者在表明來意之后，只有一位乘客主動(dòng)向記者展示了愛心卡。

????中午12時(shí)許，記者在海游路乘坐了232路公交車，公交車行駛到辛家莊附近，有一位戴眼鏡市民打卡時(shí)，語音提示愛心卡。從外表來看，這位乘客并沒有明顯的殘疾特征，記者隨后向?qū)Ψ皆儐栍嘘P(guān)愛心卡的辦理事項(xiàng)，“我的腿之前受傷，已經(jīng)做了手術(shù)，現(xiàn)在從外邊看是看不出來的?！彪S后，這位乘客拿出了自己的愛心卡，卡片的右上角印著照片，左下角印著乘客的姓名，“其實(shí)，我也注意到這個(gè)情況了，很多打愛心卡的人，都感覺不像是真正的殘疾人，但是我本身也用這個(gè)，也沒必要去確認(rèn)人家是不是冒名使用的?！?/p>

????而在記者采訪戴眼鏡乘客的時(shí)候，又有一位乘客使用了愛心卡，隨后，記者想要跟這位打卡的中年男子溝通，但是對(duì)方卻一直都沒說話。

????下午1時(shí)30分許，記者乘坐了2路電車，當(dāng)車行駛到利津路附近時(shí)，有一位乘客使用了愛心卡，“我胳膊上有傷。”乘客告訴記者。記者看到這位乘客的右胳膊肘位置，有受傷的痕跡，但是對(duì)方并沒有給記者展示自己的愛心卡。而隨后一位使用愛心卡的乘客，甚至跟記者說，“我用什么卡，關(guān)你什么事?”

????C 暗訪：私人售卡處不出售愛心卡

????如果說有人冒用愛心卡，那冒用的人是從哪里得到的愛心卡呢?記者了解到，想要辦理愛心卡，辦理人必須攜帶殘疾證以及身份證明，到各區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行登記并驗(yàn)證，辦理過程比較嚴(yán)格。“從辦理的源頭來說，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)冒名頂替的情況?！鼻鄭u公交集團(tuán)宣傳部門的工作人員告訴記者說，“根據(jù)我個(gè)人的分析，冒用的愛心卡，有可能是拿了家里人的愛心卡，也可能是撿到或者買到愛心卡?！?/p>

????為了驗(yàn)證是否可以私自購買愛心卡，10月19日下午1時(shí)許，記者來到位于威海路與臺(tái)東一路交叉路口附近的充值點(diǎn)，門口有兩位出售乘車卡的攤主。記者詢問其中一位男攤主：“咱這里有愛心卡嗎?”“沒有?！薄耙恢倍紱]有賣的嗎?”記者又問道，“沒有賣的，哪有賣愛心卡的啊?”對(duì)方說。記者隨后表示想要購買一張愛心卡，不知道哪里有出售的，對(duì)方告訴記者說，“好像還真沒有賣的?！?/p>

????◎聲音公交集團(tuán)：缺乏監(jiān)督司機(jī)兩難

????記者隨后就愛心卡的有關(guān)情況，聯(lián)系到青島公交集團(tuán)，負(fù)責(zé)宣傳的工作人員表示說，“因?yàn)闆]有有效的監(jiān)督，我們司機(jī)也沒有執(zhí)法權(quán)，就算是想要跟乘客驗(yàn)證愛心卡，也感覺沒有什么底氣。況且，就算是司機(jī)想要看乘客的愛心卡，但是很少會(huì)碰見配合的乘客。這個(gè)矛盾，我們真的是很難解決。除非是有專門的人來監(jiān)督，對(duì)于冒用愛心卡的人及時(shí)進(jìn)行阻止。”

????市殘聯(lián)：能辦卡的人越來越多

????青島市殘聯(lián)負(fù)責(zé)宣傳工作的馬先生告訴記者說，“現(xiàn)在能使用愛心卡的人越來越多。最早之前，只有盲人才能享受乘車免費(fèi)的優(yōu)惠，后來為了更好地讓殘疾人享受到政府的照顧，下肢殘疾的人員也可以免費(fèi)乘車。想要辦理愛心卡，是有詳細(xì)、嚴(yán)格的規(guī)定，所以不會(huì)出現(xiàn)冒辦愛心卡的情況。同樣在使用當(dāng)中，可能會(huì)有個(gè)別冒用愛心卡的情況，但是這種情況并不多?！?/p>

????法規(guī)：持愛心卡應(yīng)自覺接受查驗(yàn)

????采訪中，記者了解到，根據(jù)2012年9月12日開始執(zhí)行的《青島市殘疾人免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽(電)車管理辦法》第八條規(guī)定，殘疾人持專用卡乘車時(shí)須主動(dòng)刷卡，并自覺接受公交企業(yè)司乘人員和稽查人員查驗(yàn)。專用卡僅限持卡人本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人使用。若經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公交企業(yè)司乘人員和稽查人員有權(quán)沒收，相關(guān)信息及時(shí)反饋卡公司，卡公司一年內(nèi)不予補(bǔ)辦。

????◎記者手記莫讓愛心變了味

????愛心卡的推出，解決了殘疾人免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共交通工具出行問題。這本是政府對(duì)于殘疾人的關(guān)懷，切莫讓這種關(guān)懷被某些人弄得“變了味”。相信有人冒用愛心卡的情況，肯定出現(xiàn)過。而這種行為，不僅是對(duì)殘疾人權(quán)益的一種侵害，更是對(duì)政府部門對(duì)于殘疾人關(guān)愛的一種褻瀆。希望冒用愛心卡并沒有到“泛濫”的程度，一元錢的車票，不該抹殺了一個(gè)人的品德。(記者 章顯)