警民懇談日敞開(kāi)心扉
??? 黃島公安分局將每月8號(hào)設(shè)為“警民懇談日”“三個(gè)不限制”架起警民互動(dòng)橋梁
????在黃島區(qū)薛家島街道一社區(qū)操場(chǎng)邊的大樹(shù)下，社區(qū)民警將十幾把椅子圍成一圈，老百姓和社區(qū)民警圍坐在一起，這是黃島公安分局薛家島派出所民警布置的簡(jiǎn)單會(huì)場(chǎng)。記者昨日從黃島公安分局了解到，該局自2011年開(kāi)始將每個(gè)月的8號(hào)定為“警民懇談日”，至今已舉辦了1000余場(chǎng)警民懇談會(huì)，為居民解決大小問(wèn)題86
????開(kāi)放
????樹(shù)蔭下開(kāi)警民懇談會(huì)
????一支筆，一張椅子，薛家島派出所民警王東珍說(shuō)，他已經(jīng)習(xí)慣于主持這樣的小場(chǎng)面。他經(jīng)常會(huì)找到社區(qū)干部說(shuō)：“一起聊聊吧，地方你們定！”因?yàn)檫@份工作做得好壞直接影響他的業(yè)績(jī)考核。用老百姓的話說(shuō)，黃島的社區(qū)民警“好脾氣”，感覺(jué)就像自己家人。
????記者注意到，社區(qū)居民討論的問(wèn)題類(lèi)型很雜，幾乎都是在搶著發(fā)言，社區(qū)治保主任只好定個(gè)次序，按著座位順序讓大家挨個(gè)說(shuō)。一個(gè)上了年紀(jì)的居民說(shuō)，住房周?chē)幸粋€(gè)建筑工地日夜開(kāi)工，巨大的噪音讓他失眠了好幾天。雖然這應(yīng)該是城管或環(huán)保部門(mén)管轄的事，與警務(wù)工作沒(méi)有關(guān)系，但是薛家島派出所的于志偉指導(dǎo)員表示：“這個(gè)事雖然公安管不了，但我們一定會(huì)代你向街道反映。”
????同一天，在黃島區(qū)各個(gè)街道社區(qū)，都舉行了類(lèi)似的警民懇談會(huì)。“小區(qū)內(nèi)案子發(fā)生后受害人只是找物業(yè)的錯(cuò)，需要民警協(xié)調(diào)”、“出租房屋登記得還不全，該嚴(yán)管”、“北城區(qū)老堵車(chē)，希望多派警力疏導(dǎo)”、“所里辦戶籍的地方太小，總是得排隊(duì)”。這些五花八門(mén)的問(wèn)題，最終都匯聚到了派出所長(zhǎng)的辦公桌和分局黨委會(huì)上……
???誠(chéng)懇
????會(huì)場(chǎng)“三個(gè)不限制”
????今年3月8日，辛安派出所社區(qū)民警魏垂茂在轄區(qū)社區(qū)懇談會(huì)上了解到，社區(qū)一居民樓502戶的陳女士養(yǎng)了一條大型犬，經(jīng)常夜間狂叫；而且白天遛狗時(shí)，陳女士也不拴著它，任由其在小區(qū)內(nèi)亂跑。劉先生3歲的孩子和患有心臟病的老母親，經(jīng)常被這條狗嚇到，常常晚上睡著了還被狗吠聲嚇醒，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題他們多次和陳女士協(xié)商都沒(méi)能解決。了解情況后，民警多次登門(mén)走訪陳女士，了解到陳女士養(yǎng)的狗證件齊全，就勸說(shuō)她加強(qiáng)對(duì)狗的管理，提醒她養(yǎng)狗疏忽可能造成的危害。一開(kāi)始陳女士對(duì)民警的到訪和勸說(shuō)很不理解，言辭中透露出不滿情緒。后來(lái)經(jīng)過(guò)民警多次耐心講解，陳女士終于理解了民警的一番苦心，把狗送到外地一個(gè)廠房里養(yǎng)，不再打擾鄰居們的正常休息。
????“我們規(guī)定懇談會(huì)不限制形式，不限制內(nèi)容，不限制對(duì)象。這三個(gè)‘不限制’就是要讓警民懇談完全開(kāi)放，要來(lái)的群眾要聽(tīng)就聽(tīng)、要講就講、要走就走?！秉S島公安分局局長(zhǎng)趙敏向記者介紹，轄區(qū)群眾在懇談會(huì)上可就公安機(jī)關(guān)的任一警種、圍繞任何話題詢問(wèn)或提出意見(jiàn)，民警不僅要現(xiàn)場(chǎng)回答群眾提問(wèn)，還要把問(wèn)題全部匯總到派出所長(zhǎng)那里，能解決的立即由派出所解決，不能解決的報(bào)到分局研究解決。
????便民
????免費(fèi)安裝防盜窗栓
????今年5月份，在長(zhǎng)江路派出所組織的一次懇談會(huì)上，一居民反映，他們住的小區(qū)一直未封閉，住的人比較雜，夜里還發(fā)生過(guò)爬樓入室盜竊事件，睡覺(jué)都不安穩(wěn)。派出所民警回去立即想辦法，除了增派警力加強(qiáng)了巡邏工作，還組織民警到社區(qū)發(fā)放了安全提示?？傻搅?月份的懇談會(huì)上，這名居民又提出“案子不發(fā)了，可心里還是不安穩(wěn)，不敢睡”，為這事長(zhǎng)江路派出所開(kāi)了好幾次會(huì)，終于有民警想出了給窗戶“上保險(xiǎn)”安裝防盜栓的辦法。
????今年6月底，長(zhǎng)江路派出所聯(lián)系制作了部分“防盜栓”的樣品，在長(zhǎng)江路派出所辦公場(chǎng)所和部門(mén)居民家中先期安裝 “試驗(yàn)”，取得了不錯(cuò)的效果，民警還根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行了兩次改良。7月以后，長(zhǎng)江路派出所聯(lián)系各個(gè)村居社區(qū)，免費(fèi)發(fā)放并上門(mén)指導(dǎo)轄區(qū)居民安裝防盜窗栓，截至目前已安裝防盜窗栓4600余個(gè)。從目前實(shí)地調(diào)查結(jié)果看，安裝了“防盜栓”的居民家里沒(méi)有發(fā)生一起爬窗入室盜竊案件，還起到了防止孩子發(fā)生意外高空墜落的作用，受到了廣大居民的歡迎。
????感受
????懇談日拉近警民距離
????紅石崖派出所民警倪峰介紹，每次“懇談日”前，由民警在社區(qū)公開(kāi)告知居民。“溝通很重要，放開(kāi)了才能溝通，才會(huì)彼此信任?！蹦叻逭f(shuō)，平時(shí)警民溝通中的細(xì)節(jié)、小事往往更能打動(dòng)人心。
????黃島公安分局許多參與懇談會(huì)的民警有一個(gè)共同的感受，“有許多警務(wù)工作，當(dāng)廣大社區(qū)居民參與其中，也成為共同的決策者時(shí)，民警走進(jìn)社區(qū)推行工作就很容易。老百姓參與決策、決策民主化，就能起到事半功倍的效果。”
????靈珠山派出所民警劉同華說(shuō)，以前警民之間聯(lián)系得相對(duì)較少，民警和群眾總是隔著一段距離，個(gè)別群眾說(shuō)公安“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話難說(shuō)”，那段時(shí)間，“一些老百姓不理你，群眾工作比較難做?！弊詮狞S島公安分局黨委扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)始搞 “大走訪警民懇談”后，靈珠山派出所的社區(qū)民警被全部派到基層，入戶走訪懇談?！斑@兩年感覺(jué)和群眾的距離基本沒(méi)有了，大伙在一起什么話都可以說(shuō)”劉同華說(shuō)。
????效果
????千余場(chǎng)懇談會(huì)解決問(wèn)題8600個(gè)
????黃島公安分局“警民懇談會(huì)”大范圍推廣后，社區(qū)群眾對(duì)是否存在形式主義的擔(dān)憂一直存在。黃島街道辦事處的一位姓管的社區(qū)干部說(shuō)，在很多地方，這種措施不可避免地遭到歪曲，被匆匆敷衍了事?！熬团轮徽f(shuō)好話或不說(shuō)話。談完了，關(guān)鍵要看行動(dòng)，現(xiàn)在來(lái)看效果很好。”
????黃島警方通報(bào)說(shuō)，自2011年把每月的8日定為“警民懇談日”起，至今全區(qū)已舉辦1000余場(chǎng)警民懇談會(huì)，共搜集整理了居民意見(jiàn)建議6200多條?；顒?dòng)中，黃島警方共為老百姓解決大大小小的問(wèn)題8600余件，幫扶群眾1200余人，還利用群眾提供的線索成功破案200多起，很好地架起了警民互動(dòng)的橋梁。
????黃島警方有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來(lái)，在人車(chē)流大幅增長(zhǎng)的情況下，黃島區(qū)實(shí)現(xiàn)了治安警情同比下降21.01%，刑事警情同比下降29.3%，全區(qū)命案發(fā)案數(shù)創(chuàng)歷史同期新低，且全部及時(shí)破獲，這其中既有民警的艱辛付出，轄區(qū)群眾對(duì)和諧平安西海岸的建設(shè)也起了很大作用。（攝影記者 劉海龍 通訊員 梁鐵君）
