青島國美新活館店長王淑紅：以店為家 以德感人

????青島臺東一路新活館靈魂人物--王淑紅店長，自從來到我們店，她以“開拓創(chuàng)新、優(yōu)質高效、賓客第一、服務至上”的工作目標，以飽滿的工作激情、誠實敬業(yè)的工作態(tài)度、快捷高效的工作作風、細致入微的真情服務受到每一位員工的敬重和佩服。

????王店具有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，與員工同心同德，充分調動員工的工作積極性，為員工提供生動活潑、輕松愉快的工作空間，營造一個和諧團結的工作氛圍，打造了一支具有團隊精神的鋼鐵長城。最忙的時候她經(jīng)常身兼數(shù)職，從無怨言，作為領導起到了很好的帶頭作用。協(xié)作意識特別強，實干精神特別強，不怕苦、不怕累，認真負責,對工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨。更有公而忘私，以大局為重的精神，休息時也心系國美。不僅把自己的本職工作做的精益求精，還能主動協(xié)調其它部門把工作做好，由此得到了全體員工的一致好評和擁護。一流的門店需要一流的員工，學習王淑紅店長精神，人人爭做優(yōu)秀員工，沒有做不好的事，只有做不好事的人。

????十一期間一件感人的事例，再次讓我們體會到王店長的工作態(tài)度和熱忱服務。

????事情是這樣的，在十一末期，國美來了一位白發(fā)蒼蒼老人，他就要購買一臺海信電視，但是現(xiàn)在是十一末期，這個型號的液晶電視機脫銷沒貨了，只能開負賣，但是那樣就不能保證送貨的時間，老人很著急，經(jīng)過仔細詢問，原來他的老伴到了肝癌晚期，一生很喜歡看電視，以電視節(jié)目為樂趣，因家中電視壞了，剩余的時間不是很多，可能這就是她最后的心愿了。老人的話把我們感動了，一個老人大老遠跑過來就是為了圓老伴的最后一個愿望……我們直接把這個情況反映給了門店店長，得知情況后王店長先安撫老人，然后馬上去聯(lián)系相關部門，在得知濰坊地區(qū)有貨的情況下立即組織人員聯(lián)系調貨，王店長親自聯(lián)系鴻運物流，自己掏運費，將電視機從濰坊運到青島，貨到當天帶領門店人員去貨運站接貨，直接送到老人家中將電視機安裝好，使老人的老伴如愿的看上了電視。

????半個月后，老人又來到了國美，告訴我們他的老伴已經(jīng)走了，不過走的很高興。老人說：老伴臨走之前說，以為自己沒希望看上液晶電視機，但是看到自己的老伴能為自己的心愿來回忙活，很開心，很幸福，很知足啦。老人再次感謝我們的店長，說沒有我們店長，老伴的這個心愿也很難完成……..

????這就是發(fā)生在十一期間的一件感人的事情，切實履行了一個店長的責任，為顧客著想，詮釋了顧客就是上帝這永遠不變的道理?！皼]有做不好的事，只有做不好事的人”通過王店長的這句口頭禪，你就能體會到王淑紅店長的人格魅力，我們會以店長為榜樣，盡心盡責，認真做好自己的本職工作，人人爭做最佳員工。