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澳門男不了解內(nèi)地ATM忘拿卡 1分鐘錢被盜光

來源:武漢晚報-- 2012-11-16 07:24:55 字號:TT

  在武漢讀大學(xué)的澳門籍學(xué)生小卓在自助取款機(ATM機)上取錢后,忘了取卡,卡內(nèi)余額竟在1分鐘內(nèi)全部被人取走。事發(fā)3天后,才察覺此事的小卓向本報記者反映,稱澳門的ATM機都是退出銀行卡以后才能取走現(xiàn)金,剛回武漢的她犯了迷糊,才出了這么“悲催”的事情。

  卡忘拿存款被盜精光

  11月10日,剛從澳門回武漢不久的小卓到華師東區(qū)的ATM機上取錢。下午3點5分,小卓取出300元錢后直接離開了。12

日,小卓突然想起銀行卡被落在了ATM機里,于是急忙到銀行掛失。

  工作人員查詢后告訴小卓,該卡于11月10日下午進行了兩次交易,在小卓取錢之后的1分鐘內(nèi),卡內(nèi)剩余的400多元被全部取走,“因為金額太小,馬房山派出所不立案,因此無法調(diào)取錄像,平白丟了400多,這也太悲催了。”

  澳門的ATM機先吐卡后吐鈔

  2010年,小卓被保送到華中師范大學(xué)英語系,此后只有寒暑假和國慶節(jié)期間返回澳門居住。小卓說,卡沒取出并不僅僅是因為忘了,“澳門那邊的ATM機吐鈔和吐卡的順序與武漢的完全相反。我這個月才從澳門回來,所以拿到錢下意識以為卡已經(jīng)取出來了。”

  記者采訪中獲悉,香港、澳門等地的大多數(shù)ATM機操作流程的確不同:持卡人輸入取款金額后,系統(tǒng)會提示是否還有其他操作,選“是”后鈔票被送到出鈔口,持卡人繼續(xù)下一步操作;選“否”機器則會先將銀行卡吐出,持卡人抽卡之后,才能從出鈔口拿到錢。

  另據(jù)了解,工行、交行、建行、招行、中信銀行等多家銀行在武漢的ATM機都是輸入取款金額后系統(tǒng)直接吐鈔,結(jié)束全部操作后才會退卡。

  銀行卡被吞九成因持卡人遺忘

  一般ATM機吞卡的時限是30秒,30秒后未進行操作,銀行卡便會被吞。

  光大銀行總行規(guī)劃與風(fēng)險管理處張曉紅處長稱,近期數(shù)據(jù)顯示,每5000臺ATM機日吞銀行卡數(shù)量高達550張。且調(diào)取監(jiān)控錄像后發(fā)現(xiàn),90%的銀行卡被吞是因為持卡人忘了取卡。

  針對自助取款忘記取卡的“頑疾”,各大銀行都有不同的招數(shù)。工商銀行會使用在ATM機上增加文字、圖案、語音提示,或者增派值守人員等方式,通過改善服務(wù)提醒持卡人收好銀行卡。用戶久未操作,中信銀行ATM機會發(fā)出尖銳叫聲提醒客戶。

  光大銀行則是借鑒港澳經(jīng)驗,從2011年年底起,在全國推行“先退卡后吐鈔”的ATM機取款流程。目前,光大銀行在武漢的120余臺ATM機已都采用先退卡的模式。

  目前,國內(nèi)主流ATM機的流程是先吐鈔后退卡,但國外卻恰恰與此相反。

  美國的ATM機分兩種,一種沒有插卡槽,只有類似于刷卡的“半插入式卡槽”,操作時銀行卡只需半插入機器,機器識別后會立即退卡,整個過程幾乎是“卡不離手”。另一種同國內(nèi)一樣,卡需全部插入,但兩種ATM機在取款時都會要求用戶先抽卡,而且如果要再次取款,,則必須重復(fù)輸入密碼。

  歐洲、亞洲等許多國家的ATM機都與美國相似。因此,大家出境自助取款,需仔細查看ATM機上的操作說明,勿因已有的習(xí)慣導(dǎo)致錢、卡被吞。(見習(xí)記者 朱蕾)

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