內(nèi)蒙古肯德基店不主動提供發(fā)票遭顧客質(zhì)疑

????前不久，天津肯德基有限公司烏蘭察布春天餐廳(以下簡稱肯德基集寧店)在烏蘭察布市正式營業(yè)。集寧區(qū)的王先生在肯德基集寧店就餐時發(fā)現(xiàn)，顧客在柜臺點(diǎn)餐之后，店方連消費(fèi)清單也不向消費(fèi)提供，店方收取餐費(fèi)后直接找零給顧客，卻沒有主動給顧客提供發(fā)票。

????11月14日，記者根據(jù)王先生反映的情況來到肯德基集寧店進(jìn)行采訪。記者發(fā)現(xiàn)，10多名顧客在柜臺點(diǎn)餐交費(fèi)后，柜臺并沒有向顧客提供消費(fèi)清單，也不向顧客主動提供發(fā)票，也極少有顧客主動索要消費(fèi)清單和發(fā)票。

????記者購買了部分餐品，店員也沒有提供消費(fèi)清單和發(fā)票。采訪中，一位正在用餐的顧客張先生說：“該店開業(yè)后我常來光顧，但店方卻一直不主動向顧客提供消費(fèi)清單及發(fā)票。一般在大型超市結(jié)賬時，超市會主動向顧客提供消費(fèi)清單，也都有專柜是負(fù)責(zé)開具發(fā)票的。在飯店就餐后，服務(wù)員會打出一張消費(fèi)清單請顧客查驗，不少飯店還在醒目位置貼有提醒顧客索要發(fā)票的提示語?？傮w來說，大多數(shù)消費(fèi)者只知道發(fā)票是報銷的憑證，卻不知道發(fā)票是發(fā)生經(jīng)濟(jì)收支行為的有效證明，更不清楚發(fā)票是消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的有效憑據(jù)。”

????對此，烏蘭察布市集寧區(qū)地稅局的一位工作人員表示，肯德基有主動向顧客提供發(fā)票的義務(wù)。消費(fèi)者在消費(fèi)之后，應(yīng)向經(jīng)營者索要發(fā)票，否則在商品購買之后的維修、退換中會遇到許多障礙，或者在發(fā)生消費(fèi)糾紛時得不到合理的賠償，正常權(quán)利得不到保障。而且，消費(fèi)者如不主動索取發(fā)票，經(jīng)營者就能趁機(jī)逃稅，導(dǎo)致國家稅收的流失。對商家偷稅、漏稅、騙稅、逃稅行為，任何單位和個人均可向地稅局舉報中心舉報。

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