????近日,消費調研數(shù)據(jù)顯示海爾洗衣機的用戶關注度近四成引起業(yè)界高度關注。事實上,在消費需求日益高端化的趨勢下,用戶的認可已經(jīng)使海爾成為以滾筒為代表的中高端洗衣機市場的引領者。據(jù)最新的中怡康數(shù)據(jù)顯示,海爾滾筒洗衣機累計市場份額同比增幅達到30%,繼續(xù)穩(wěn)居行業(yè)第一,其領先優(yōu)勢不斷擴大。
????值得一提的是,在主導滾筒洗衣機市場格局的同時,海爾還憑借領先的創(chuàng)新能力引領了高端洗衣機發(fā)展趨勢。對比中怡康數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),海爾水晶系列洗衣機上市后,海爾在4000元以上的高端占比提升了5.6個百分點,推動了整個行業(yè)的高端升級。
????有關人士分析稱,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代,消費者的話語權和選擇的自主性空前放大,產(chǎn)品使用體驗取代價格要素在消費者產(chǎn)品選購中扮演了越來越重要的角色。此時,企業(yè)只有通過領先的技術與產(chǎn)品創(chuàng)新能力不斷為消費者提供高品質的產(chǎn)品,才能在激烈的市場競爭中獲勝?!熬彤斍暗氖袌鲂蝿輥砜矗枱o疑是把握和滿足消費需求方面的佼佼者,這也是其能夠持續(xù)引領洗衣機市場趨勢的關鍵所在?!?/p>
????中歐國際工商學院副院長、全球市場營銷大師約翰?奎爾奇教授曾表示:“海爾的產(chǎn)品研發(fā)人員是直接面對用戶需求的,開發(fā)的產(chǎn)品就會受到用戶的信任?!毕匆聶C市場上的“明星”產(chǎn)品海爾水晶滾筒洗衣機就是最典型的案例。據(jù)了解,海爾水晶洗衣機全球累計調研總人數(shù)突破2萬人,綜合了中國、美國、日本、法國等地消費者的不同需求,最終實現(xiàn)在靜、凈、智、柔、速五大技術方面的突破,被業(yè)界譽為“改變世界的印象”的產(chǎn)品。
????記者了解到,這款由用戶“設計”的洗衣機不論是外觀或技術方面都完美地契合了用戶需求。據(jù)介紹,海爾水晶滾筒洗衣機應用了全球領先的“S-D plus芯變頻”技術,達到45分貝超低靜音效果,是行業(yè)最低噪音值。同時,該產(chǎn)品還實現(xiàn)了“搖籃洗”呵護衣物、智能投放洗滌劑、15分鐘不間斷速洗、雙噴淋沖洗殘留泡沫等諸多行業(yè)最尖端的洗滌功能,對多類用戶難題都給出了最佳解決方案,真正顛覆了傳統(tǒng)的洗滌生活。
????憑借為用戶帶來的全新潔凈、健康的洗衣體驗,海爾水晶滾筒洗衣機受到全球各地消費者的一致青睞。相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,海爾水晶系列洗衣機上市一個月就在多個價位段成為最暢銷型號。而在歐美地區(qū),該產(chǎn)品一經(jīng)展出就成為媒體爭相報道的對象。
????業(yè)內人士認為,一款產(chǎn)品是否成功關鍵在于能否為用戶帶來好的使用體驗,這就要求產(chǎn)品在質量、設計、功能、性能、技術等方面全方位滿足用戶需求,對企業(yè)的技術創(chuàng)新能力和資源整合能力提出了挑戰(zhàn)。在這方面,海爾已經(jīng)在中國、亞洲、澳洲、歐洲、美洲新成立了五大研發(fā)中心,成為全球整合技術資源最迅速的企業(yè)。通過將消費需求與全球一流研發(fā)資源進行對接,海爾不斷生產(chǎn)出高品質的創(chuàng)新產(chǎn)品,主導了行業(yè)趨勢。
????帕勒咨詢資深董事羅清啟認為,互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的競爭早已不再是單純價格的競爭,而是創(chuàng)造用戶體驗的競爭。能夠準確把握用戶需求并通過技術創(chuàng)新快速滿足需求的企業(yè)將贏得用戶的投票,而以價格戰(zhàn)推動產(chǎn)品營銷只是一種短期的盈利方式,實際上是在透支未來的品牌價值,長此以往將使企業(yè)失去可持續(xù)發(fā)展的空間,最終被市場拋棄。