????紅紅火火的“雙11”后,“雙12”又來(lái)了。
????間隔僅有一月的促銷(xiāo),在電商和買(mǎi)家之間形成了鮮明的差異。一方面,中小賣(mài)家摩拳擦掌地準(zhǔn)備借此創(chuàng)造年尾銷(xiāo)售新業(yè)績(jī)。另一方面,剛剛瘋狂消費(fèi)完的買(mǎi)家們略顯疲憊,很多人抱怨“雙11”經(jīng)驗(yàn)表明,優(yōu)惠并不及想象。
????淘寶不為賣(mài)家設(shè)門(mén)檻
????與“雙11”的大力促銷(xiāo)不同,淘寶網(wǎng)稱(chēng),“雙12”將由單純促銷(xiāo)變?yōu)椤胺窒磙D(zhuǎn)型”,增加商家和用戶(hù)之間的聯(lián)系。一方面,淘寶方面沒(méi)有像上次一樣,對(duì)賣(mài)家設(shè)定門(mén)檻,只要愿意,賣(mài)家無(wú)論規(guī)模大小,都可以參加。
????另一方面,“雙12”期間,商家需要激勵(lì)用戶(hù)對(duì)喜歡的商品進(jìn)行分享,和用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng),還要調(diào)動(dòng)資源,讓用戶(hù)收藏自己的店鋪,吸引粉絲。商家可以按照實(shí)際需求和自身情況,通過(guò)“粉絲價(jià)”為商品設(shè)置折扣。
????根據(jù)淘寶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),“雙11”期間,支付寶交易額高達(dá)191億,創(chuàng)下了中國(guó)零售業(yè)乃至世界零售業(yè)單日銷(xiāo)售的紀(jì)錄,受到激發(fā)的大小商戶(hù),都愿意在“雙12”中大顯身手。因此,淘寶啟動(dòng)報(bào)名當(dāng)日,即涌入25萬(wàn)商家。截至目前,已有90萬(wàn)商家報(bào)名,超過(guò)千萬(wàn)商品進(jìn)活動(dòng)后臺(tái)。
????除此之外,其他電商也都在積極策劃。拍拍網(wǎng)包裝的“瘋搶節(jié)”規(guī)定,全場(chǎng)實(shí)行5折封頂。同時(shí),在商品5折包郵的基礎(chǔ)上,拍拍還要求商家實(shí)現(xiàn)下單后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,除了拍拍,打5折牌的還有易迅網(wǎng)。
????消費(fèi)者普遍保持觀(guān)望
????雖然電商的宣傳鋪天蓋地,但消費(fèi)者顯然沒(méi)有保持住此前一輪的購(gòu)買(mǎi)興趣?!霸撡I(mǎi)的,不該買(mǎi)的,都在‘雙11’買(mǎi)完了?!本W(wǎng)友“菲兒”說(shuō),性質(zhì)不變,且間隔較短的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo),實(shí)在無(wú)法令其產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)物欲望。還有市民表示,眼下,實(shí)體百貨的打折活動(dòng)也豐富多彩,與其在一天之中瘋狂地網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,不如在實(shí)體店里精挑細(xì)選。
????除了心態(tài)上的疲憊外,還有人擔(dān)憂(yōu),“雙11”所暴露出的物流、配送、貨源等問(wèn)題會(huì)再次出現(xiàn)。“前者還是頗有知名度,甚至品牌的旗艦店參與促銷(xiāo)。這次小賣(mài)家匯聚,他們的服務(wù)能力,令人擔(dān)憂(yōu)?!币晃活H有網(wǎng)購(gòu)心得的買(mǎi)家稱(chēng),自己會(huì)先觀(guān)望中意商品的下單情況,再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)。
????全國(guó)清查快遞公司信用
????在買(mǎi)賣(mài)雙方各懷心思的同時(shí),快遞行業(yè)正經(jīng)歷新一輪的檢查。近期被媒體廣為報(bào)道的快遞公司、快遞員買(mǎi)賣(mài)用戶(hù)信息的丑聞,終于驚動(dòng)了國(guó)家主管部門(mén)。昨天,交通運(yùn)輸部在官方網(wǎng)站宣布,已經(jīng)于近日下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)密防范寄遞企業(yè)及從業(yè)人員非法泄露用戶(hù)使用郵政服務(wù)或快遞服務(wù)信息的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》),要求全行業(yè)迅速開(kāi)展寄遞企業(yè)信息安全檢查工作。
????《通知》指出,寄遞企業(yè)及從業(yè)人員非法泄露用戶(hù)使用郵政服務(wù)或快遞服務(wù)信息,均屬違法行為。《通知》明確要求,快遞公司對(duì)本企業(yè)采集用戶(hù)信息的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位、每個(gè)人員要逐一排查,發(fā)現(xiàn)漏洞與隱患要及時(shí)整改。在企業(yè)自查后,各省(區(qū)、市)郵政管理局要開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng),對(duì)存在隱患的企業(yè),要下達(dá)書(shū)面整改通知書(shū)并跟蹤落實(shí)整改情況。
????鑒于寄遞服務(wù)信息經(jīng)轉(zhuǎn)多個(gè)環(huán)節(jié),信息泄露的途徑與方式具有一定的復(fù)雜性,在寄遞企業(yè)自查與嚴(yán)密防范的基礎(chǔ)上,國(guó)家郵政局將會(huì)同公安等有關(guān)部門(mén)聯(lián)合對(duì)寄遞企業(yè)進(jìn)行檢查,還將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電商等可疑環(huán)節(jié)進(jìn)行排查。
????有關(guān)部門(mén)提醒用戶(hù)在收到快件后,將外包裝上的個(gè)人信息清除后再對(duì)包裝封套(盒)做進(jìn)一步處理,以免個(gè)人信息泄露。