電商被指失信等四陋習 專家吁管制惡性價格戰(zhàn)

????國內(nèi)網(wǎng)購市場的價格戰(zhàn)愈打愈烈，消費者在網(wǎng)上購物更容易遭遇“陷阱”，維權(quán)則難上加難。此外，交“進場費”和按銷售額計提“扣點”等實體店“陋習”，也在網(wǎng)絡平臺上大行其道。

????在中國商業(yè)聯(lián)合會昨晚發(fā)布的“2013年中國商業(yè)十大熱點展望”中，網(wǎng)絡購物引發(fā)了評審專家們的普遍關(guān)注。專家們認為，網(wǎng)絡購物將延續(xù)其火爆走勢，但同時網(wǎng)絡零售中的一些不良經(jīng)營習慣需要反思和規(guī)范。專家們呼吁，應對“網(wǎng)上通道費”和“惡性價格戰(zhàn)”加強管制。

????目前，中國的網(wǎng)購增速是世界各國中最快的。2013年，網(wǎng)絡購物占社會消費品零售總額的比重將上升到6%以上。同時，網(wǎng)絡購物對中國傳統(tǒng)零售和批發(fā)業(yè)的沖擊也越來越明顯。專家指出，某些電商平臺，應汲取目前大多數(shù)大型零售實體店贏利模式的教訓，不要再把各種不規(guī)范收費和“千店一面”從“地上”搬到“天上”。電商應嚴格自律，以誠信經(jīng)營取信消費者和供應商，避免把網(wǎng)絡銷售這類有前途的現(xiàn)代交易方式引上“邪路”。

????四大陋習以“失信”為首

????■商業(yè)失信。以低折、低價、美圖誘購，銷售的商品卻是殘次品、仿真貨、二手貨。中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺去年上半年接到電子商務投訴58613起，與往年相比大幅增加。

????■“食利型”贏利。交“進場費”和按銷售額計提“扣點”逐漸成為本土電商平臺的“行規(guī)”。天貓、京東商城、當當網(wǎng)等均采取了“年費+交易傭金”的模式。

????■惡性價格戰(zhàn)。國內(nèi)網(wǎng)購市場上價格戰(zhàn)的力度要遠遠大于改善服務的努力。2012年電商價格大戰(zhàn)。所有“參戰(zhàn)”商家都做了一些誤導消費者的“假動作”。

????■虧本“燒錢”買流量和銷量。據(jù)業(yè)內(nèi)調(diào)查，絕大部分電商平臺多年來均處于虧損狀態(tài)，以連年虧損做大流量規(guī)模吸引“眼球”，以此作為IPO（首發(fā)上市）的進身之階。（記者 楊濱）