樂購超市150多袋鹵鴨統(tǒng)統(tǒng)過期 超市:放錯地方了
????煮熟的鴨子不會飛，也不會說話，不過放在超市貨架上的150多袋鹵鴨還是因為包裝袋“泄露”了天機——已經過期18天！
????在工商人員的協(xié)調下，超市和消費者最終達成一致：超市退還消費者1194.8元購買款，并一次性補償現(xiàn)金3600元。另外，超市方面表示做好相關善后，但并不愿意回答，還有多少過期鹵鴨已經流向市場。
????150多袋鹵鴨，袋袋過期
????鈕先生于1月7日到樂購杭州德勝店買東西，走到熟食柜時，他看到一種包裝精美的“綠陽天歌”鹵鴨。分量不少，價格不貴，11.9元/袋?！拔颐榱艘谎郏吹酵獍b上一行字‘常溫下保質期3個月’?！?/font>
????3個月的保質期讓鈕先生多了個心眼，他開始尋找生產日期?！?個月是很短的，很容易就過期了?！边@一查不要緊，生產日期竟然是2012年9月20日——他手上拿的這一袋鹵鴨已經過期了18天。
????他重新拿起一包，結果又是過期的。一袋袋看過去——貨架上的鹵鴨竟然都是過期的！粗粗一點，有150多袋。
????“我不是職業(yè)打假人，但這么多過期鹵鴨出現(xiàn)在樂購這種大超市里實在讓人不能理解，他們必須付出代價！”他知道一個人購買如此多的鹵鴨會遭到超市方拒絕，于是偷偷聯(lián)系了2個朋友——3個人買走了共100袋“綠陽天歌”鹵鴨。
????付完錢，鈕先生直接就找到了超市服務臺?！皯B(tài)度那個差哦，理都不理我。”說破嘴巴，超市認定鈕先生在故意找茬，沒事找事。
????消協(xié)介入，超市賠3600元
????鈕先生即刻求助杭州下城區(qū)工商部門。轄區(qū)東新工商所執(zhí)法人員通過簡單的電話了解后，馬上就趕到了超市。一位參與調解的工作人員說，出售過期食品是被明令禁止的，作為一家杭城老百姓頗為信任的超市一次性出現(xiàn)這么多的過期鹵鴨實在讓人費解。
????“消費者權益保護法”指出，類似情況，消費者可以主張“退一賠一”；“食品安全法”的規(guī)定也很明細，食品經營者以假充真或者銷售不安全食品，除賠償消費者的損失以外，消費者還可以要求其支付價款10倍的賠償金。
????超市覺得不是故意銷售這么多過期鹵鴨的，僅愿意退款；消費者覺得有法可依，必須退一賠十。
????在工商人員的協(xié)調下，雙方最終達成一致：退還鈕先生1194.8元的購買款，并一次性補償現(xiàn)金3600元。
????過期鹵鴨，一共有多少
????樂購超市進入杭州多年，無論是管理流程還是進貨渠道都可信可靠，那么這樣的低級錯誤是怎么出現(xiàn)的？
????樂購德勝店客服部負責人解釋，這批鹵鴨有2個批次：2012年9月20日生產，2012年12月25日生產。鹵鴨的常溫下保質期是3個月，冷藏狀態(tài)下保質期是6個月。超市服務員上貨時應當把2012年9月20日生產的鹵鴨放在冷藏柜銷售，但因為疏忽卻放在了常溫貨柜上。
????“協(xié)調結束后，過期鹵鴨已經全部收回，且返回倉庫作報廢處理。”超市方面表示已經做好相關善后，但并不愿意回答，除了鈕先生購買的鹵鴨外，還有多少過期鹵鴨已經流向市場。
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