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????日前,有關(guān)北京吉野家續(xù)用廢棄米粉、作所用餐具基本不消毒等食品衛(wèi)生問題觸動(dòng)了消費(fèi)者的神經(jīng)。盡管北京吉野家通過其官方微博做出道歉,并承諾對(duì)涉事門店進(jìn)行停業(yè)整頓,但作為一家快餐連鎖企業(yè)其分店遍布全國,而對(duì)食品衛(wèi)生的監(jiān)控如此輕率,確實(shí)很難讓消費(fèi)者接受,很多網(wǎng)友表示,聽聞此事,有種“惡心到家了”的感覺。 ????餐具不消毒 廢棄米飯被續(xù)用 ????據(jù)《京華時(shí)報(bào)》15日?qǐng)?bào)道,在北京吉野家銀座店和崇外店內(nèi),工作人員對(duì)消費(fèi)者使用后的餐具只做浸泡和沖洗處理,未徹底消毒。而在崇外店內(nèi),為節(jié)省時(shí)間,大米未經(jīng)淘洗便被店員倒入電飯鍋進(jìn)行烹飪。而過了廢棄時(shí)間的米飯,在更換了時(shí)間條后被再次出售給消費(fèi)。 ????不僅如此,報(bào)道稱,銀座店的洗碗間內(nèi),筷子被泡在有洗滌劑的塑料桶內(nèi),而距該桶不到兩厘米的地方放置著污水垃圾桶,剩湯剩水很容易濺入筷子桶內(nèi)。記者發(fā)現(xiàn),待到桶內(nèi)盛滿筷子后,并沒有經(jīng)過反復(fù)搓,而是從桶中撈出后,經(jīng)簡(jiǎn)單沖洗,就被放在塑料漏盆中瀝干。 ????對(duì)于為何不仔細(xì)消毒,店長(zhǎng)和服務(wù)員的解釋都是因?yàn)槲缤盹埲肆鞲叻迤陬櫜贿^來,而銀座店負(fù)責(zé)人也承認(rèn),按規(guī)定洗碗必須有四個(gè)程序,“但是就餐高峰時(shí)根本忙不過來,洗碗程序還是有所簡(jiǎn)化?!?/p> ????同樣的情況也出現(xiàn)的北京搜秀城內(nèi)的崇外分店,據(jù)報(bào)道,高峰時(shí)間,后廚會(huì)同時(shí)做好幾鍋米飯,待出飯的鍋空了,再用抹布隔熱,端著電飯鍋內(nèi)膽的邊緣把蒸好的米飯倒進(jìn)保溫鍋。一位老員工教記者盛飯的時(shí)候,不小心把抹布扔到電飯鍋里,還沒等記者反應(yīng)過來,老員工就迅速撈出抹布,若無其事地走開了。而后廚中唯一的垃圾桶就在出飯的電飯鍋旁,垃圾桶裝滿的時(shí)候,有廚師會(huì)將垃圾處理掉,但事后并不會(huì)洗手,而是繼續(xù)盛飯、煮牛肉。 ????更讓人難以忍受的是,在北京吉野家銀座店和崇外店內(nèi),工作人員對(duì)消費(fèi)者使用后的餐具只做浸泡和沖洗處理,未徹底消毒。而在崇外店內(nèi),為節(jié)省時(shí)間,大米未經(jīng)淘洗便被店員倒入電飯鍋進(jìn)行烹飪。而過了廢棄時(shí)間的米飯,在更換了時(shí)間條后被再次出售給消費(fèi)。 ????企業(yè)微博道歉 涉事門店停業(yè)整頓 ????面對(duì)媒體報(bào)道引起的輿論熱議,以“良心品質(zhì)”自居的吉野家公司急于挽回顏面。為此,北京吉野家于15日下午就通過其官方微博作出回應(yīng),就個(gè)別分店管理疏漏公開致歉。其上級(jí)公司合興集團(tuán)控股有限公司表示,已對(duì)報(bào)道中提及的分店進(jìn)行了徹查,對(duì)系統(tǒng)中相關(guān)管理人員和店長(zhǎng)進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,并立即停業(yè)整改。 ????同時(shí),東城區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)銀座店和崇外店兩家分店進(jìn)行了監(jiān)督檢查,并當(dāng)場(chǎng)要求整改存在的衛(wèi)生問題。目前,兩家分店均已停業(yè)整改。盡管整頓及時(shí)開展,但對(duì)于曾在吉野家門店就餐的消費(fèi)者仍難以釋懷,部分消費(fèi)者甚至表示以后不再去或者盡量少去吉野家就餐。 ????據(jù)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)15日?qǐng)?bào)道,有網(wǎng)友指出,這樣的企業(yè)不僅要曝光,更應(yīng)該重罰,商家在掙錢的同時(shí),更應(yīng)有道德底線。還有網(wǎng)友表示,“一直喜歡吃吉野家的牛肉飯,看了報(bào)道想問一下,你們對(duì)外宣傳的‘良心品質(zhì)’哪去了?”另有網(wǎng)友表示,其經(jīng)常光顧媒體曝光的銀座店,現(xiàn)在的感覺真是“惡心他媽給惡心開門,惡心到家了”。 ????事件一經(jīng)曝光,引起軒然大波。除了吉野家在北京的數(shù)家門店提高衛(wèi)生監(jiān)督警惕性外,天津、廣州等地的分店也急于撇清關(guān)系或加強(qiáng)自檢。據(jù)《廣州日?qǐng)?bào)》16日?qǐng)?bào)道,廣州吉野家目前在本地有5家門店,和北京吉野家屬于不同的經(jīng)營者。廣州吉野家一位聯(lián)系人同時(shí)強(qiáng)調(diào),廣州5家門店的衛(wèi)生有保障,堂食餐具均須經(jīng)消毒。 ????而據(jù)天津媒體報(bào)道,天津吉野家門店仍在正常營業(yè),但飯點(diǎn)的客流量有所減少。當(dāng)記者以消費(fèi)者身份點(diǎn)餐,并詢問 “米飯不會(huì)也是改過時(shí)間的吧”,其前臺(tái)服務(wù)人員連稱“不可能”。在清潔區(qū)域,洗滌池中還有尚未清洗完的碗,清洗池和消毒池則浸泡著為數(shù)不少的碗碟,水質(zhì)看起來還算干凈。(記者 種卿) |