????青島新聞網(wǎng)訊 315已過,但消費糾紛卻仍讓許多消費者大傷腦筋,尤其當遭遇人生大事時,這其中的矛盾便顯得尤為突出。近日,一位市民袁女士向本網(wǎng)記者反映,孩子在青島板橋人家大酒店訂的婚宴,交了800元訂金,而到了婚宴前一周卻發(fā)現(xiàn),酒店給出的場地完全不是當初所選,婚宴也因此泡湯。記者對此事進行了采訪。
????5天后結婚 場地“被換”了
????袁女士提起此事來,火上心頭?!昂⒆釉诒本?table border="0" align="left" cellspacing="0" cellappending="0"> 工作,要結婚了就想著青島這邊少請幾桌,只要七八桌就足夠,于是我緊趕慢趕地訂到了一家板橋人家大酒店。但是由于事急,2013年2月5日,才交上訂金800元,由于我也不了解情況,去訂時也沒有簽正式的合同,而這就成了后面問題說不清的地方?!?/font>
????袁女士說,孩子的婚期定在了3月9日,3月4日當她再次來到酒店時,發(fā)現(xiàn)酒店留出的婚宴廳,完全不是當初自己要的那個,同在一樓,變成了另外一個很小的場地。“那塊兒地方很不像樣,完全達不到婚宴的水平,而換廳前酒店方也未曾與我聯(lián)系溝通過,這實在耽誤了我們的大事,孩子在這家酒店的婚宴,也因此而取消,聯(lián)系的婚慶也取消了。”
????現(xiàn)在,袁女士表示,“酒店方擅自單方面改換場地的做法,讓我們措手不及,耽誤了孩子一輩子只有一次的大事,現(xiàn)在不退訂金,也不管我們了,這讓消費者的權益,如何得到保護?”
????板橋人家大酒店:本來就是那個廳 要打官司“我不怕”
????隨后,記者立即聯(lián)系了板橋人家大酒店方面,一位曾經(jīng)接待過袁女士的工作人員李女士解釋道:“我們當初與袁女士約定的就是后來3月4日她看到的那個廳,從未換過。當時沒有簽合同,是因為她急著催我們,也沒讓我們寫。”
????說起酒店一樓的兩個喜宴廳,李女士解釋道:“不能退款是因為,這兩個廳本來就沒有什么差別,平時也都用作接待婚宴,現(xiàn)在袁女士違約不辦婚宴,已經(jīng)造成了我們的經(jīng)濟損失?!弊詈?,李女士說,酒店方面不介意客戶走法律途徑。本網(wǎng)將繼續(xù)關注此事。(青島新聞網(wǎng)記者)
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