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????青島新聞網(wǎng)訊 如今,商場的產(chǎn)品價(jià)格、環(huán)境等硬性標(biāo)準(zhǔn)引得顧客相互比較,而服務(wù)之類的軟性條件,更成為劃分商場層次的重要標(biāo)準(zhǔn)。近日,青青島社區(qū)內(nèi)一位網(wǎng)友,以貼文的形式講述了自己帶2歲的孩子在青島悅喜客來商場購物時(shí),因孩子胃部不適突然嘔吐污染了商場的地面,為此引來商場工作人員惡語怒罵的經(jīng)歷。此貼文在論壇內(nèi)一經(jīng)發(fā)布,迅速引來眾多網(wǎng)友回帖討論。記者隨后對(duì)此進(jìn)行了采訪。
????2歲孩
子突然嘔吐 引來商場員工怒罵
????“2013年4月13日下午,我?guī)е⒆尤ブ猩铰飞系膼傁部蛠砩虉鲑徫?,本來挺開心的,結(jié)果臨出門時(shí),孩子突然嘔吐,將商場的地面給弄臟了。其實(shí),我也覺得挺惡心的,孩子吐了他自己一身,也吐在了我的衣服上?!边@位網(wǎng)友媽媽表示,當(dāng)時(shí)孩子嘔吐在商場的地面上,污染面積不小,她感覺挺不好意思的,想要稍微收拾一下,但因有急事,就打算大體做下整理。
????她說:“那時(shí),我想要找點(diǎn)工具來進(jìn)行清理,但悅喜客來商場的員工大姐卻說自己只是賣貨的人,不知道工具放在哪。當(dāng)時(shí)我身上也沒有可用的紙巾,就想麻煩這位大姐幫我借個(gè)工具也行,沒想到她卻直接上火,開口罵人了,而且罵的十分難聽。”
????孩子的媽媽說,她無法重復(fù)當(dāng)時(shí)悅喜客來商場那位員工不得入耳的那些語句,她認(rèn)為自己只是簡單地詢問,不至于換來對(duì)方如此過分的人身攻擊:“面對(duì)一個(gè)只有2歲的孩子,而且是因?yàn)槲覆皇娣滩蛔〔磐蝗粐I吐,難道這位工作人員就不能相互理解一下嗎,相信這名員工大姐也是有孩子的人,怎么能當(dāng)著孩子的面說出如此難聽的話呢,這對(duì)孩子未來的成長將有怎樣的影響,我真的難以想象?!?/font>
????悅喜客來:要了解情況,現(xiàn)尚無回應(yīng)
????隨后,記者電話聯(lián)系到了青島悅喜客來購物中心辦公室的工作人員,盛女士表示,要先將客戶反映狀況去商場進(jìn)行了解,隨后做出答復(fù)。但截至記者發(fā)稿前,尚未得到來自悅喜客來的任何回應(yīng)。本網(wǎng)記者將繼續(xù)關(guān)注此事。(青島新聞網(wǎng)記者)
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