????青島新聞網(wǎng)訊 手機上網(wǎng)一直是很多“手機黨”最鐘愛的功能之一,但是通過手機上網(wǎng)所產(chǎn)生的費用,卻時常讓用戶有點兒“拿捏不準”。近日,一位聯(lián)通的手機用戶向本網(wǎng)反映,辦聯(lián)通寬帶附贈的手機卡,僅瀏覽手機頁上的幾段笑話,就用了400多元話費。記者對此事進行了調(diào)查。
??? 上網(wǎng)收費1M10元 聯(lián)通這是在“搶錢”?
????聯(lián)通手機用戶紀先生說道:“2012年2月,我在聯(lián)通辦了1500多元的一個寬帶套餐,送了一部中興手機和兩個卡,一個2g卡一個3g卡,3g卡我用,2g卡我對象用,我們之間打電話不收費。另外,我的卡還包了20元300M的流量。我對象一直不用手機上網(wǎng),所以話費很穩(wěn)定地在400元上下浮動?!?/font>
????“我一直為這兩張卡交費,始終沒什么問題,直到我2013年8月去交話費的時候。7月時,我對象用2g卡上網(wǎng)看了幾則笑話,產(chǎn)生了流量40M,可這些流量費竟然高達400多元。我們很納悶也很氣憤,就問到了聯(lián)通營業(yè)員,對方說,那張2g卡上網(wǎng)是1M10元,但我的3G卡上網(wǎng)流量費是100M10元,這之間怎么差距這么大呢?”紀先生回憶道。
????紀先生質(zhì)疑說:“除此之外,我對象在用2g卡上網(wǎng)時,聯(lián)通也沒有提示說將會產(chǎn)生如此高的費用,這無異于搶錢啊。但是,聯(lián)通方面卻說曾在7月25日時,向我對象的2g卡手機發(fā)送過提示收費的短信,對此我們確實沒有收到過,如果預(yù)先知道會產(chǎn)生高費用,一定會及時停止的,所以我們認為聯(lián)通并沒有準確地告知過此事?!奔o先生表示,對這樣的情況,他還在等聯(lián)通的說法。
????聯(lián)通:這樣收費很正常 不包月就是這么貴
????對此,記者撥打聯(lián)通客服熱線10010咨詢了此事。客服人員表示:“2g卡如果不辦上網(wǎng)包月的話,資費就是1M10.24元,產(chǎn)生這樣的收費情況屬于正常。另外,如果用戶不辦理包月的話,費用是與有套餐的很不一樣的?!睂τ诙绦盘崾荆忉尩溃骸跋到y(tǒng)會統(tǒng)一發(fā)送資費的提醒短信,但是客戶有沒有收到或閱讀了解,我們就無法確定了。”最后,這位工作人員表示,會再為紀先生查詢一下話費詳單,看看有無誤差,其他的她也無能為力。
????紀先生與不少聯(lián)通手機用戶都表示,聯(lián)通如此的上網(wǎng)收費方法很不科學(xué),很容易就會產(chǎn)生高費用而不自知,希望有關(guān)部門對此給予關(guān)注。(青島新聞網(wǎng)記者)
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