青島導(dǎo)游訴苦工資低風(fēng)險高 旅游局召開座談會

????青島新聞網(wǎng)8月22日訊 一部醞釀多年，歷經(jīng)3次審議、備受外界關(guān)注的綜合性法律——《中華人民共和國旅游法》將于今年10月1日實施。22日下午，受市政府領(lǐng)導(dǎo)委托，青島市旅游局圍繞如何理解導(dǎo)游、關(guān)愛導(dǎo)游、服務(wù)導(dǎo)游，依法保護導(dǎo)游人員的合法權(quán)益、建立導(dǎo)游勞動保護和薪酬保障體系，樹立導(dǎo)游群體良好形象召開了全市導(dǎo)游員代表座談會。

????參加座談會的都是長期從事導(dǎo)游工作，身處一線崗位的業(yè)界代表。“現(xiàn)在很多導(dǎo)游都是自由執(zhí)業(yè)者，不少導(dǎo)游都沒有基本工資，所謂的帶團津貼也非常低，與導(dǎo)游工作的辛苦程度和勞動強度無法匹配，特別是有的導(dǎo)游還沒有保險，發(fā)生事故受傷后更是少有人管，我們非常希望看到《旅游法》能夠在保障導(dǎo)游利益方面真正發(fā)揮作用”導(dǎo)游代表們談道。

?? 還有導(dǎo)游表示：“眼下有些導(dǎo)游和游客的關(guān)系不好，一個重要原因是在目前大環(huán)境下，由于缺少強有力的市場規(guī)則和行為規(guī)范，以至于“零負團費”成為頑癥，這種低價招徠、強迫或變相購物消費的經(jīng)營模式可以說是造成游客與導(dǎo)游之間矛盾的罪魁禍首”。

????市旅游局崔德志局長仔細聽取了導(dǎo)游代表們的意見。他表示，導(dǎo)游員為青島旅游業(yè)發(fā)展做出了突出的貢獻，是旅游從業(yè)人員中最核心、最重要，也是最應(yīng)當(dāng)給予理解、關(guān)愛、服務(wù)的群體。當(dāng)前導(dǎo)游隊伍所面臨的問題“冰凍三尺非一日之寒”，令人欣慰的是，《旅游法》將于10月1日正式實施，其中專門就“與導(dǎo)游訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險”以及“支付導(dǎo)游服務(wù)費用、不得要求導(dǎo)游墊付團費”作出明確規(guī)定，還對旅行社經(jīng)營提出了“五不得”。保障導(dǎo)游合法權(quán)益是治理“零負團費”的重要手段，也是《旅游法》的核心內(nèi)容之一。雖然旅游部門前期做了一些工作，但現(xiàn)在看還很不夠，還很不到位。結(jié)合貫徹《旅游法》，市旅游局下一步要在加強導(dǎo)游權(quán)益保護方面進一步加大工作力度。

????據(jù)了解《旅游法》實施后，青島將嚴格貫徹落實旅行社向?qū)в沃Ц秳趧訄蟪?，繳納社會保險等規(guī)定，依法保障導(dǎo)游的合法權(quán)益；并且加強對導(dǎo)游工作的正面引導(dǎo)，讓社會了解導(dǎo)游工作特點，增進對導(dǎo)游工作的理解和支持，營造關(guān)愛導(dǎo)游、尊重導(dǎo)游的良好氛圍。特別要抓好典型的示范引領(lǐng)，樹立行業(yè)標兵；要嘗試建立星級導(dǎo)游制度，并對星級導(dǎo)游給予一定政策扶持和獎勵，規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)，提升導(dǎo)游隊伍整體素質(zhì)；要求旅行社為導(dǎo)游提供更好的工作環(huán)境，特別是在住宿標準、餐飲標準等方面為導(dǎo)游人員提供良好工作條件；抓緊建立導(dǎo)游行業(yè)組織，充分發(fā)揮行業(yè)組織服務(wù)導(dǎo)游的作用，加強行業(yè)自律，搭建交流平臺，傾聽導(dǎo)游心聲，努力維護導(dǎo)游的合法權(quán)益。（記者 張力偉）