青島外資超市翻跟頭：樂購(gòu)與沃爾瑪先后倒閉

5日,人民路樂購(gòu)商場(chǎng)門前一片冷清。自今年7月樂購(gòu)?fù)Ｖ範(fàn)I業(yè)之后,該商業(yè)樓一直沒有新“主人”。

沃爾瑪城陽(yáng)分店貼出的停業(yè)公告。

　　7月3日,TESCO樂購(gòu)超市正式閉店;12月18日,沃爾瑪青島城陽(yáng)分店也將關(guān)閉。今年,兩家外資零售巨頭選擇關(guān)閉旗下青島的門店。記者調(diào)查了解,關(guān)閉的門店?duì)I業(yè)額很低,人氣不足,企業(yè)方面回應(yīng)閉店屬于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整,并且門店數(shù)量還將繼續(xù)擴(kuò)張。

　　現(xiàn)象　人氣低經(jīng)營(yíng)差,洋超市一年關(guān)了倆

　　12月18日,沃爾瑪青島城陽(yáng)分店將正式停止?fàn)I業(yè)。

　　作為全球三大零售企業(yè)之一,沃爾瑪進(jìn)駐青島已有十年整,在青島共有兩家分店,一家位于臺(tái)東步行街,一家為即將停業(yè)的城陽(yáng)店。緊鄰城陽(yáng)區(qū)政府的沃爾瑪占據(jù)著城陽(yáng)區(qū)的黃金地段,于2010年11月正式營(yíng)業(yè),當(dāng)時(shí)超市總投資1.4億元,營(yíng)業(yè)面積1.2萬(wàn)平方米,能解決近千人的就業(yè)問題,開業(yè)僅三年就閉店對(duì)城陽(yáng)居民來(lái)說比較突然,卻也在意料之中。經(jīng)常到沃爾瑪青島城陽(yáng)分店購(gòu)物的劉女士說:“這里人氣一般,大家一般都挑打折的時(shí)候來(lái)買?！眲⑴亢袜従觽兤綍r(shí)多去大潤(rùn)發(fā)或是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買生活必需品,劉女士認(rèn)為,以沃爾瑪在城陽(yáng)的人氣,閉店是早晚的事。據(jù)了解,今年10月,沃爾瑪就決定在未來(lái)18個(gè)月,還將關(guān)閉中國(guó)區(qū)域內(nèi)的15至30家店。

　　洋超市關(guān)門,沃爾瑪青島城陽(yáng)分店并非第一家,早在今年7月3日,位于人民路的TESCO樂購(gòu)超市也正式閉店,大批商家撤離。人民路的TESCO樂購(gòu)超市開業(yè)不到半年就經(jīng)營(yíng)慘淡,因?yàn)榭土髁可?當(dāng)時(shí)不少店鋪集體停業(yè),最終也沒有逃過“關(guān)門大吉”的命運(yùn)。

　　回應(yīng)　經(jīng)營(yíng)不善要關(guān)門,不影響再開新店

　　對(duì)于知名零售商在青島突然停業(yè),不少市民對(duì)背后原因充滿好奇,有不少人提出疑問,這是不是代表外資零售企業(yè)將大量縮減中國(guó)門店數(shù)量?亦或是將逐漸撤出中國(guó)市場(chǎng)?對(duì)此,沃爾瑪(中國(guó))公共關(guān)系區(qū)域總監(jiān)李英男回應(yīng),她希望大家能把沃爾瑪關(guān)店放在一個(gè)大背景中看。沃爾瑪并不只是關(guān)閉青島一家店,而是陸續(xù)在全國(guó)關(guān)閉一些店,這與在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略布局有關(guān)。“沃爾瑪在中國(guó)追求有質(zhì)量的增長(zhǎng),經(jīng)過嚴(yán)密市場(chǎng)評(píng)估后,將關(guān)掉業(yè)績(jī)不好的門店。”李英男說。

　　李英男介紹,關(guān)閉門店并不意味著沃爾瑪要大量縮減中國(guó)門店數(shù)量,相反,未來(lái)三年,沃爾瑪還計(jì)劃在中國(guó)增開100家門店,被關(guān)閉的門店僅僅是不適合繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去,這并不影響同時(shí)擴(kuò)張門店數(shù)量。之前,沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官高福瀾接受媒體采訪時(shí)指出,雖然被關(guān)閉的門店占沃爾瑪中國(guó)門店數(shù)量的近9%,但預(yù)計(jì)對(duì)今年至明年銷售額的貢獻(xiàn)僅占不到2%—3%。

　　與沃爾瑪相似,人民路的TESCO樂購(gòu)在正式閉店之前,明霞路TESCO樂購(gòu)就已經(jīng)破土動(dòng)工,該項(xiàng)目的定位明顯高于臺(tái)東商圈內(nèi)的其他商家,這家新店最快將于2014年年底開業(yè)。

　　看法　叫板本土賣場(chǎng)　洋超市還應(yīng)入鄉(xiāng)隨俗

　　洋超市頻繁關(guān)門,青島市社科院城市發(fā)展研究所副所長(zhǎng)冷靜認(rèn)為,這是一個(gè)比較正常的戰(zhàn)略調(diào)整,外資零售商在對(duì)各門店的追蹤、評(píng)估方面,做得要比國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)完善。在發(fā)覺門店不適宜繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí),反應(yīng)速度也比較快,關(guān)閉經(jīng)營(yíng)不善的門店是外資零售業(yè)比較常態(tài)的做法,不能僅看外資商超關(guān)閉門店的做法就認(rèn)為是將要在中國(guó)大幅度縮減門店數(shù)量。

　　冷靜分析,外資零售商在青島的經(jīng)營(yíng)狀況不及本土零售商有多方面的原因,一是本土化不足,這主要體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)以及客戶消費(fèi)習(xí)慣上,沒有抓住門店所在地居民最迫切的購(gòu)買需求。如果外資零售商可以“入鄉(xiāng)隨俗”地調(diào)整銷售產(chǎn)品種類,那會(huì)獲得不少忠實(shí)顧客。其次,沒有非常搶眼的特色,冷靜認(rèn)為,外資零售商如果能有鮮明的區(qū)別于本土零售商的特點(diǎn),形成一種“消費(fèi)者要買什么只能到這里買”的印象,就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

　　在青島大學(xué)工商管理學(xué)院副教授、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士田旭看來(lái),本地居民的購(gòu)買力也是影響外資零售商經(jīng)營(yíng)的一個(gè)原因,這需要前期對(duì)本地居民消費(fèi)情況作出預(yù)判,前期調(diào)研如果做得足夠完善,就不會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)慘淡的情況了。（記者 邱曉宇 楊廣帥）