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問情況上火:商家不認貨,讓我去投訴 為了弄清事情的真相,周先生說他馬上回到超市找商家詢問情況,“利客來服務(wù)臺幫我找了他們超市的負責人,負責人見我拎著利客來的袋子進來,剛聽完我說的,連看我拿去的商品樣本都不看,就說這個批號不是萊西利客來售出的商品?!睋?jù)周先生所述,他感覺自己受到了不公的待遇,氣憤難耐就跟店家理論了起來。 周先生說:“萊西利客來的負責人員一上來就推卸責任,這樣的服務(wù)態(tài)度讓我很受不了,感覺自己被人懷疑了一樣,但說實在的,有誰會去外地買瓶某品牌飲料,故意訛利客來呢?最后,店家居然還問我買到的這商品,是在哪一排哪一行放著的,我覺得這問題無語又可笑,誰去買東西會仔細記得自己買到的商品都在哪里放著呢?” 終于,緊張的氣氛使雙方的溝通草草結(jié)束,周先生說,“我后來被店家叫去保安室處理問題,感覺商家有些仗勢欺人,萊西利客來的服務(wù)態(tài)度讓人失望。他們甚至讓我盡管去報警或投訴給工商部門,說他們不在乎。” 商家忙解釋:利客來稱沒進過這批貨,某品牌飲料電話無人應(yīng) 就此,記者電話聯(lián)系了萊西利客來超市方面,負責人鄭女士說道:“當時,看到周先生來找關(guān)于某品牌飲料的事情,我們在電腦系統(tǒng)與賬目記錄里查過奶的批次,并沒有5月17日生產(chǎn)的商品進入超市?!?/font> 超市平時每月大約售出2000件某品牌飲料板裝奶,每周就會進2次貨,但是確實沒有這一批貨的購入登記?!编嵟勘硎?,她不知道周先生出于何種原因,會拿不相關(guān)的商品找到店家,而超市方面并未出具關(guān)于進貨批次的相關(guān)證明。 鄭女士繼續(xù)說道:“從前,我們的確也有過售出過期商品的事發(fā)生,但是都會查明事實,若真的是過期貨的話,就會認錯并進行相應(yīng)的解釋或處理。但是,周先生這次的問題與我們無關(guān)。”而就某品牌飲料內(nèi)藏異物一事,記者電話聯(lián)系某品牌飲料廠家方面,對方電話始終無人接聽。本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注此事。(青島新聞網(wǎng)記者) 【原帖回顧】利客來某品牌飲料過期半年有異物 拒不認錯讓隨便告 天天315,有事您說話:青島新聞網(wǎng)網(wǎng)友維權(quán)在行動網(wǎng)友維權(quán)熱線:0532-68873738 或維權(quán)QQ:1400-845-847
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