????“以前掛號(hào)、檢查、拿藥都要排很長(zhǎng)的隊(duì)等候,最近過來發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍沒那么長(zhǎng)了,像今天我從掛號(hào)到拿藥前后也就十多分鐘?!弊罱捎谏眢w不適經(jīng)常到城陽人民醫(yī)院做檢查的紀(jì)彩霞女士告訴記者。對(duì)于醫(yī)院的變化,細(xì)心的她看在了眼里。據(jù)了解,為進(jìn)一步緩解基層群眾看病難問題,城陽區(qū)在全區(qū)區(qū)級(jí)醫(yī)院開展了“三增一禁”(全年增設(shè)無假日門診、增設(shè)錯(cuò)時(shí)門診、增設(shè)夏季夜間門診,嚴(yán)禁醫(yī)院工作人員帶熟人插隊(duì)加塞、掛人情號(hào))便民正風(fēng)行動(dòng),改進(jìn)醫(yī)院門診服務(wù),紀(jì)彩霞所看到的變化就是活動(dòng)開展效果的體現(xiàn)。
????記者了解到,城陽區(qū)各區(qū)級(jí)醫(yī)院在無假日24小時(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)上,全年所有雙休日、節(jié)假日均與工作日一樣安排專家門診和普通門診,輔助科室(掛號(hào)收費(fèi)、檢驗(yàn)、影像科、藥劑科、功能檢查科等)與后勤保障同步提供服務(wù),使患者能夠享受到與正常工作日同質(zhì)的診療服務(wù)。醫(yī)院所有科室提前至早7點(diǎn)半上班,加強(qiáng)門診掛號(hào)、收費(fèi)、采血、檢驗(yàn)等窗口部門便民服務(wù)。從6月1日至8月31日增設(shè)夏季夜間門診,每晚6點(diǎn)至8點(diǎn)開診。
????這種延時(shí)服務(wù)、錯(cuò)時(shí)門診推出后,不僅縮短了患者候診的時(shí)間,也緩解了掛號(hào)的擁堵問題,使就診秩序得到一定程度的改善。