楊艷榮：用愛(ài)心編織幸福社區(qū) 做居民群眾貼心人

楊艷榮在十八大投票現(xiàn)場(chǎng)

????從探索黨代表常任制到架起黨群連心橋

????11年的社區(qū)工作，雖然很累，但很充實(shí)，那么多的老百姓都是我的親人，大家給了我這么多的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那么關(guān)心我，那么多的好心人支持我、幫助我，我就怕自己干差了，對(duì)不起大家，現(xiàn)在我經(jīng)常睡不好覺(jué)，心里又高興、又擔(dān)心，老想著如何才能更多地回報(bào)社會(huì)，回報(bào)大家對(duì)我的愛(ài)，同時(shí)我也深深的感受到自己肩上的擔(dān)子重了不少。如何當(dāng)好這個(gè)黨代表，履行好黨代表的職責(zé)，帶領(lǐng)黨員群眾更好的服務(wù)社會(huì)，服務(wù)群眾，是我經(jīng)常思考的一個(gè)問(wèn)題。那就是“用平常心干平凡事，把居民群眾當(dāng)親人，把百姓的事當(dāng)成自己的事來(lái)做?！?/p>

????2013年3月20日，為了更好的發(fā)揮黨代表在閉會(huì)期間的履職能力，在城區(qū)區(qū)委書(shū)記康曉劍的倡導(dǎo)下，一個(gè)由我的名字命名的黨代表工作室掛牌成立。工作室以“知黨情、聽(tīng)民意、惠民生、促和諧”為宗旨，招募兩代表一委員、轄區(qū)內(nèi)外有一技之長(zhǎng)的黨員志愿者、專家學(xué)者組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作。工作室為居民群眾提供政策宣傳、養(yǎng)老助殘、小區(qū)維護(hù)、黨員教育、文體健身、醫(yī)療保健、心理咨詢、法律援助等服務(wù)，還輔助熱線電話（2012118）、QQ群、網(wǎng)站、微博等現(xiàn)代電子手段服務(wù)居民。

????目前工作室網(wǎng)站點(diǎn)擊率達(dá)到2800余次，發(fā)布各類微博信息227條，撰寫(xiě)周報(bào)43期，信息194篇，開(kāi)設(shè)志愿者風(fēng)采、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、好人好事、政策吹風(fēng)、艷榮大講堂等周報(bào)欄目，艷榮日記堅(jiān)持每天更新，QQ群現(xiàn)吸納成員85名，在冊(cè)志愿者407人，累計(jì)接聽(tīng)群眾熱線電話1378次，來(lái)電來(lái)訪（預(yù)約）服務(wù)478人次，小區(qū)維護(hù)44處，心理咨詢98人次，黨員教育216次，文體活動(dòng)115次，政策宣傳253次，醫(yī)療保健180次，接待參觀學(xué)習(xí)150次，反映問(wèn)題118件，解決率達(dá)到97.8%，接待上訪人員7人次，整改通知書(shū)下達(dá)13份，艷榮大講堂開(kāi)展講座24次。

????“網(wǎng)名“月光下的?！痹赒Q群上向我們求助，需要尋找一名出租車白班司機(jī)，工作人員通過(guò)多方尋找，為其找到一名出租車白班司機(jī)；網(wǎng)名“花妮”的居民希望在小陽(yáng)泉附近找一個(gè)少年乒乓球培訓(xùn)班，工作人員接到求助后，及時(shí)為其聯(lián)系并尋找到一個(gè)合適的教練；帝神廣告因有位家住礦區(qū)客戶把身份證丟在其店里，希望歸還失主，及時(shí)在QQ群中發(fā)布信息尋找失主，工作室志愿者及時(shí)與礦區(qū)相關(guān)社區(qū)聯(lián)系，幫助其找到了失主，避免造成更大的損失，等等。居民群眾到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)找我們的也很多，反映的問(wèn)題也五花八門(mén)，內(nèi)容涵蓋政策咨詢、鄰里糾紛、家庭矛盾、上下水管道破裂、廁所管道維修、亂傾倒垃圾、亂擺攤位、汽車亂停亂放、校車駕駛員的養(yǎng)老補(bǔ)助、防汛、透山水倒灌、井蓋破裂更換、更換落水管、污水管道處理后路面恢復(fù)等，97.8％的已經(jīng)處理，剩下的也已提交到相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。經(jīng)過(guò)我們的努力，艷榮工作室已經(jīng)成為全市唯一一家全省黨代表工作室建設(shè)試點(diǎn)，艷榮工作室已成為區(qū)委區(qū)政府的“擴(kuò)音器”、民情民意的“回音壁”、干群關(guān)系的“連心橋”。

????小區(qū)路燈問(wèn)題是困繞小陽(yáng)泉南社區(qū)多年的頑疾，一到晚上小區(qū)就漆黑一片，嚴(yán)重影響了社區(qū)的安全和居民們的出行，居民經(jīng)常向我反映，我也多次找有關(guān)部門(mén)反映協(xié)調(diào)。今年4月26日，小區(qū)路燈問(wèn)題終于得到了徹底的解決。晚上燈火通明，道路暢通，居民們興高采烈拍手稱好，握住我的手親切地說(shuō)“您又給我們辦了一件惠民的實(shí)事，社區(qū)平安了，我們幸福了，您辛苦了，您真是我們的貼心人！”

????是社區(qū)這塊小小的田地，給了我體現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。一個(gè)退了休的人，還能為那些需要幫助的人做一些事情，解決一些實(shí)際困難，我心里快樂(lè)并幸福著，十幾年來(lái)，居民就像大海一樣的胸懷接納著我，包容著我，關(guān)心著我，支持著我，我就像一滴小小的水，融入了大海，才有生命，才有青春，才有快樂(lè)，才有使不完的勁，每當(dāng)我看到居民們洋溢著幸福的笑臉時(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，任何付出都是值得的，但我對(duì)不起我的家人，丈夫、兒子、女兒，因?yàn)槲也皇且粋€(gè)稱職的妻子，更不是一個(gè)稱職的母親，以我的年齡應(yīng)該是頤養(yǎng)天年，我沒(méi)有給他們看過(guò)一天孩子，接送過(guò)一次孩子，我對(duì)不起我自己的孩子們。但群眾利益無(wú)小事，群眾的事再小也是大事，一定要用心去對(duì)待，認(rèn)真去解決。從事社區(qū)工作十幾年來(lái)，我沒(méi)做過(guò)什么驚天動(dòng)地的大事，最大的感受就是每天早出晚歸，不厭其煩的做著那些婆婆媽媽的“小事”，然而小事不小，小事接地氣，小事連民心，小事影響百姓工作生活，小事關(guān)乎百姓幸福冷暖，所以我們要認(rèn)真去解決每一件事關(guān)百姓切身利益的“小事”，黨的群眾路線才能貫徹始終，惠澤民心，我們才能不脫離群眾，繼續(xù)前行，做好居民群眾的貼心人。

????謝謝大家！