她是群眾的貼心人——記黑龍江七臺河市桃山區(qū)桃北街道花園社區(qū)黨總支書記于鳳

????沒有轟轟烈烈的事跡，沒有驚天動地的壯舉，但是提起她來，人們總要津津樂道地豎起大拇指，因為她在平凡的崗位上，用多年如一日的執(zhí)著與堅守，成為居民群眾的好當(dāng)家人，孤寡老人的好女兒，失學(xué)兒童的好媽媽，下崗工人的好干部，義工兄弟的好姐妹。她，就是扎根基層近20年的一名普通黨員－－七臺河市桃山區(qū)花園社區(qū)黨總支書記于鳳。

于鳳帶領(lǐng)社區(qū)居民考察項目，尋找就業(yè)門路。

????熱愛本職 社區(qū)是她夢想起飛的地方

????1972年，于鳳出生在雞東縣向陽鎮(zhèn)古城村一個普通的農(nóng)民家庭，父親是村里的支部書記，家里姐妹六個，她排行老三。在于鳳很小的時候，父親經(jīng)常把自家的糧食送給那些孩子多糧食不夠吃的人家，把分給自家的柴火拉到村里的五保戶家，把自家賣豬羔子的錢給了急等看病的村民......那時候于鳳家里也并不富裕，媽媽只能用一點點米熬一大鍋菜粥，燒的不夠還要經(jīng)常出去撿柴火。每次當(dāng)媽媽答應(yīng)給孩子們做新衣服的錢讓爸爸給了別人時，于鳳的心里雖然不樂意，可看著村民充滿感激的眼神也讓她感動。作為全村帶頭人的父親，那種樂善好施的品格在她幼小的心靈留下了不可磨滅的印象，為她后來成為優(yōu)秀的黨員、社區(qū)干部埋下了種子。

????談起做社區(qū)工作，并不是偶然。在于鳳上小學(xué)三年級的時候，老師讓全班同學(xué)談自己的理想，她說她長大要當(dāng)村長，同學(xué)們都笑話她的理想太小。但她從小就愿意和年齡大的人交流，還總說大人話，從小就愿意串門子，誰家有啥事她都先知道，誰家孩子哭沒人看她就領(lǐng)著玩兒，誰家兩口子計較了婆媳有矛盾了她就像個大人似的幫著勸。應(yīng)該說，小時候的于鳳就善于聯(lián)系群眾、善于做群眾工作。有一次父親因為闌尾炎穿孔住院了，聽說父親生病村民們都來了，院子里站滿了人，有的年齡大的還哭了，那時她就想長大了也要當(dāng)村長，當(dāng)一名像爸爸一樣受人尊重的好村官。

????無獨有偶。于鳳結(jié)婚后，她家的鄰居華姨剛好是居民委主任，她問華姨委主任是啥官，都管啥？華姨告訴她委主任就是和村長一樣的官，居民的大事小事都得管。她當(dāng)時就說她也想干。華姨說：“那你得先跟我學(xué)?！边@樣，只要華姨下委入戶的時候，她就跟著去，比如發(fā)耗子藥、鄰居吵架、自來水漏水、出租房屋登記、生孩子入戶、送避孕藥具等，她都去幫忙。華姨還跟她開玩笑說：“你真挺帶架兒，適合干這活兒，我早點退了你接我的班吧”。

????后來于鳳的家搬到了興崗街十委居住，她還像以前一樣愿意管閑事、愿意操心。老委主任李成榮退休時推薦了她，經(jīng)過街道考核、居民選舉，她當(dāng)上了興崗街第十居民委主任，圓了她當(dāng)“村長”的夢想。

????當(dāng)熱愛變成一種責(zé)任，于鳳的心和群眾貼得更近了。她心里想著的，不是手中的權(quán)利，而是怎樣為百姓服務(wù)。多年來，在社區(qū)工作這個崗位上，她勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，用心做好居民群眾的每一件事，贏得了廣大居民的信賴和認可。她本人也先后被授予全國優(yōu)秀黨務(wù)工作者、全國優(yōu)秀社區(qū)工作者、全國模范人民調(diào)解員、全國社區(qū)文化建設(shè)先進個人、全省十大社區(qū)工作者標兵、全省優(yōu)秀黨務(wù)工作者、全省十佳女職工敬老標兵、七臺河十大新聞人物等多項榮譽，2012年她光榮地當(dāng)選了全國黨的十八大代表。

????這一項項榮譽的取得源于組織的信任、培養(yǎng)和關(guān)懷，更源于她對社區(qū)工作的熱愛，源于她默默的付出與努力。閃光的榮譽背后，是她閃光的汗水和淚水。

于鳳在給社區(qū)居民耐心地解答合作醫(yī)療問題。

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????傾心為民 人們親切地稱她為“小巷總理”

????“既然選擇了扎根基層，就要心中裝著居民、事事想著居民、時刻為了居民”。這是她寫在“民情日記”里的一句話。如今她的“民情日記”已經(jīng)積攢了二十幾本，上面記載著社區(qū)黨員情況、貧困戶家庭幫扶情況以及社區(qū)企業(yè)、個體工商業(yè)戶的經(jīng)營情況、社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況、社區(qū)服務(wù)當(dāng)中還存在的一些問題、走訪時群眾提出的意見和建議等?？梢哉f，她的“民情日記”就是一部社區(qū)發(fā)展史、創(chuàng)業(yè)史，是她服務(wù)居民群眾的點滴記錄和傾心為民、辛勤工作的真實寫照。

????1994年冬天，于鳳當(dāng)上社區(qū)委主任沒多久，在幾個月的入戶走訪中，遇到了工作中的第一道難關(guān)。由于她所在的十委是礦工居住地，屬于“三不管”地帶，基礎(chǔ)設(shè)施非常落后，有300多戶居民的自來水管道腐爛、斷裂，長期沒水吃，冬天得到500米外的市煤礦工房去挑水。聽著居民一遍遍訴苦，看著大伙在冰雪路上一哧一滑的身影，她坐不住了，硬著頭皮到礦里水暖科“上訪”，從礦上到家往返八里路，她頂著“大煙炮”連跑了半個月，鞋也開膠了，腳也凍壞了，熱炕一緩刺撓的鉆心。她不放棄的勁頭終于感動了礦領(lǐng)導(dǎo)，同意重新鋪設(shè)一條主管線。她又挨家動員居民出錢出力，往自家接新管道，連續(xù)奮戰(zhàn)了一個多月，徹底解決了困擾居民多年的吃水難題。聽著居民們連聲的感謝，她的心里熱乎乎的，第一次感受到這個委主任沉甸甸的份量。居民胡大娘還特意給她織了雙毛襪子，感謝這個能為居民辦實事的小主任。

????打勝了第一個硬仗，讓于鳳明白了一個道理：怕苦怕累就干不了社區(qū)工作，既然選擇了這份職業(yè)，就要有面對一切困難的信心和勇氣。她所在的居民委的衛(wèi)生歸礦區(qū)管理，居民多年不交衛(wèi)生費，導(dǎo)致垃圾多年不運，堆積成山，一到夏天臟水橫流、臭味刺鼻，蒼蠅亂飛，冬天四處結(jié)冰，所以無論是行人還是過車都很困難，對此居民反映十分強烈。1997年初春，經(jīng)深思熟慮和多方考察，她向街道遞交了《請命書》，在全市率先提出民辦環(huán)衛(wèi)的構(gòu)想，并在十委先搞試點。她領(lǐng)著幾個人雇了兩臺四輪車，起早貪黑清垃圾，累得回家吃飯手都拿不住筷子了。丈夫心疼地說；“咱別干了，你挨那累圖個啥？自己搭錢，居民還不理解，到頭來兩邊不討好！”可她就認準了這個理兒：“只要真心實意為居民辦實事、辦好事，就沒有過不去的坎、辦不成的事”！苦干三個月后，垃圾清運終于見了亮，她又趁熱打鐵召開了“打造新環(huán)境、建設(shè)新家園”聽證會，讓社區(qū)居民共同出主意想辦法。居民們熱情高漲，你一言我一語地提出80多條建議，還有20多戶居民自覺拆除了自家的違章建筑，與其他居民一起修整巷道、栽花種草，十委居住環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化。

????因工作業(yè)績比較突出，2000年，于鳳被任命為花園社區(qū)支部書記、社區(qū)主任。面對這樣一個有著3600多戶居民、接近1萬人口的大社區(qū)，她感到自己肩上的擔(dān)子更重了，壓力也更大了，她也變得更加忙碌了。她的手機24小時開機，每天起早貪黑地忙乎。誰家下水道堵了，哪個小區(qū)設(shè)施損壞了，哪戶生活遇到困難了，這些“家務(wù)事”都裝進了她的心里。大家親切地稱她為“小巷總理”。

????從早期的民辦環(huán)衛(wèi)到近幾年的環(huán)境治理，對社區(qū)來說是一種探索，也是一種考驗。在2012年轄區(qū)開展立面改造期間，于鳳具體負責(zé)居民和施工隊之間的協(xié)調(diào)工作。為了確保正常施工，她每天早上五點到施工現(xiàn)場，提前通知需要家里留人的居民，還有哪戶居民沒聯(lián)系上，在哪接水，用誰家的電，都要提前做好準備。在孩子上學(xué)、放學(xué)的時間段，她還要做好安全疏導(dǎo)。每天晚上施工隊離開現(xiàn)場時都要交給她一堆事：張某某不讓拆了，李某某不讓動了，她就利用晚上的時間挨家去溝通、解釋。有一次，一樓的商戶因為進度慢影響他家生意了，業(yè)主見到于鳳就劈頭蓋臉一頓罵。連日來的勞累加上居民的不理解瞬間化成委屈，當(dāng)著居民的面她流淚了。但是靜下心來，她想不能因為個別的居民不理解影響工作情緒，還有那么多的居民支持她、理解她，擦干眼淚繼續(xù)耐心地工作。業(yè)主見她也不容易，氣很快就消了。當(dāng)小區(qū)的整體立面改造完成，嶄新的面貌讓居民們拍手叫好，也對這個社區(qū)主任豎起了大拇指。

????社區(qū)工作紛繁復(fù)雜，這里一根針，上面下面千根線，大事小事都要管。一天，居民楊阿姨找到于鳳訴苦：“孩子們把我趕出來了，現(xiàn)在無家可歸，老頭子也撇下我不管了……”說著，老人淚如雨下。楊阿姨所說的“老頭子”是她再婚后一起生活了二十多年的蔡昌春大爺。幾年前，蔡大爺把社區(qū)干部、左鄰右舍找到家中，立了一份死后把房子留給老伴楊淑芳的遺囑?？刹檀鬆攧倓傔^世，他的5個兒女就把繼母趕出了家門。面對老人無助的眼神，于鳳當(dāng)即帶老人到法院起訴。察大爺?shù)奈鍌€兒女明里暗里地威脅于鳳：“都少管閑事，要是誰敢去作證，腿給她打折！”面對威脅于鳳沒有退縮，她帶著社區(qū)幾位當(dāng)事人出庭為老人作證，幫助楊阿姨打贏了官司。老人激動得止不住熱淚，抱著于鳳說：“要是沒有你，我連住的地方都沒有了，你就是俺的親閨女?。　焙邶埥‰娨暸_《法制在線》、央視《道德與法》欄目還對此事做了專題報道。

????為了改善為民服務(wù)的辦公條件，于鳳先后籌集物資、資金，建成了一個近400平米的全市一流的服務(wù)中心，內(nèi)設(shè)文體活動室、服務(wù)大廳、電子超市、心理咨詢室、警務(wù)室等服務(wù)陣地，配齊配全了現(xiàn)代化辦公設(shè)備，使為民服務(wù)水平實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。同時，為了豐富居民群眾的業(yè)余文化生活，于鳳又多方化緣，修建了社區(qū)圖書閱覽室、學(xué)習(xí)室、培訓(xùn)室，配備各類圖書8000余冊，對社區(qū)居民全天開放。修建了百米文化宣傳長廊，利用文字、漫畫等形式，廣泛宣傳黨的方針政策和社區(qū)內(nèi)的好人好事，在居民中營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。先后組建了秧歌隊、太極拳隊、民樂隊、廣場舞隊等7支群眾文化組織。每天早晚在社區(qū)的樓院、廣場、公園吸引成千上萬居民鍛練、娛樂。僅2013年，就組織舉辦各種文化娛樂活動20多場次，使文明和諧之風(fēng)悄然吹進了社區(qū)大家庭，提升了居民群眾對社區(qū)的認同感和歸屬感。

????甘于奉獻 她用平凡譜寫大愛

????群眾利益無小事，細微之處見真情。多年來，于鳳要求自已切實做到尊重每一個困難群眾，把他們的事情當(dāng)成自己的事來辦，從細節(jié)入手，竭盡所能讓每一個服務(wù)對象懷著希望而來，帶著滿意而歸。

????2010年，46歲的下崗職工周麗艷，丈夫因傷害罪被判刑13年，刑滿釋放后，又患上了腦血栓、肝硬化，家里當(dāng)時還有兩個孩子上學(xué)，全靠周麗艷一人打工維持。過度勞累使她身患腰間盤突出、子宮肌瘤、卵巢囊腫等疾病，需要立即手術(shù)，可周麗艷家所有積蓄還不到200元。于鳳和愛人商量從家里拿出3000元錢交了住院押金，市民政局的領(lǐng)導(dǎo)得知后，送來了2000元的醫(yī)藥費，共同幫助周麗艷渡過了難關(guān)。病情恢復(fù)后，于鳳把她安排到一家食品廠打工。不久，周麗艷又患上了乳腺癌，真是雪上加霜。社區(qū)又幫助她籌集住院費、手術(shù)費近1萬元，幫助她申請了大病救助5000元，再次幫她度過難關(guān)。感動得周麗艷逢人便說，于鳳是她的大恩人。

????對刑滿釋放人員的教育管理，始終是最讓于鳳掛心的事情。為了幫助他們盡快走出困境，融入社會，她費了很多心思。社區(qū)居民李佳成因交通肇事判刑6年，妻子領(lǐng)著孩子帶著患有精神病的婆婆苦苦等了6年。刑滿釋放后，因沒有生活出路，他開始自暴自棄。于鳳一邊做深入細致的思想工作，勸導(dǎo)他重樹生活的信心，一邊幫他聯(lián)系尋找就業(yè)門路。當(dāng)了解到擦鞋行業(yè)本錢小、又不需要特殊技能后，她聯(lián)系了一家開擦鞋店的朋友，讓李佳成免費學(xué)習(xí)，并拿出500元錢買來擦鞋用具，協(xié)調(diào)市場管理處提供了免費攤位，解決了他的就業(yè)難題。現(xiàn)在，李佳成的小攤每個月都能掙上2000元左右，他自己還主動申請成為了社區(qū)志愿者。

????作為社區(qū)的負責(zé)人，她時刻提醒自己：不要去想已經(jīng)做了哪些工作，而要常想還有哪些工作沒有做，沒有做好、做實、做細。在多年來的工作實踐中，于鳳感到，少數(shù)人的幫助對于眾多的貧困居民來說，只是杯水車薪，只有建立社區(qū)自己的救助體系，才能讓更多的貧困居民享受到社會的關(guān)愛。在市、區(qū)民政局的支持下，花園社區(qū)成立了全市首家社區(qū)慈善超市和黨員扶弱濟貧捐贈接受站，給每個特貧家庭都辦了一張滿載濃情厚意的“愛心卡”，社區(qū)的工作人員都是愛心使者。2004年開辦以來，已救助貧困居民367戶，資助群眾3000多人次。協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)2個衛(wèi)生服務(wù)中心常年免費為276個低保和9位孤寡老人看病，70歲以上老人免費上門就診。正是這一樁樁、一件件的小事凝聚了人心，使社區(qū)真正成為了眾多貧困居民的“主心骨”和“娘家人”。

????在群眾面前，于鳳是一個強者，然而，在她的生活中還有一件鮮為人知的難事。2008年，丈夫患上了罕見的格林巴利綜合癥，手腳不好使，大部分肌肉萎縮，家里花光了積蓄，變賣了房子和工廠，也沒治好他的病。同年8月份丈夫又因血栓脫落導(dǎo)致大面積腦梗，造成右側(cè)偏癱，不能說話。于鳳咬緊牙關(guān)，一邊照顧丈夫，一邊忙于工作。

????2010年，丈夫又得了繼發(fā)性癲癇。有一次發(fā)病身邊沒人，摔在一堆建筑垃圾上，臉、胳膊、大腿多處嚴重磕傷，舌頭也咬掉了一塊。這一次，她再也忍不住淚水痛哭了，猶豫了，動搖了，她一遍遍地問自己：“還能干了嗎?現(xiàn)在丈夫都這樣了，還是別干了......”當(dāng)她把心里的想法跟丈夫一說，丈夫使勁地搖頭......丈夫太了解她了，她離不開社區(qū)，割舍不下這個大家庭。經(jīng)過認真的考慮，她決定不放棄社區(qū)工作，但必須得照顧好丈夫。于是，她一邊忙于社區(qū)繁雜的事務(wù)，一邊照顧愛人，一邊還要擠時間打零工掙錢還債，她每天從早到晚就像一臺不停運轉(zhuǎn)的機器。

????有一天，于鳳處理完政府4號樓下水堵塞問題后，已經(jīng)是晚上10點多了，還沒走到家門口就昏倒了，好心的鄰居把她送回家，熱心的居民送來了雞蛋、牛奶和大棗等。有的居民直接對她說，“于主任，你不能這么干了，累垮了咋辦啊，大家小家都指著你哪，家里有什么活就跟我們說一聲，我們幫你干，你可不能太累了，身體要緊！”更讓她感動的是，居民白阿姨拉著她的手說：“于鳳，大家知道你還在租房子住都很著急，大伙商量著要動員居民給你湊錢買房子哪。”當(dāng)時，她的眼淚就下來了，趕緊說：“這可不行啊，大伙的心意我領(lǐng)了，謝謝大家了?！备惺艿骄用癖磉_的心意，她再次感受到作為一名社區(qū)工作者的欣慰與驕傲，也更加堅定了自己扎根社區(qū)、服務(wù)群眾的信念。

????大家都知道在花園社區(qū)工作就四個字“事多活累”，工作人員調(diào)整的時候大家都表示再累也愿意跟著于鳳干。她的吃苦耐勞、無私奉獻精神不僅激勵著社區(qū)工作者忘我工作，也感染著身邊的居民群眾。

????柳萬江、張桂平夫妻都是下崗職工，2002年剛剛失業(yè)的時候感到很無助，于鳳就鼓勵他們自主創(chuàng)業(yè)，幫助他們辦理小額擔(dān)保貸款干起了超市，生活一點點有了起色、有了積蓄，兩口子說一定要為社會、社區(qū)做點什么。2008年汶川地震捐款5000元，玉樹地震捐款2000元，每年都要去敬老院看望孤寡老人并帶去吃的、穿的、用的，去年還把自己家的房子騰出來，無償對居民開辦了弘揚傳統(tǒng)文化的孔子書院，吸納了像他們一樣的30多名義工，吸引了上千人來學(xué)習(xí)。

????有一戶居民叫盧占才，今年58歲。前些天，他來找到于鳳書記，說：“這些年都是咱社區(qū)幫我了，現(xiàn)在我就想能不能為社區(qū)做點啥呢，我利用下班時間琢磨構(gòu)思了很多圍繞反腐倡廉的漫畫內(nèi)容，然后就去找人畫，現(xiàn)在已經(jīng)畫了60多張了，如果能幫社區(qū)組織一個畫展就好了，你抽時間上我家看看，如果不夠我再畫.....”

????一個又一個并不富裕的家庭，有失業(yè)的，有下崗的，有退休的，普通的不能再普通了，卻深懷一顆對黨和政府的感恩之心，時刻想著回報社區(qū)，回報社會。這些看似平常，卻是常人難以做到的舉動，在花園社區(qū)形成了一種風(fēng)氣，這不能不說，是于鳳書記的一言一行產(chǎn)生的凝聚力和影響力。

????于鳳，就是這樣一名普通的共產(chǎn)黨員，一名普通的社區(qū)工作者。她用執(zhí)著與奉獻打理著嶄新的每一天，擦亮著每一個平凡的日子。沒有豪言壯語，沒有豐功偉績，只有信心、愛心、熱心和執(zhí)著的追求，她用共產(chǎn)黨員赤誠的心澆鑄著一種信念———全心全意為人民服務(wù)，努力做群眾的貼心人，她用辛勞和汗水詮釋著——共產(chǎn)黨員的本色。